Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

[Muha]

Вот еще фотографии территории санатория

[Muha]

Хочу предупредить тех, кто будет отдыхать в Металлурге в тот же период, что и я (или будет проходить мимо санатория). Рядом с санаторием вы можете попасть под "обстрел"!!!!

Практически вся аллея по периметру санатория засажена маньчжурским орехом. Очень красивые деревья, но вот бомбардируют своими плодами отдыхающих беспощадно!!! Сама под этот обстрел неоднократно попадала, мне повезло - каждый раз удачно уварачивалась!

А вообще, если такая "бомбочка" по башке попадет, то мало не покажется!!!

[st225]

Сообщение от Muha

Милости прошу, заходите, посмотрите!!!

Фотографии очень красивые . Впечатляют и завораживают. Просто глядя на них, чувствуешь умиротворение. А каково все это созерцать наяву!!!

[Muha]

Правда, Татьяна! Я всё время ходила и умилялась на природу, на погоду. И сама себе не верила, что я там, что отдыхаю, брожу по городу, пью воду на всех источниках! И особенно на своём любимом источнике, в парке.
У меня в этот раз не было процедур до завтрака, поэтому утром и вечером я ходила пить воду в парк. Как-то утром засекла время: если идти нормальным средним прогулочным темпом, то на то, чтобы из Металлурга дойти до паркового источника, попить воду и вернуться обратно, нужно 32 минуты.

[st225]

Muha,
читаю и представляю парк, источник, как я гуляю возле фонтанов, пью воду. Представляю и улыбаюсь. Вы так интересно и красочно пишите. Жду- не дождусь, когда вы будете рассказывать о процедурах и лечении. Может я забегаю вперед, но хочется узнать, кто был у Вас лечащим врачом? Как я поняла, Воронина и Ася Давидовна - не есть айс. А принимает ли Демченко Андрей Петрович? И еще по поводу эндокринолога хотела спросить. Вам пришлось бывать у нее на приеме?

[Oleg]

Добрый день.

Судя по тому, как Вы описали в Шахтёре (единственное с чем актуально могу сравнивать) персонал и номера будут чуть получше.

Заявки прибегали исполнять почти сразу.
Правда, не всегда доводили до ума. У меня в номере полотенцесушитель нагревался только когда открывал кран с горячей водой. Сантехник (чувствовался любитель "беленькой") так накосяченное при монтаже исправить не мог - посоветовал держать горячую воду включенной.

[Muha]

В этот раз я отдыхала по путевке "с минимальным набором процедур". Так официально на сайте санатория и при заказе путевки она называется. Там же, девочки на рецепшене и медперсонал назывыют её по прежнему "оздоровительной".
Официально в стоимость этой путевки входят: проживание, питание, один прием врача, один прием на выбор: стоматолог или гастроэнтеролог, массажная кушетка, ЛФК, бассейн, 4-х камерные ванны и вихревые ванны.

Для всех, кто собирается в Металлург хочу сразу сказать: врача назначают девочки на рецепшене, сразу как-только вы приехали и оформляетесь в санаторий. У них там на рабочем столе на каждый день есть листочек с графиком приема врачей на текущую дату заезда (если приезжаете в выходной, то график на понедельник). Это я случайно подглядела, так как "вообще любопытная".
Мне в этот раз "относительно не повезло" - доктор, которая так мне понравилась в первый раз, Тимофеева, была в отпуске.
Выбор был не велик: Воронина, Микаберидзе, Шевченко и Пичурина.
Поскольку я уже начиталась и здесь и на официальном сайте санатория отзывы про первых двух (да и друзья мои к ним попадали), то, вспомнив, что отдыхавшие в мае товарищи-форумчане хвалили Пичурину, я попросилась к ней.
Мне тут же назначили Светлану Ивановну Пичурину, но она принимала в понедельник (а я приехала в воскресенье) только с 13.00 часов, меня первую к ней и записали. А приехала я всего лишь на 13 дней, один из которых уже закончился, а полечиться хотелось побольше.....
Поэтому утром в понедельник, сразу после завтрака, я набралась наглости и пошла к неврологу сама без всяких назначений, так как в основном собиралась заниматься восстановлением спины и мне нужна была именно невролог.
Чем хорош Металлург - это тем, что когда ты туда заехал, там тебя сразу в компе зарегистрировали и назначения, в принципе, может сделать любой врач.
Замечательный невролог, Аксенова Наталья Владимировна, меня приняла, внимательно выслушала, посмотрела мои снимки МРТ (я их с собой приперла!), все мои выписки из больницы и поликлиники и назначила мне: обследование РЭГ, курск иглоукалывания (10 процедур платно по 300 рублей одна процедура); свинг-машину (10 процедур платно по 80 рублей одна процедура).
Когда я в 13.00 пришла на прием к Светлане Ивановне Пичуриной, то она удивленно обнаружила в компе, что я уже побывала у невролога, сделала РЭГ головы, укололась и на "рыбке" - свинг-машине уже полежала!!! Она, хитро покачав головой, сказала, что "ну очень шустрая!!!"

