Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

[Минута]

Согласна, что отдых на КМВ и на побережье Чёрного моря - это совершенно разные вещи. Несколько лет помимо Ессентуков езжу в Сочи в Спутник. Позиционируется как санаторий.. Но увы и ах -ни в какое сравнение с санаториями КМВ. Там просто море! Это тоже здорово, но ...на КМВ мы едем НА ВОДУ!!!!

[Минута]

Сергей_47,
Я думаю, что Вам нужно было выбрать для отдыха в Ессентуках санаторий Исток, там в плане сервиса все очень помпезно. Сама не была, но у меня там отдыхала подруга, она делилась впечатлением. Там бы Вам не пришлось искать недостатки...

[OlgaO]

Минута, помпезно не значит без недостатков. Уж какой помпезный "Пятигорский нарзан" - но там так же 2 крючка, отсутствие сушилки и много других мелочей, о которых уж не вспомню. Это зависит от настроя я с которым едешь. Я думаю есть такие, кто и в Плазе найдет минусы..

[Muha]

Оль, я помню! Ты писала, что там полотенца какие-то стремные выдают!

[Минута]

Ой, девочки, мне с моим позитивным настроем там везде нравится...лишь бы выбраться туда! Дай бог следующей весной теперь

[Ольга_2]

Давно таких жарких дебатов не было и я тоже захотела про Металлург своё мнение добавить, хоть и была с дочерью год назад во время акции, когда с человека было по 2200 или 2400 р. Так вот, опять про бумагу , заехали мы в четверг, вспоминали про нас, когда мусор надо было забирать, в результате в выходные пришлось обратиться к горничной с просьбой о помощи , которая отметила, что она, вообще-то, только "на отъездах" и мы раньше должны были думать...
На балконе долго стояли пыльными стулья и стол, хотя днем до +18 доходило.
На процедурах, конечно, были очереди (санаторий из-за акции был забит) большинство на последнии дни. За 10 дней пребывания мне назначили 3 ручных массажа, дочери со сколиозом - 4! В кисловодском "Димитрова" в этом году при 1400 р. в сутки за 8 дней тоже по 4 сеанса получили. И про лора Горонову. Ещё на первичном приёме у Тимофеевой (в присутствии отдыхающих за занавесочками) попросила её консультацию, в результате "вписалась" через 6 дней, в среду. Подошла к кабинету лора и попросилась на прием пораньше, чтобы успеть поделать процедуры. Мне было отказано из-за сильной занятости: работаем с медсестрой на 1,5 ставки (отдыхающих на приёме и в коридоре не было). В выходные кабинет не работал, в результате 3 дня делала процедуры, , что было явно недостаточно. Зато врач (она взял наличными) активно приглашала в следующий раз приехать подольше.
Про питание, которое было основным критерием в выборе санатория, хочу сказать что, тогда было достаточным, качественным и разнообразным. Спасибо, форумчанам, что правильно соорентировали.
В заключении хочу добавить фразу, которую часто слышала в "Димитрова": "За такие деньги меня всё устраивает!" Думаю, что за 3300 р. в сутки люди вправе получить большего.

[Таис]

Сообщение от Минута

.на КМВ мы едем НА ВОДУ!!!!

Вспомнился мой сосед по столу этой зимой в Долине Нарзанов в Ессентуках.
Санаторий наш ведомственный, не в сезон особых желающих на путевки среди руководства нет, поскольку они отдыхают летом, поэтому бывает, что зимой дают предприятию путевку, а подходящего отпускника под нее нет, и кадровик начинает бегать по всему предприятию и искать, куда бы путевку пристроить. И многие попадают в Ессентуки именно так, а не по профилю.
И вот приехал один такой отдыхающий мужичок, которого посадили к нам за стол. В первый же день он обнаружил экскурсию на винный завод. Чуть позже была у него еще одна экскурсия по аналогичному направлению. А потом третью экскурсию - обзорную по Ессентукам - ему предложили бесплатно. (А когда наш русский человек от халявы отказывался?)
Экскурсии на винный завод плавно перешли в ежевечернюю дегустацию - его однажды на ФГС весь санаторий разыскивал - а он после вчерашнего никак в себя прийти не мог.
В общем, отдыхал так этот дяденька уже неделю.
И вот однажды в обед, когда я вся в мыле прискакала после приема Ессентуков, чтобы после еды побежать на ванны, он спросил меня: "А куда это тут все бегают?" "На водопой", - ответила я. "Не понял", - удивился он. Тут уже я, давно разозленная на то, что на такой курорт попадают люди, которым это совсем не нужно, а тем, кому нужно, путевок обычно не достается, сквозь зубы процедила: "Вообще говоря, Ессентуки - это город, специализирующийся на лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта. И все отдыхающие ежедневно перед едой ходят в питьевую галерею и пьют лечебную воду Ессентуки."
"Да?" - удивился он. "А я только один раз воду пил на обзорной экскурсии".
Немая сцена. Занавес.

[Минута]

Таис,
Не удивляюсь, хоть и не в эту тему, но тоже таких встречала...и в этом году в "России", и в прошлом - в " Металлурге"...мало того, в этом году встретила группу товарищей, которые ездят в "Россию" с 1998 года, но до источника не спешат, у них свой..может, конечно, едут на месяц...поэтому первую неделю территорию осваивают...

[Сергей_47]

Осточертело препираться с гуру этого форума, не буду оскорблять всех социальщиков. Да, Большой Сочи находится на Черном море, но Краснодарский край - это не только Сочи, но и Анапа, к примеру. Я помню тему форума и пишу по теме, а не устраиваю битву языков и дружественную переписку на форуме.
Еще раз повторюсь, в межсезонье, по социалке и прочей халяве, Металлург неплохой санаторий. Но за свои деньги стоит подумать, ехать или не ехать. Сейчас меня порвут многие. Опять был свидетелем вывоза тел работников общепита, и опять бедные, изможденные женщины таскали вес больше своего, моего и вашего. Перед ужином был дождь и опять заработал душ Шарко-Металлурга. В мае обещаю выложить сканы диетического меню из общего зала. По лечению - список процедур выложу вместе с ценами, когда разберусь, зачем мне пять посещений терапевта. Мусор выносится ежедневно, пылесосят наверно всегда, протирают пол из плитки тоже часто. Постельное белье меняют очень часто, чуть ли не через три дня, врать не буду, может через пять. Экскурсии, прокат велосипедов, кино, танцы и прочие мероприятия. Но, наверное, правы гуру форума, КМВ не мое. Не чувствуется заботы, души, что ли. Не покидает ощущение того, что медицинский и обслуживающий персонал привык к работе с безропотной социалкой.

[Минута]

Сергей_47,
5 баллов!!! Ухожу...