Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

[irini]

Сообщение от Деметрия_10

Что -то я потерялась! Куда написать, хочу маму отправить в металург( на юбилей подарок так сказать) на конец сентября-октябрь, а курортинфо молчит уже 1,5недели

В личку 1967 напишите и укажите имя менеждера, который вас обслуживает

[Деметрия_10]

Спасибо за отклики. Разрешилось все с металургом)) теперь хочу уточнить пару вопросов, ибо! Хочу понять на какие даты билеты брать.
Вопрос:- если отправляю маму на 12дней, то можно ли будет приехать накануне( самолет как раз в 11 вечера прилетит, в санатории мама будет в 12 ночи, как раз начинается день заезда, хотя поселение вроде с 8И) в общем поселят ли? Не оставят ли на чемоданах в холле спать?
И второй вопрос -выезд, если оплачиваю 12 дней, считается что 12 посл.день оплачен полностью и можно выехать на утро 13 дня? Или же 12 день последний и выселиться надо именно в этот день?

[irini]

Сообщение от Деметрия_10

самолет как раз в 11 вечера прилетит, в санатории мама будет в 12 ночи, как раз начинается день заезда, хотя поселение вроде с 8И) в общем поселят ли? Не оставят ли на чемоданах в холле спать?

Обычно берут почасовую оплату, самое правильное - предупредите заранее санаториий, что у вас ранний заезд

Сообщение от Деметрия_10

И второй вопрос -выезд, если оплачиваю 12 дней, считается что 12 посл.день оплачен полностью и можно выехать на утро 13 дня? Или же 12 день последний и выселиться надо именно в этот день?

Утро 13 дня в 8:00

[Деметрия_10]

Спасибо! Так и сделаем))

[Ёлка]

Деметрия_10,
Я заезжала в Металлург вечером накануне дня начала путевки (менеджера Курортинфо просила предупредить санаторий об этом), выезжала на следующее утро после дня окончания путевки. Ничего не доплачивала.

[Muha]

Деметрия_10,
У меня в санатории крайний день будет 18 октября, а уезжать я буду 19-го утренним московским поездом. В санатории при бронировании путевки мне сказали, что проблем нет, их просто надо заранее предупредить о времени выезда!!!

[Muha]

На официальном сайте санатория Металлург появилась информация о всех врачах санатория. Очень интересная информация, там есть ФИО врача, его фотография на рабочем месте, краткая, но очень полезная информация о враче.
По-моему, это просто замечательно, что можно заранее посмотреть информацию, так сказать "заочно познакомиться с врачом" и более-менее знать (выбрать) у кого лечиться, и что за обследования вообще можно получить в санатории.

[st225]

Muha,
Лена, спасибо за Ваше сообщение. Как всегда полезное и оперативное

[Катерина]

Сообщение от Muha

На официальном сайте санатория Металлург появилась информация о всех врачах санатория. Очень интересная информация, там есть ФИО врача, его фотография на рабочем месте, краткая, но очень полезная информация о враче.
По-моему, это просто замечательно, что можно заранее посмотреть информацию, так сказать "заочно познакомиться с врачом" и более-менее знать (выбрать) у кого лечиться, и что за обследования вообще можно получить в санатории.

Ссылочку, может скинете? Я сейчас в санатории, интересно посмотреть

[Катерина]

Устроились хорошо, но в отличии от Елки которой «к двуспальной кровати да на одну персону у меня претензий нет.» и «На мой вопрос о том, что номер в 1 корпусе дешевле чем в 8-м, мне ответили, что меня поселили в более дорогой номер-студио. Так я и осталась в этом номере (дополнительно ничего не доплачивала).»
У меня все с точностью наоборот)))
У меня, как и у Оксаны
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

«Добавлю ложку дегтя. Выбрали с подругой санаторий Металлург для отдыха в октябре. Заплатили аванс, а через день они объявили об акции о снижении стоимости на заказанный нами номер Люкс в сентябре-октябре. Звоним, мило так говорим, что видимо мы должны попасть в участники данной акции, т.к. период отдыха в рамках периода акции. Неделю думают, далее начинают рассказывать что-то про бидеты на самолет (типо вот если бы вы их купили до акции, то никто бы не снизил потом стоимость), хорошо, говорим, давайте телефон директора, как-то крайне надеялись на адекват с его стороны. Директора не оказалось. Написали мы письмо (как-то уже даже интересно стало, чем дело закончится). Милое такое письмо с добрым чувством юмора. Думаем - ну невозможно человеку с чувством юмора отказать при такой бумаге, да и как-то чувствуем, что и справедливость на нашей стороне. Получаем лаконичный ответ "решение отрицательное, т.к. платежное поручение прошло позже чем вступил приказ в действие по Акции". Странное такое объяснение с учетом того, что даже и деньги поступили после вступления в силу их приказа. И так противненько стало. Конечно, о металлурге как месте отдыха после этого вопрос не стоит, тем не менее - звоню:-), говорю, хорошо, а если бронь отзовем, а потом опять закажем - скидку дадите? Дадим, говорят, только мы Вам деньги вернем, а вы уж если успеете забронировать, да деньги перечислить:-). Такой вот недальновидный бизнес. Рада, что с самим отдыхом, исходя из отзывов там пока все хорошо, но вот с менеджментом изрядно жадненьким как-то гораздо хуже.»