Прошу совета!(2)

[Olchic]

Пару часов назад общалась с руководством санатория, на что мне сказали, что "я первая, которая пытается решить проблемы за их счет, поищите гостиницу. Порекомендовать ничего не можем" И как не запаниковать? Кому интересно: санаторий "Надежда", хотя до оплаты обещали золотые горы, а сейчас золотые горы разобрали....

[KazachkaOx]

Ничего себе, впервые слышу такое! Уже можно предположить что это за санаторий, если руководство так отвечает, да ещё зная, что с ребёнком! Представляю Ваше настроение.

Может кто-то посоветует!

[1967]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]Ничего себе, впервые слышу такое!

вот-вот... из-за самоуверенных отдыхающих в августе-сентябре на кавминводах бешенные страсти.
Наши менеджеры сегодня весь день искали 5 мест для заезжающих на этой неделе.
Санатории продают больше чем есть мест, а люди приезжают по оплаченным путевкам и не знают что делать.

Конечно менеджерам турфирм неприятно звонить клиентам и предупреждать, что их не могут поселить в выбранный санаторий.
Но гораздо хуже если купил в санатории, а по приезду мест нет
и работникам санатория наплевать что с тобой будет - у них видите ли перегруз.

PS: Называть не буду конкретные санатории чтобы не пугать никого

[Natella]

1967,
это что же получается, что ни турагентство ни санаторий не гарантируют бронь даже если все оплачено за ранее?

[Liska]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]это что же получается, что ни турагентство ни санаторий не гарантируют бронь даже если все оплачено за ранее?

Ужас какой!!!

[KazachkaOx]

[_вот-вот... из-за самоуверенных отдыхающих в августе-сентябре на кавминводах бешенные страсти. _]

* * Ну что значит самоуверенных! Люди же за свои деньги, оплачивают заранее, за несколько месяцев. И при всём при этом не быть уверенными! А что тогда делать, перестать ездить? А для чего тогда бронь? Что это за беспредел?!

(Сообщение отредактировал KazachkaOx 5 авг. 2008 12:54)

[ika]

на крайний случай:на вокзалах всегда стоят желающие сдать комнату, даже в сезон (в середине июня в Ессентуках на перроне с табличками 5 бабушек стояли)

[1967]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]получается, что ни турагентство ни санаторий не гарантируют бронь даже если все оплачено за ранее?

все дело в санаториях.
Там где стоит компьютерная сисетма бронирования мест проблем обычно не возникает.

Самый ужасный месяц на КМВ - август и сентябрь.
каждый год где-нибудь что-то да случается.

Курортинфо своих клиентов пока размещает без осложнений. (ТТТ)
4 человека по предварительной договоренности пришлось переселить в другие санатории - но это капля в море (хотя никому от этого не легче).
Но кажется недовольных нет.
спасибо всем кто относится с пониманием.

[KazachkaOx]

* * Санатории не отказывают никому, наверное, на ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. Вот и получается, что наберутся "по самое немогу", а потом не знают что делать с людьми. В лучшем случае поселят в кабинет врача, пока не освободится какой-нибудь номер. В худшем - отказывают в последний момент. А ведь люди берут отпуск, готовятся, покупают билеты...,потом билеты сдают, теряют в деньгах, уже не говоря об испорченном настроении.
* *В этом году в марте позвонили в "Родник" Кисловодский, для сотрудницы с ребёнком забронировали номер на июнь. Регистратор сказала, чтобы за 10 дней до планируемого отъезда позвонили и подтвердили бронь. Звонили мы регулярно, общались, подтверждали...За две недели до отъезда позвонили, та же медрегистратор Света сказала, что "бронь остаётся, но большой заезд случился в июне, очень много людей, мест свободных не будет и некоторое время придётся пожить во временном"... А на фиг это надо за свои деньги? В итоге поехала она в другой санаторий. Всё это не есть хорошо, печально.

[Natella]

KazachkaOx
а Ваша знакомая она предварительно оплачивала бронь или хотела за наличный расчет? Потому как говорят в санаториях , если едут за нал расчет, то они не всегда могут гарантировать места.