Ничего себе поездочка - с Капитал Тур

[Дмитрий Д]

Чтобы предостеречь будущих туристов, хочу рассказать об опытных мошенниках под названием ООО «Капитал тур», с помощью которых я с девушкой в июле 2010 ездил в Солнечный берег с проездом Воронеж-Кранево-Воронеж на автобусе и с трансфером и мы чуть не стали бомжами в чужом городе. Все по порядку, мы взяли тур с автобусом, т.к. во время последнего отдыха в Турции при полете домой была плохая погода, и самолет сильно трясло, долетев, моя девушка сказала, что больше в жизни не полетит на самолете. Все началось с того, что позвонив турагенту уточнить время отъезда, мы узнали, что автобус не приедет в этот день, а будет с опозданием в сутки (как позже выяснилось, люди которые не уточняли время всю ночь в пустую прождали автобус), ну это ладно, ведь впереди Болгария, зачем портить себе настроение мелочами, далее было много мелких проблем, обычных для российских турфирм, мошенничество этой компании заключается в отъезде назад, т. к. заграницей ты беззащитен и согласишься на любые их условия. В день отъезда из Болгарии мы собрали вещи и ждем автобуса, он не приходит, хотя у нас был с собой телефон, никто не предупредил нас об этом, мы вызвали агента принимающей стороны BVT, который удивленный сказал, что почему-то вместо автобуса на Воронеж, нас отправляют самолетом в Москву и не в этот день, а в следующий и что предупредил их об этом Капитал-тур только вечером этого дня. Мы были в ужасе от мысли, что придется лететь, да еще и почему-то в Москву, на все наши вопросы представитель BVT отвечал, что сам впервые с таким встречается и уверял, что в Москве нас встретит агент capital-tour, который все объяснит и доставит нас до Воронежа. Спасибо сотруднику Bulgaria VIP Tour за поддержку. За объяснениями мы позвонили агенту «Capital-tour» Алексею, который сопровождал нас в автобусе, и спросили как их компания, нарушая закон, по сути, изменила условия договора в одностороннем порядке, на что он ответил, что они решили сэкономить и не отправлять нам автобус. «Капитал-тур» мошенники опытные, они экономят на провозе обратно, т. к. турист согласится на любые условия, ведь с отеля его уже выселили и жить негде. Приехав в аэропорт Варны нам говорят, что все сумки нужно упаковывать, за упаковку 4 маленьких сумок и 2-х рюкзаков с нас взяли 30 из оставшихся на дорогу 40 евро, ну ладно, вечером будем в Москве, а утром уже в Воронеже, т. е. на еду денег особо не понадобится. Подходим получать электронные билеты, но оказывается, что нас нет в списке и мы растерянные, остаемся стоять в аэропорту, при этом замечаем, что мы не одни, а нас таких 9 человек и как выяснилось все мы туристы capital-tour, до вылета осталось не так много времени, а телефон, на котором есть деньги, оказался только у нас, мы с помощью сотрудников BVT все - таки смогли получить билеты от capital-tour и полететь на этом ужасном самолете в Москву, как потом выяснилось, все 9 человек должны были ехать автобусом и для всех этот полет был ужасом, особенно было жалко маленькую девочку с Иваново, которая всю ночь проревела, боясь лететь, но все самое интересное было впереди. Мы прилетели в Москву в 23:30, где нас никто не встретил. Четверо поняв, что попали в руки мошенников, и никто их не довезет до городов назначения, стали добираться своим ходом. У оставшихся пяти человек, в числе которых оказались и мы, не было суммы достаточной на проезд и мы стали звонить в Capital - tour (благо на телефоне на всякий случай было 2 000 рублей), на наши звонки отвечала секретарша, которая говорила, что ночью нас никто встречать не будет и у нас есть два варианта ехать домой самим, либо ждать 10 часов утра, опытное мошенничество не так ли? Но так как денег у нас не было- пришлось сидеть всю ночь в Домодедово и сторожить свои сумки, на утро, потратив оставшиеся деньги на чай, который там стоит 90 рублей, мы позвонили напомнить о себе в capital-tour. Эти разговоры сожрали все 2 000 рублей на телефоне и заключались в основном в словах: «ждите агента, или добирайтесь сами и вообще скажите спасибо, что вас до Москвы доставили», не очень понятные заявления, ведь Москва нам вовсе не нужна была. Пока все это длилось, еще двое сумели найти деньги и добрались своим ходом домой, остались мы двое, и женщина с Курска, которую обокрали в Болгарии. В районе обеда секретарь по имени Наташа, сказала, что компании capital-tour все равно на то, какой пункт назначения стоит у нас всех в договорах, заключенных с ними, и что доставлять нас никуда они не будут. Началась паника, денег нет, на телефоне осталось только 30 рублей, есть хочется, посмотрев на лежащего на стульях у входа бомжа, я понял, что это наша будущая судьба (кстати, нужно было спросить, вдруг он тоже из глубины России, а в Домодедово привезен capital-tour). Что делать - когда в конце поездки у тебя после всех проблем остается 100 рублей, а цена поезда до Павелецкого вокзала 600 рублей за эконом на двоих, не говоря уже о цене билета на автобус или поезд в Воронеж. Но закончилось все хорошо, женщина с Курска получила перевод на карточку от родных и с приключениями (она заблудилась в Москве, совершено не зная города, и опоздала на поезд, на который купила билеты) к утру все - таки добралась до Курска. Мы благодаря помощи добрых людей голодные и невыносимо уставшие добрались до Воронежа. Я был поражен поездкой, не ожидая, что в наше время есть такие мошеннические фирмы, которые зарабатывают на том, что люди в чужих городах беззащитны, и, желая вернуться домой, отыщут деньги на дорогу, а вернувшись - не будут судиться, т. к. это займет огромное количество денег и времени. Как результат - отдых испорчен, все впечатления о Болгарии и экскурсиях перечеркнуты, и я за прошедшие два дня несколько раз сорвался и накричал на не виноватых в этом людей из-за испорченных поездкой нервов. Что же - из минусов - сил от такого «отдыха» меньше чем до него было, но есть плюс, я не стал бомжем в Домодедово, но узнал способ как им можно стать, купите путевку у capital-tour!

