Чего не хватает КМВ, чтобы стать популярным курортом?

[Ромн]

Недавно было создано Министерство курортов и туризма Ставропольского края. Губернатор Гаевский обозначил основную задачу этого органа власти:увеличить приток туристов, как минимум, вдвое, до уровня заграничных курортов. Интересно было бы знать ваши мнения, как потребителей услуг, предоставляемых в регионе: какие ключевые недостатки мешают развитию КМВ, какие услуги (сервисы) есть за границей, но которые хотелось бы видеть (пользоваться) во время пребывания на наших курортах? Короче, что нужно КМВ, чтобы стать популярнее?

[alex1710]

Вот так всегда: задачи ставят, а условий для их выполнения и близко не видно. Для начала привести санаторный и лечебный фонд в "европейское" состояние. И при этом не задирать цены (первая нереализуемая мечта). Наладить систему бронирования мест так (в том числе, и бесплатных, социальных путёвок), чтоб не было никаких накладок при поселении. Сервис в санаториях должен быть автоматизирован. Интернет беспроводной должен быть везде. Привести места, где проводятся экскурсии, тропинки, скамейки, фонари в божеское состояние. Чтобы было не стыдно фотки делать. А то многие объекты (например, в Пятигорске) "факами" и граффити исписаны. Даже обидно. Мусор убрать, живопись эту наскальную. Ну и нормальные условия в дальних экскурсиях. Согласитесь, забегаловки (заезжаловки), где тебя пытаются "нагреть", не красят эти края. Извините за подробности, но туалет типа "дырка в железобетонной плите" тоже многим не нравится. Хотя ладно, и так сойдёт А самое главное - искоренить отношение к приехавшим типа "срубить бабла любым путём". Иногда даже удивляешься: "Неужели я выгляжу как полный идиот, если меня так внаглую пытаются на бабки развести?" Но мне всё равно КМВ нравятся. Красивейшие края. Можно такую туристическую индустрию поднять. Эх, если бы не воровали...

[Ромн]

Да, alex1710, многие из Ваших "мечт" нереализуемы... Большая часть денег, которые вы платите санаторию, расходуются на оплату воды, газа, электроэнергии, продуктов, зарплаты обслуживающего и медперсонала, налоги. Чистой прибыли у санаториев остается не так много, как хотелось бы, чтобы провести масштабный ремонт и обновление оборудования. Без повышения цен не обойтись, а это сократит приток клиентов. Дело в том, что сравнивать санаторий и отель несерьезно - у отеля (гостиницы) нет львиной доли расходов санатория на содержание большого штата медперсонала и много чего другого. Те же грязевые публикации и обертывания - ведь грязь надо добыть, привезти, а за это тоже кому-то платят... я не спорю, обновление мат.базы санаториев необходимо, но, как Вы правильно заметили, нереализуемо.
Насчет уборки и реконструкции исторических объектов (достопримечательностей) поддерживаю на все 100!
Что же касается дальних экскурсий и " забегаловок" (как Вы изящно изволили выразиться) на них, то в данном случае полностью не согласен: на мой взгляд, эти кафешки, где все готовят при вас и подают с пылу-жару свеженькие национальные блюда - есть неотъемлимый национальный колорит.
О психологии местных жителей в полемику ввязываться не буду - может и пытаются "срубить бабла любым путем", но заработать, кроме как на отдыхающих, им негде.
Беспроводной интернет (да что там беспроводной!? Вообще, интернет!) боль не только Ваша, тоже относится к малореализуемым идеям, и тоже, конечно, является недостатком КМВ. Этим должны заниматься крупные, богатые фирмы (ибо дело дорогое), коих у нас нет.

[Ромн]

тьфу! В предыдущем посте слово "публикации" читать как "аппликации"! Вот оно , отсутствие интернета- интеллектуальный ввод мобилы, бывает, дает забавные очепятки)))

[alex1710]

Ромн, конечно же, местное население никоим образом не хочу обижать. Просто личные впечатления остались после НЕСКОЛЬКИХ таких случаев. Наверное, почувствовали люди моё блаженное состояние, отразившееся на лице

[Ромн]

alex1710, да какие могут быть обиды? Как Вы сказали, так оно и есть. Я этого не отрицаю. Просто уровень жизни низкий, а отдыхающие - действительно один из немногих источников дохода для местных. Забавно бывает слышать: Какие вы счастливые - в таких местах живете! И понимать, что многие местные, большая часть, никогда не бывала на Медовых водопадах, Эльбрусе, Домбае. :-) И уж тем более, не отдыхала в санаториях, ибо месячной зарплаты 10-15 тыс, хватит только на 4-5 дня проживания в дешевейшем санатории КМВ.:-) Вот и рубят бабки.

