Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

[Elvira-74]

И так, как я провела время отдыха (типа отдохнула и типа полечилась в санатории "Металлург" г. Ессентуки - 21 день.
1. Доставка автобусом с аэропорта до санатория (и обратно по окончанию отдыха) по заверению представителя туроператора входит в стоимость путевки - но почему-то санаторий взял за это дополнительно с каждого пассажира по 140 руб.
2. Персонал - абсолютно не обучен правильно выполнять свои обязанности, как-то: уговариваешь уборщиц выполнять свою работу . Постельное бельё было заменяно 2 (!!!) раза вместо 4-х положенных. (Соседям по обеденному столу уборщица предложила вынести пустую бутылку из-под пива самостоятельно на мусорку, которая находится в дальнем конце санатория )
23проёме сан-узла сидит улитка .
3. Дают в аренду за 100 руб (+ 100 залог) электронный ключ от замка калитки, ведущей на питьевой источник.
4. Лечение: отдельная тема!!! Оказывается (узнала от посторонних людей в предпоследний день!!!), что помимо перечня обязательных медицинских услуг, который формируется местным терапевтом на основании диагноза врача из города, в котором я живу - существует некая сумма денег, на которые я могла получить дополнительные медицинские услуги (диагностику организма, и любые другие существующие у них мед-услуги на выбор), но об этом меня своевременно никто не предупредил, поэтому вроде бы средства были, но куда их дели - одному господу извнстно.

[1967]

пиво прямо за обеденным столом соседи распивали? Вместо минералки?

Elvira-74, а хорошего Вам вообще ничего не запомнилось?

[Gina]

Elvira-74,
Да в любом санатории есть медицинские услуги входящие в стоимость путевки, медицинские услуги получаемые за дополнительную плату, и медицинские услуги входящие в стоимость путевки но получаемые также за дополнительную плату мед. персоналу.

[NN]

Elvira-74,
Ну, если это все, что вызвало у Вас нарекание, то , могу сделать вывод: Металлург неплохой санаторий, где не приветствуют распитие спиртных напитков и охраняют от чужих вход на источник. Улитку я переживу (в Тайланде у меня геккончик на стене жил в ванной, ничего, уживались). Следующий раз буду рассматривать его, как один из вариантов для отдыха.

[Malvinka]

А я еду в Металлург очень скоро дней на 10. Вот я Вам всю правду о нем и выложу!!!

[KazachkaOx]

Malvinka,
Ух какая молодец, уже в Металлург она едет! Слышала от знакомой, что хороший санаторий. Но в Роднике, наверное, повеселее будет. Будем ждать отчёта.

[1967]

Malvinka,
ждем рассказ.
Мне санаторий понравился когда осматривал его. Но были у них летом пару сезонов проблемы с поселением людей.
Уже писал об этом на форуме. Ужасная работа службы маркетинга привела к тому, что люди толпами стояли у дверей, а мест не было.
И все они "забронировали" по телефону напрямую.
Надеюсь в этом году там не будет таких проблем.

[alex1710]

Я однажды так "забронировал" в сан Димитрова в Кисловодске. Мне сказали, что можно забронировать, потом каждый месяц подтверждать. Потом приехать и оплатить. Звонил-звонил, подтверждал-подтверждал. Накануне отъезда звонил - бронь была. Приехал "мест нема, пидманула-пидвела". В итоге разместились в санатории Семашко.

[KazachkaOx]

Сообщение от alex1710

Звонил-звонил, подтверждал-подтверждал. Накануне отъезда звонил - бронь была. Приехал "мест нема, пидманула-пидвела"

Вот ужас! Ничего себе! Я бы им такой пердимонокль устроила (извинясь за плохой французский) :-), что поселили бы в "ЛЮКС". Думаю, не попав в Димитрова, Вы ничего не потеряли.

[alex1710]

Сан Металлург мне по данным тырнета давно уже понравился. А что касается Димитрова, то они, в принципе, ничего не должны были. Им ничего не платили. Ну есть запись в тетрадке. Ну и что? У меня в тетрадке записи тоже есть. Имидж только страдает от таких выкидонов. Мы им устроили тогда скандал. А сначала они сказали, что мест нет и помочь нам не могут. После скандала приехал мужичок. Он возил нас бесплатно по санаториям. И в итоге нас он нас очень даже классно разместил в Семашко. Это в 2007 году было.