Дмитрий

[1967]

Сообщение от Дмитрий Д

долетев, моя девушка сказала, что больше в жизни не полетит на самолете

в следущий раз только пешком?

[Дмитрий Д]

собственно тур покупался ПРИНЦИПИАЛЬНО с проездом на АВТОБУСЕ - и это было одно из главных условий покупки тура, дальше планирую ездить автобусом и это мое дело.

[1967]

самолеты это проблема.
если бы не было так страшно летать - туристов бы было раза в 2 больше

[irini]

Дмитрий Д,

Даааа!!! Это конечно замечательно, что вы вернулись обратно.....
В г.Русе ближайшее к Варне Русское Консульство - если кому потребуется телефон:
-00359-08282251
-00359-08282252

Не дай бог конечно кому оказаться в подобной ситуации, но спасение утопающего, дело рук самого утопающего. Если вдруг что-то с вами приключилось, звоните в МИД России и узнавайте фамилию того, с кем говорите и имена Консулов и телефоны Консульств тех стран, где вы находитесь. Дальше звоните в Консульство, сообщите, кто дал вам номер и жалуйтесь и просите помощи.
Важно: Первый звонок всегда через МИД – остаётся учётная запись звонка.

Если так человек 20 позвонит и упомянет имя того же Капитал тура, то дальше уже заинтересуются что за турагентство такое умное, что создаёт головную боль.
Наши люди, как правило не используют свои права в основном или по незнанию, или не веря, что их могут услышать.

[СергейВолков]

спасибо за инфу

[Наташа_Л]

Ужас, поездочка. В далеком 2011 году летали с друзьями в Египет, как раз в период, когда там волнения были. Нас в срочном порядке вывозили (эвакуировали) домой, за 6 дней до окончания отдыха, хотя в нашей курортной зоне даже откликов непорядков не было. Ладно хоть турагентство потом разобралось в ситуации и нам вернули деньги за потерянные дни