[valid]

Ромн,
сервис, инфраструктуру городов это конечно необходимо улучшать без сомнения, , но главное надо менять психологию "рубителей бабок" и отношения к "лохам отдыхающим" как источнику своего благосостояния. Надо понять главное ,что турист это не источник "добывания денег" для местного населения , а его "кормилец" и покупатель услуги комфортного отдыха и ему всегда должны быть искренне рады и готовы ему помочь получить удовольствие от отдыха. За границей не дешево , но там нет таких алчных глаз и мыслей "как побольше взять с туриста и срубить денег". Там туристу искренне рады и турист сам готов отдать больше денег , "чаевых" за комфортный отдых. Они работают на перспективу, чтобы турист получил удовольствие от отдыха, приехал еще раз и друзей своих привез.
Турист не виноват , что зарплаты у местного населения меньше или немного больше. Это не проблемы туриста.
Считаю это главным условием успешного развития курортов КМВ.
Немного эмоционально , но к сожалению правда !!

[Ромн]

valid, хороший пост, правильные слова. Но психологию отношений нужно менять всем - и местным, и отдыхающим. Поверьте, есть очень много отдыхающих жаждущих халявы. Да и просто свинствующих. Прошлым летом нашел портмоне с изрядным количеством долларовых и рублевых купюр, общей суммой тысяч на 20-25, в котором были данные владельца (на карточке в кармане с окошком из полиэтилена). Вернул. Чесслово, никакого вознаграждения не ждал, хотел уйти, так мне не только "спасибо" не сказали, а остановили и начали пересчитывать деньги!!! Когда убедились, что все на месте, кивнули и ушли! Не свинство?!

[Muha]

Согласна с ребятами в полном объеме, но ещё хочется добавить. Очень бы хотелось, чтобы инвесторы, которые сейчас вкладывают деньги в строительство новых санаториев или реконструкцию старых, отстегнули бы денюжков на благоустройство городов КМВ! Или своими средствами хоть какую-то часть города отреставрировали. Вот сейчас такие деньги осваиваются на строительство нового санатория на пр. Ленина в Ессентуках, что просто диву даёшься, глядя на размах сооружения! Вот бы хоть толику этих денег на благо города!!!

[valid]

Ромн,
согласен с Вами , что и потребительскую культуру "туриста" надо тоже менять. Это тоже особенность культуры россиян , поскольку эту культуру неправильно сформировали. Может конечно с "перегибом" , но довольно правильно по смыслу показано в "Нашей Раше" про "Тагил". Нет нормального взаимного уважительного отношения - "турист - принимающая сторона" , поскольку каждая сторона думает ,что только ей "должны".

По психологии инвестора.
Здесь 2 вида
- "европейская модель"
вложить собственные средства и получить долговременный эффект на перспективу с уверенным, но постоянным ростом пусть и не такой большой сразу , но прибыли , не "200 %" как принято у российских бизнесменов ( хороший пример "Плаза" -Кисловодск). Делается всё быстро , не растягивая на года и эффективно. Зарплата персонала выше , за счет увеличения эффективности работы (продуманной оптимизации персонала с учетом только деловых качеств) и минимизации потерь, обучения персонала, улучшения качества обслуживания, увеличением нагрузки на персонал, . Риск инвестора есть.

- "российская модель"в качестве "инвестора" выступает турист с минимальным вложением собственных средств инвестора, чтобы исключить риски собственника. Эффективность работы персонала не повышается , штат не меняется, зарплаты или не меняются или незначительно повышаются (в итоге персонал при низкой зароботной плате создает видимость работы) . Неизменна должна быть только постоянная прибыль собственника или расти. При такой модели сильно растут зарплаты только дирекции. В ускорении процесса обновления никто сильно не заинтересован и процесс затягивается на долгие годы. Примеров масса кругом.

Соответственно и быстрой и большой прибыли от благоустройства городов получить нельзя , только если не "эффективное освоение денег " под конкретное мероприятие с учетом личных интересов "ответсвенных за благоустройство" (замена хорошей плитки, установка дополнительного освещения и т.д. ) .
Вот отсюда и состояние наших курортов - все от особенности России.