Прошу совета!

[1967]

Сообщение от [b

Quote[/b] ] хотелось бы узнать, каким образом Мария ответит за то, что она так подвела Евгению и меня, а может быть, и еще кого-то, кто в форум не стал писать

ekaterina спасибо за сигнал, Мария работает недавно и думаю сделает хорошие выводы.

К счастью, кроме Ваших двух отзывов пока больше не поступало жалоб, а у нее (как и у всех других менеджеров) по 5-10 клиентов в день, думаю Ваш отрицательный отзыв пойдет на пользу. Еще раз спасибо.

вместо наказания менеджера мы сделаем для Вас бесплатный трансфер из аэропорта. Устроит такой вариант?

Сообщение от [b

Quote[/b] ]Думаю, что для москвичей и жителей других городов лучше покупать путевки на местах, пусть даже с процентами,

Leona, не все менеджеры на местах могут вам рассказать все нюансы, просто много не знают из-за изменчивости ситуации.

Кстати некоторые популярные санатории вчера прислали новые цены на лето - срочно подняли всвязи с повышенным спросом.
надеюсь Мария не будет обвинена и в этом теми кто получил позавчера счета по старой цене и не успел еще их оплатить

[1903]

Уважаемая ekaterina, все было выполнено по Вашему заказу, Бронь с указанием Ваших ФИО была отправлена в санаторий все того же 9 марта, но санаторий как оказалось в последствии просто потерял полученный факс, но упорно на наши запросы отвечал, что счет высавит позже в мае. Когда вопрос встал ребром, менеджер санатория вдруг сказал, что впервый раз слышит про эту бронь, и что все тур операторы были предупреждены что одноместных номеров в санатории НЕТ и на то что у людей забронированы номера им, простите плевать (дословно). Что делать мне в этой ситуации?
Я сразу же позвонила Вам и сообщила о сложивщейся ситуации на что от Вас услышала сплошной крик в телефонную трубку без желания всякого диалога. Мы конечно же вернем Вам деньги, а 201 руб. за услуги связи, я лично отправлю Вам почтовым переводом.
Еще раз прошу прощения за сложивщуюся ситуацию, но в ней чаще всего виноваты не туроператоры (как кажется на первый взгляд), а неналаженная работа в санатории.

[Leona]

А в двухместные номера селят незнакомых людей или надо обязательно искать себе пару?

[1967]

пару искать не надо.
можно просто купить место в двушке - второго человека вам подселят

[Aiza]

to 1967
Вы столько много полезной информации дали на форуме о курортах, не могли бы вы еще рассказать все-таки о "санатории им Кирова" в Пятигорске. Что-то ничего конкретного нет, хотя и спрашивали на форуме...Почему-то престижней считается "Родник", но там уже нет мест до октября, а в Кирова есть. В чем же там разница между ними? Я смотрела по карте, Кирова стоит выше чем Родник, значит воздух должен быть чище... Ну а по существу, мне нужно лечение суставов сероводородом, щитовидку лечить, водички попить.

[juli]

Здравствуйте! Мой директор хочет поехать в Пятигорск подлечить спину (что-то с позвоночником). Ему присоветовали "Родник", "им. Кирова" и "Машук". Но, почитав, отзывы, я что-то начала сомневаться в этих санаториях. Насколько я поняла, лечение везде одинаковое, а вот в плане проживания... Подскажите!

[Maylili]

Aiza Кто Вам сказал, что в Роднике нет мест до октября Мы сейчас лето прекрасно подтверждаем в Роднике и одноместные и двухместные номера!

juli По размещению, питанию и лечению - Родник лучше. В Кирова хорошая лечебная база, но номерной фонд оставляет желать лучшего. Машук - профсоюзный санаторий, хорошее лечение, средненькие номера, но самый большой минус этого санатория - он пренадлежит Всероссийскому обществу слепых. Не очень приятно наблюдать такую картину, на отдыхе.

(Сообщение отредактировал Maylili 18 апр. 2007 13:22)

[juli]

Maylili Спасибо! Будем смотреть. Интересно, а где лучше купить путевку? Смотрю по отзывам, некоторые не в восторге от "курортинфо". Хотелось бы разместится без проблем с оформлением.

[juli]

И еще один вопросик: можно ли попасть в Родник в ближайшее время дней на 16-18?

[Maylili]

juli В Роднике подтвердим номер ориентировочно на 10.05 и далее. Можете оплачивать либо по безналу, либо у нас в офисе в Москве. На руки выдаем путевку, по которой Вы заезжаете в санаторий. При заезде проблемм никогда еще (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) не возникало Для более подробной информации звоните мне по тел. в Москве.

(Сообщение отредактировал Maylili 18 апр. 2007 15:26)