Немного теплых слов о турфирме Курортный магазин

[Efigenia]

Со своими заботами совсем зыбыла написать о фирме "Курортный магазин".
Кому рассказать не поверят, что такое бывает. В апреле я собиралась ехать в Кисловодск санаторий Димитрова. Купила путевку еще в феврале и в начале марта пошла оформлять курортную карту. После посещеня врача я попала сразу на опрационный стол и срочно была прооперирована. Но что делать с путевкой. Ехать в санаторий я не могла. Страховки от невыезда у меня не было. Ну что бывает в таких случаях - разумеется турфирма денег не возвращает. Окружающие меня утешали тем что здоровье дороже. Но для меня 17 тыс. рублей большая сумма. Я позвонила в Курортный магазин и вы не поверите - они вернули мне всю сумму за путевку до копеечки. Через месяц, оклемавшись после операции, я побежала туда-же за путевкой, но уже в Железноводск. Буду восстанавливаться после удаления желчного пузыря.

[1967]

Это нормально.
было бы удивительно если б с вас удержали

все турфирмы продающие Кавминводы возвращают деньги в феврале.
в это время обычно штрафы не выставляются.

только летом могут с вас удержать 10-20% если откажетесь менее чем за 10 дней и то это редкость ужасная.

через Курортинфо проданы десятки тысяч путевок и всего 2 раза за 5 лет клиенты не получили возврат за досрочный отъезд - санатории не вернули деньги- причина отъезда была неуважительной, а номера были суперлюксы.

[1967]

но я не могу ручаться за другие турфирмы- те которые покупают для своих клиентов через Курортинфо- они могли и не вернуть им.
Тут уж мы ничего сделать не можем
наше дело вернуть тому кто платил, а там сами разбирайтесь.

[Olechka]

У вас очень удачный сайт! Мой сын (программист) тоже это отметил! Почти вся информация о санаториях! Общительный форум! Приятно почитать и хорошее и плохое! Посетив ваш сайт, я сразу определилась с отпуском!!! СПАСИБО!!!

[Efigenia]

Кстати, когда брала путевку в Железноводск, менеджер Алена сказала, что если опять что-нибудь случится то я могу не волноваться и деньги мне вернут за путевку.
У меня на работе до сих пор удивляются и не многие не верят, что такое может быть.

[1967]

Olechka , вам спасибо!
а мы благодаря таким отзывам еще лучше будем работать

Efigenia , это радует что в Москве наконец-таки начали цивилизованно работать с клиентами на кавминводы. Одно время наш регион игнорировался московскими агентствами.
Сейчас же прогресс налицо.

[Efigenia]

Да это явление не понятное. Боюсь, что со временем испортятся. Обзаведутся постоянными клиентами и будут как все. Но никуда не денешьсься, мест продаж на Минводы совсем мало. Да и цены везде практически одинаковые. Мне, кажется, что этот регион сам не хочет развиваться. И почему нельзя купить путевки, если в каждом городе где-то по 10 санаториев, а то и больше по 300 мест. И мест не хватает, а Карловы Вары с отелями по 30 номеров всегда принимают на любую дату. А цены практически одинаковые.

[1967]

Efigenia у вас устаревшая информация.

всего сейчас работает около 100 санаториев в среднем 40 тысяч койко-мест

но мест не хватает!
что такое 40 тыс отдыхающих в курортном регионе насчитывающем около 500 тыс человек? меньше 10%

в планах выделение 49 миллиардов на развитие Кавминвод.
через 5 лет тут будет больше мест - но думаю все равно с местами будет проблема

[Efigenia]

Но почему нет мест, в Карловах Варах есть. Вот чего не пойму.

[1967]

Я вам так скажу- не знаю
Но года три назад в Железноводск приезжал глава адмистрации (по нашему) этих самых Карловых Вар, у него брали интервью - он сказал что-то типа того что они нам не конкуренты, в мире слишком много больных по профилю Карловых вар и Железноводска, всем хватит

но видимо тогда он уже предвидел что Кавминводы будут гораздо популярнее.