[Muha]

Там сверху это я для вас сделала снимки свинг-машины и детензор-матов.

Теперь в санатории не очень удобно расположены кабинеты невролога и неврологических процедур. Раньше все оборудование для лечения спины и сам невролог находились в одном помещении в правой части санатория на первом этаже напротив ванного отделения. Теперь там находится электрогрязелечение.
Невролог Аксенова Наталья Владимировна теперь сидит тоже напротив ванного отделения, чуть ближе к гидромассажам, а её кабинет с оборудованием для лечения: иглоукалывания, свинг-машины, детензор-мат, массажная кушетка "Мигун", кушетка "Ормед" - всё это расположено в кабинете центрального холла лечебного корпуса. И бедная невролог вынуждена целыми днями носиться между кабинетами (где ведет прием и где непосредственно отпускает иглоукалывание)! Очень неудобно!!!
А ещё я неудачно попала на период отпуска её медсестры (помните я описывала в 2011 году какая она классная, её тоже Наталья Владимировна зовут! Эх, жалко, что не встретились - хотела ей оду пропеть, какая она классная).
Так как основная медсестра была в отпуске, то её замещала медсестра из стоматологии - Лариса. Но она у невролога работала только после 14.00. Поэтому я несколько дней была вынуждена ходить на "рыбку" после обеда. А потом я с Ларисой договорилась, что когда у меня будет окно в процедурах, я буду заглядывать к ней в стоматологический кабинет и она спуститься со второго этажа и меня положит на свинг.
Лариса, спасибо огромное!!! Она просто замечательная - никому не отказывала!!!! И многие пользовались её любезностью, так как очень хочется быть свободной после обеда, чтоб погулять!!!

Вот вам фотки тех "пыточных машин" с помощью которых классно восстанавливать свою опорно-двигательную систему.

[Muha]

Почему я собственно купила путевку "с минимальным набором процедур"?
Да потому, что знала, что все те, основные процедуры, которые мне будут нужны в санатории, они всё равно платные!!!
Вот чем отличается санаторий Металлург, так это тем, что все востребованные, нужные процедуры не входят в стоимость путевки.
Поэтому я и решила не тратить лишние деньги на ненужные навязанные процедуры, ведь всё равно придется вкладываться ещё дополнительно, и основательно!!!

[Muha]

Мой лечащий врач Пичурина Светлана Ивановна действительно такая, как её здесь описывали: симпатичная, приветливая и улыбчивая.
Мне она заменила ненужные мне, но положенные по путевке, 4-х камерные и вихревые ванны (как она сказала: "абсолютно бесполезные") на неположенные мне по путевке, но нужные йодобромные ванны (10 штук - бесплатно);
заменила ненужный мне бассейн на нужные мне микроклизмы (бесплатно);
заменила ненужного мне стоматолога на очень нужного мне ЛОРа (консультация бесплатно);
заменила мне ненужное ЛФК на очень необходимое (назначенное неврологом) обследование ЭКГ (бесплатно).
Кроме того, Светлана Ивановна, назначила мне крайне небходимый магнитотурботрон "АЛМА" (10 процедур платно по 300 руб. одна процедура). И подобрала в компьютере очень удобное для меня время на эту процедуру. Алма в санатории очень очень востребована. Санаторий даже закупил ещё один аппарат. И всё равно время на АЛМУ расписано поминутно опаздывать ни в коем случае нельзя!!!

НО, что ещё можно сказать про Пичурину.....У неё в санатории слава "перестраховщика"!!! То есть, если у вас в санаторной карте есть какие-то противопоказания, то с любым другим врачом можно договориться, а с ней нельзя!!!! Она процедуру, которая диагнозом противопоказана, не назначит никогда!!! Я с этим столкнулась, когда мне ЛОР попыталась назначить УФО (назначение через комп), то Пичурина это назначение сняла, так как для одного из моих диагнозов физиолечение не очень показано. И уговорить её у меня не получилось.