Санаторий Дон, Пятигорск

[МАРИНА]

Сообщение от Юрий_Д

При всех положенных и имеющихся при заезде документах, можно что то и просить, пойдут на встречу, а если ты должен был сделать, но не сделал, значит и требовать не моги!

Юрий_Д, Вы затронули очень интересную тему. Но я согласиться с Вами не могу. Я плачу деньги за услуги, и поэтому должна мочь и требовать предоставления услуг в полном объёме, не смотря на праздники и какие-либо другие причины. Иначе - вам обязаны вернуть деньги либо компенсировать, например, предоставлением более дорогого номера, экскурсией, дополнительным питанием, чем угодно, что могут предложить и с чем вы согласитесь.
В студенческие годы я подрабатывала на каникулах в турбюро. И тогда было правило, что если туристам не предоставлялись услуги, заложенные в стоимость путевки, например, вместо купе был плацкарт, или экскурсия не состоялась, то деньги возвращались. Другое дело, что для организаций, которые оплачивали поездки своим сотрудникам, это были копейки. А частные лица обычно приходили за деньгами. Не думаю,что что-то принципиально изменилось с тех пор. Но это моё мнение.