Кисловодский Центральный военный санаторий

[Golubushka]

DED,
не, пусть Ирини Прасковейским отдувается)))))))) Мы все свидетели неправедного наезда
irini,не в обиду, я шучу))))

[DED]

Сообщение от Golubushka

не, пусть Ирини Прасковейским отдувается

Я не против буду если нечего неслучится непредвиденного в декабре в Железноводске и этот вопрос можно решить

[irini]

Ok, постараемся в декабре

[valid]

1967,

добрый день .
Если не трудно , то составления полноценной картины о популярности санаториев в Кисловодске нельзя ли предоставить информацию о сравнительных рейтингах "выбора отдыхащих".
Желательно конечно по группам - в зависимости от ценовой категории санатория , по городам КМВ в отдельности,и вцелом по КМВ, данные за последнии годы , начиная с 2007 года .Здесь можно только относительные данные ( по уровню соотношений продаж без указания данных абсолютных продаж , Чтобы оценить динамику роста интереса отдюхающих по городам КМВ в отдельности,и вцелом по КМВ,и структуру изменения интересов в выборе санатория).
Естествеенно если это возможно, решать Вам , но была бы очень полезная информация для отдыхащихв определении места выбора и популяризаии отдыха на КМВ . Цифры говорят сами за себя , лучше всяких слов.

[1967]

Дело в том что цифры продаж не всегда характеризуют популярность.
У кого-то номер 6тыс в сутки, а у кого-то 1800р.
Плюс популярность у каждой категории своя. Кто-то хочет но не может, а кто может, но не знает что выбрать и полагается на совет знакомых.

Если судить по продажам курортинфо, то вот "наскоро" сделал выборку за 3 года и получился список самых популярных. Расстановка по алфавиту, выделить их рейтинг я по программе продаж никак не могу ))).
Вот список в алфавитном порядке:


Ессентуки:
Виктория
Жемчужина Кавказа
Калинина
Россия
Украина

Железноводск:
30 лет победы
Бештау
Дубовая роща
Дубрава
Лесной
Машук-Акватерм
Русь
Тельмана
Эльбрус


Кисловодск:
Заря
Кавказ
Москва
Орджоникидзе
Плаза
Родник
Солнечный
Целебный нарзан


Пятигорск:
Кирова
Лемонтова
Родник
Тарханы
ЦВС


не вошедшие в список больших продаж не значит, что плохие. Например, Геолог Казахстана имеет мало мест, но все довольны (и даже тот кто здесь на форуме со мной ругался пару лет назад)
Есть в Железноводске Кавказ, который просто не продает путевки на сторону но очень приличный санаторий. Горный воздух очень мало продает мест на сторону...
Ну и т.д. надеюсь понятно, что такой рейтинг сделать сложно.
Ориентируйтесь на рейтинг на курортинфо http://www.kurortinfo.ru/cgi-bin/board/poll.pl , он вполне отражает общую тенденцию. Там голосуют посетители. Защита от накруток есть, хоть и не самая-самая надежная...

конкретно по кисловодску вот прямая ссылка http://www.kurortinfo.ru/cgi-bin/boa...E2%EE%E4%F1%EA

[1967]

кстати Лесная Поляна и Машук в Пятигорске не так популярны из-за расположения, но есть категории которым другой санаторий просто и предложить нельзя(((
Они настолько специфичны по лечению, что для кого-то это просто лучший выбор среди всех санаториев КМВ.

[1967]

и вообще все рейтинги которые печатают - их кто-то заказывает. А значит они готовятся уже под конкретного заказчика.

Возможно нужно создавать рейтинг "Лучший санаторий при цене 2000р в сутки"

Но и тут проблема будет )))
А если 2050руб? 2100?
вобщем дело гиблое.

К каждому клиенту пытаемся найти "свой подход". Приходится порой предлагать по 5 вариантов, созваниваться 10 раз, потом он прочитает что-то в интернете и ему уже нужно что-то другое...

Как видите работа у наших менеджеров довольно хлопотная. Многие из них раньше работали в санаториях и только после перехода поняли каково это - работать с клиентом по подбору отдыха и лечения.
В санатории говорят им было проще: "Наш санаторий такой-то, он расположен там-то, услугие такие-то, цены такие-то, мы самые лучшие!"
А теперь каждый разговор с клиентом это анализ целого списка санаториев

[valid]

1967,
большое спасибо за предоствленную информацию.

Предлагаю для более объективной оценки ситуации вцелом ,чисто условно "поделить " санатории на 3 категории (может быть больше).
Для примера "элит" , "премиум" и "эконом" класса .
"Эконом" класс - стоимость суток до 3100 рублей ( приблизительно 100 долларов США ) .
"Премиум" класс - стоимость суток от 3100 рублей до 6200 рублей ( от 100 до 200 долларов США ) .
"Элит" класс - стоимость суток от 6200 рублей до "бесконечности"( от 200 долларов США и выше) .
Повторюсь деление по цифрам чисто условное и возможны коррективы. Такое разделение , по моему мнению, сразу покажет "предпочтения" отдыхающих (в зависимости от возможностей).
После разделения по категориям желательно "ввести" данные для составления сравнительных графиков продаж для нагядной оценки динамики изменения популярности санаториев по каждой категории за последние 3 года.
Для "нестандарных " санаториев предлагаю составить отдельные графики, если по каким-то объктивным причинам (место расположения, количество мест в свободной продаже ).

Также было бы неплохо если "отдыхающий" ставил бы свою "оценку санатория" 2,3,4,5. Сразу была бы видна объективная статистика. Хотя с "обратной связью" у нас проблема. Идеальный вариант - звонок менеджера турфирмы и вопросы к отдыхающему (по категориям - расположение, размещение, питание, лечение, обслуживание - такое уже есть), но это дополнительные затраты. Но зато эффект потрясающий ,когда даже после отдыха - интересуютяс впечатлениями отдыхающего. Вряд ли в наших сегодяшних условиях недостатка внимания к людям - это не оценят . Клиент точно вернется еще и не раз .
Просто пожелания .

[Golubushka]

valid,
КЛАСС!!! Аналитика - то что надо!

[irini]

Сообщение от valid

"Эконом" класс - стоимость суток до 3100 рублей ( приблизительно 100 долларов США ) .

Скорее всего это будет самая популярная ветка и наверное нужно к ней придумать более обширные options