Осторожно обман!

[maitm]

Осторожно обман!
Решили поехать на Новый Год с Карпаты.
Обратились в Киевский областной туристический клуб
\ Адрес- Киевский областной туристский клуб
г.Киев 02166,
ул.Курчатова, 3\

Раньше часто покупали путевки в других фирмах, но с таким циничным обманов еще никогда не сталкивались.

1. Тур. фирма НЕ заключает договор на туристическое обслуживание.
2. Вместо путевки или ваучера выдают Вам какую-то бумажку, крохотный листочек образца времен СССР по которому невозможно ничего доказать при конфликтной ситуации. В этой бумажке-путевке даже не указывают стоимость путевки, не оговариваются условия, гарантии, ответственность сторон, нет даже подписи директора\руководства фирмы. Клуб не берет на себя никаких обязательств. Их цель одна - получить обманным путем деньги без всякой ответственности и гарантий.
3.Продают путевки без ж\д, авиа билетов, при этом дают ложную информацию о наличии билетов в продаже, зная, что билетов в кассах нет и не будет.
4.По вине этого тур. клуба у нас сорвалась поездка и мы вынуждены были отказаться от путевки, но уже на второй день, несмотря на свои ошибки и обман, несмотря на то, что не был подписан договор и нигде не было указано, что при возврате путевки они удерживают деньги, фирма требует вернуть 5% от цены путевки.
5.Эта фирма не берет предоплату за бронирование путевки, а требуют полную стоимость путевки сразу.
6. Берут деньги за страховку, при этом не выдают никакие документы, не выдают страховой полис или договор.
7.Деньги за путевку Вы оплачиваете не тур. фирме, а какому-то частному предпринимателю, который выдает Вам взамен квитанцию, в которой не указывается кому, кто, куда и за что дает деньги и не известно вообще какое отношение этот частный предприниматель имеет отношение к этой тур. фирме.
8. При общении с директором этой фирмы Вы столкнетесь с невиданным обманом и цинизмом.

Осторожно!

Киевский областной туристический клуб не дает никаких гарантий при покупке у них путевки, действуют, при этом, обманным, криминальным путем.
Не заключая с клиентами договор на туристическое обслуживание, они тем самым скрывают возможные проблемы, а при возникновении конфликтной ситуации в одностороннем порядке возвращают ту часть денег за путевку, какую посчитают нужным.

Ужасное отношение к клиентам, некомпетентность сотрудников, потерянные деньги и нервы, таких нужно выганять из туристического бизнеса, вообщем если вы хотите волокиты и выяснения отношений, вам именно в "Писанко-Тур". Не позволяйте себя обмануть! Не связывайтесь с мошенниками!!![/b]

[sergey fed]

Через этот форум я хочу обратиться к руководству компании "Уорлд Трэвэлер". потому что уже который раз не получаю возможность от менеджеров компании получить *информацию о руководстве компании. *
хочу сообщить вам о действиях ваших сотрудников. обращаю особое внимание на поведение вячеслава георгиевича смирнова - охранника. который сегодня оскорбил мою жену и дочь.
а так же менеджера ирины, которая позволяла себе недостойное поведение - хамила и огрызалась. *
если в вашей компании будут и дальше работать такие специалисты, то не только мы, но и наши друзья, коллеги, а так же просто пользователи интернета очень быстро узнают об уровне и сервисе обслуживания компании Уорлд Трэвэлер.
извинения от ваших сотрудников мы и так не получили.
жалобную книгу так и не увидели.
зато узнали, что у фирмы нет лицензии.
С. И. Федоров

[Maylili]

С 01.01.2007 если я не ошибаюсь годом, туристическая деятельность не полежит обязательному лицензированию, это осуществляется теперь на добровольной основе. А вот на некорректное отношение сотрудников действительно стоит обратить внимание.

(Сообщение отредактировал Maylili 11 авг. 2008 13:26)

[yse]

Хочу рассказать, как я за 2 часа при покупке путевки в Рамэс попал на 12 000 рублей.

Заказал тур в отличный курорт, мне подобрали, как я хотел на 16 дней (потому что точно знал что 14 дней мало) главное и авиарейсы были. Мне выписали все документы и путевку и билеты. я оплатил и что вы думаете через 2 часа мне звонят и говорят: "Что ваша группа распалась и вам необходимо переделать и билеты путевку".

Ну конечно за два дня отдыха мне деньги вернули, а за изменение и сдачу билетов оплатить 360 евро. Я противился, говоря о том, что верните деньги за всю поездку на меня плюнули как на клиента и сказали пишите жалобу мы ее рассмотрим в течении 10 дней (вылет через 2 дня, путевка НЕ горячая) и выдадим $. ПРОСТО ХАМСТОВО.

На мои доводы что я не собираюсь менять ни путевку ни билеты а полечу как планировал мне ответили мы все уже поменяли и визы и вас вычеркнули из всех мест на самолете (без моего согласия) и у ВАС на руках все бумаги НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ.

Короче что хочется сказать как нас "хотят так и склоняют" сами выписывают сами вычеркивают и ставят перед фактом. Я буду теперь остерегаться таких фирм. Хотя РАМЭС очень крупная и солидная фирма, чтоб так поступать просто ПОДРЫВ своего имиджа. Я уже многим друзьям рассказал эту историю многи даже не стали туда обращаться. Я думаю, что "Сарафанное радио" сделает свое дело и я своим отзывом остерегу людей от ошибок.

А ошибка в том, что надо внимательно читать договор и все неясности или вычеркивать или не соглашаться о покупке билета у данных фирм. Благо предложений МАССА.

Желаю счастливого отдыха.