Первый раз на КМВ-санаторий Зори Ставрополья г.Пятигорск

[Nadi]

возьму карту ещё с запасиком спасибо вам, так приятны пожелания и напутствия, я первый раз в санаторий еду, да ещё одна!В смысле одна я путешествовала часто и давно, но вот в санаторий....всё бывает впервые)))

[1967]

Цена экскурсий - самая дорогая

В планах курортинфо есть вариант запустить специальные эскурсионные микроавтобусы для своих клиентов - экскурсии по ценам ниже, чем предлагают экскурсионные турфирмы.

Корейский микроавтобус с кондиционером на 12 мест в Домбай,Приэльбрусье,Архыз примерно по 400р. с туриста (сейчас у всех цена 550-600р)
Интересно мнение всех кто тут читает - есть ли смысл для отдыхающих? Экономия не очень большая, но если скажем за 21 день взять 3 дальние экскурсии, то одна получается почти бесплатно. Плюс можно в будни на ближних экскурсиях сэкономить по ~50р.
Сколько в среднем экскурсий покупаете на отдыхе за 14 и 21 день?
Какие примерно получаются затраты на экскурсионное обслуживание (без канатных дорог и питания)?
И вообще "стоит ли овчинка выделки" для туристов?
Или интереснее выбирать стоя у стенда турфирмы и рассматривая красивые фотографии?

[alex1710]

1967, вы молодцы, что создаете дополнительные сервисы. Что касается нас с женой, то мы обычно ездим в дальние экскурсии 1 раз в случае путевки на 14-17 дней и 2 раза в случае путевки на 21 день. Это обычно по субботам-воскресеньям. Ну еще и ближние экскурсии (обзорные Кисловодск, Пятигорск, Железноводск) разок в неделю. Конечно, будет приятно, если дальние экскурсии будут дешевле. Но тогда вам нужно будет решить ряд задач.
1. Связь с клиентами Курортинфо во время их отдыха с целью выявления желания поехать на экскурсии.
2. Предложить клиенту экскурсии заранее во время покупки путевки. И тогда необходимо будет внимательно отслеживать взятые на себя обязательства
3. Включиться в конкурентную борьбу с существующими фирмами. Это их явно не обрадует. Вы отбираете по сниженным ценам часть клиентов.

[valid]

1967,
отличная идея.
Ценна тем, что Вы предлагаете клиенту дополнительный сервис, а не навязываете. Любой человек прежде всего ценит внимание к себе, заботу. Что он не брошен "как отработанный материал" после приобретения в фирме путёвки, а фирма готова нести ответственность не только за услуги по пуёвке , но оказать дополнительные полезные услуги - организацию досуга - экскурсии , чтобы усилить впечатления об отдыхе.

Теперь по порядку.
1. В среднем за период отдыха 21 день -дальние экскурсии - на целый день (Эльбрус, Домбай, Архыз и т.д) - по выходным дням - обычно воскресенье (суббота возможны процедуры до обеда , но можно и пропустить ) максимум 3 раза (2 дальние экскурсии подряд суббота и воскресенье - тяжеловато ) в среднем 2 раза.
2. Цена на дальние экскурсии привлекательна (все деньги считают) , но не решающий фактор. Очень привлекает -комфортабельный транспорт на дальние расстояния и небольшая группа (минимум затрат времени на сбор группы по санаториям - сокращение потерь времени и комфорт для клиента ). Все рядом, "всё по домашнему", внимание экскурсовода каждому, все всё слышат и никуда не "бегут". Есть возможность по рекомендации экскурсовода перепланировать немного экскурсию, остановиться или заехать туда , где не может это сделать большой автобус.
Скажу по себе - по такому принципу работает фирма "Ариана" в Кисловодске - максимальная "близость " к клиенту - предпочитают микроавтобусы. Я был очень доволен. Впечатления от дальних экскурсий по сей.
По возможности буду их клиентом.
Рекомендую рассмотреть возможность начала дальней экскурсии после завтрака в санатории и ужин в красивом месте. Сдвинуть экскурсию с периода раннее утро -ранний вечер не период утро после нормального завтрака - вечер , ближе к позднему вечеру. По себе скажу идти на ужин в санатории после стольких впечатлений и плотного обеда нет никакого желания и всё равно идёшь в кафе , ресторан., да и вставать "как на рыбалку " не надо. Просто предложение.
Сам был бы рад и весь день уже спланирован с хорошим вечером.
Очень понравилась "экскурсия " в Суворовские бани после ужина. Очень оригинально и вечер очень удался -море впечатлений.
Предлагаю рассмотреть также вариант "средних экскурсий" - после обеда с 16-17 часов до 21-22. Опять в ужином в кафе. С удовольствием поехал бы для примера на экскурсию "Вечерний Железнодск с ужином в "Бегемоте" ине один . "Улыбка Шхельды" , "Восхождение на Бештау с ужином "- очень хорошие варианты.
3. Затраты на экскурсии.
Кроме дальних экскурсий - ближнии - максимум 6 по 2 в неделю, в среднем 3-4 зависит от предолжений.
Цена на экскурсии стандарная - дальние от 600, ближние от 250-300 рублей.
4. У стенда выбирать хорошо, но у клиента всегда такое впечатление , что тебя "лечат" когда продавцы не психологи и не профессионалы. Это сразу отпугивают. Хороший вариант - перечень Экскурсий на сайте фирмы (21 век на дворе ) со всей подробной информацией (все цены, вплоть до среднего чека за ужин в кафе ) - максимальная открытость - главный козырь. С подробным описанием и фотографиями, со всеми отзывами клиетов. Часть форума - отдельные ветки - экскурсии фирмы. Можно заранее спланировать экскурсии и затраты.

Вот коротенько.
Если пункт 4 реализовать , то я буду с большим удовольствием клиетом и не один

[Max]

В этот раз мы были 18 дней. За это время 2 дальние экскурсии и по-моему 7 ближних. А может и 8. Отдыхали вдвоем, так что экономия должна быть приличная.
Но еще больше экономии подкупает микроавтобус. Проще собраться, меньше потерь времени. Проще договориться с экскусоводом, где и сколько пробудем.
Ну и, конечно, хотелось бы новых маршрутов, отличных от тех, что предлагают другие фирмы.

[irini]

Сообщение от Marina_69

И что удивило- почему на Кавказе летом фрукты такие дорогие?! Черешня что у нас 160-180, что на центральном рынке Кисловодска!

В Ессентуках в разы базар дешевле, даже местное население из Кисловодска на базар в Ессентуки ездят за продуктами.

[alex1710]

А я вообще в 2008-2009 году поражен был дороговизной фруктов в Кисловодске. Казалось бы, южные края, а яблоки, персики дороже, чем в Москве на этот момент. Ну это так, не в укор, а для сравнения

[irini]

Сообщение от alex1710

Ну это так, не в укор, а для сравнения

Я конечно сравнивать ничего не берусь, я полный лох в этом, т.к. яблоки,малина,крыжовник,см? ?родина, клубника и даже виноград у нас растут в саду, а за всякими черниками и т.д я так скучаю, что цена это не то, на что я обращаю внимание

[alex1710]

irini, ну раз у Вас все в саду есть, тогда я замолкаю Вот это я понимаю - хозяева

[irini]

Сообщение от alex1710

Вот это я понимаю - хозяева

Это всё не я, я только потребитель