Санаторий Орджоникидзе (Кисловодск)

[sandronic]

Бронирование в этом санатории - ничего не значит!! (как и подтверждение).
Приехав туда по брони - двое суток не могли разместить. Отдел бронирования работает ужасно. Деньги на первом месте... Начальник отдела маркетинга (Ольга Эдуардовна), всячески пытается выгородить себя... но проблем не решает. Доступа к директору или заместителям нет (удалось только с одним поговорить... и ответ меня поразил: "Если не устраивает жить во временном номере низшей категории, то вам вернут деньги и можете ехать домой!").
Совок... не советую трепать нервы... (хотя может кому-то и повезло)

[1967]

sandronic , это у них действительно проблема.
Но и не только у них. :bash:

Кстати ваш отзыв дает повод напомнить тем кто говорит что бронировать напрямую выгоднее - это полная чушь. :dont:

Если вдруг по приезду случаются проблемы в отделе бронирования то тем кто сам бронировал никто помочь не в силах.
Так было в прошлом году в санатории Металлург Ессентуки и в этом в санатории Дубрава Железноводск (это только те случаи что мы знаем)

Если вы бронируете через хорошую турфирму или через Курортинфо то вам всегда в таких случаях предложат замену санатория. По крайней мере вам не придется бегать в поисках мест. За вас все сделают менеджеры и даже транспорт предоставят для переезда.

:pontiac:

[sandronic]

...я не могу понять лишь одного: для чего тогда осуществлять "бронирование"И На этот вопрос мне в данном санатории тоже никто не ответил!!!
Россия - Родина, но здесь даже благую идею, смешают с дерьмом!!!
Эту безалаберность, безответственность можно только выбить... вылечить уже невозможно.
Вообще, чем меньше общаешься с нашими - тем спокойней...

[1967]

sandronic , дело в том что в санаториях зачастую работают люди не заинтересованные материально в его заполнении. или мало заинтересованныен.
в этом основное отличие от турфирм.
Но начальство требует "план".
Иногда такие вот санаторные "бронировальщики" специально делают так чтобы клиент не мог поселиться.
Почему?
потому что в толпе измученных и оставшихся без мест всегда найдется один богатый который предложит сверху и получит номер. Аможет быть мест нет как раз потому что такой вот приехал без брони прямо перед вами, но зато с толстым кошельком.

а вы просто забронировали по телефону. Вы оплачивали?
у вас есть счет на руках?

[1903]

Зачастую случается даже так что подтвержденные брони снимает сам санаторий,потому как набрали Клиентов "с улицы", а Клиенты думают что это турфирма недоработала.Обидно