Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

[Ленхен]

Разумеется, откровенной затхлости или прокуренности нет (пока!), но впечатления свежего номер не произвел. В общем, первый день я открыла дверь балкона и вымораживала комнату целый день. Отчего балкон? Да оттого что огромные окна форточкой не обладали, как в гостиной, так и в спальной. Но днем я себе могла позволить это удовольствие, а вот ночью, помимо того что было достаточно холодно, спать с открытой дверью мне было попросту неуютно. Включала кондей (он только в гостиной). В ванной душ с трогательной шторкой, раковина с зеркалом, унитаз, фен и полотенцесушитель. Шкаф купе в коридоре хороший, вместительный, сейф есть. В нем же найдете гладильную доску и утюг. В коридоре также расположен небольшой холодильник Саратов, место под мини-бар в шкафу с посудой пустует, хоть бы полочку там какую сделали, чтобы это пространство функциональным было. Из посуды все необходимое было, штопора не было))
Кстати как только легла в постель сразу поняла что я забыла дома – подушку. Справедливости ради, в Нарзане подушка мне тоже не нравилась (когда все хорошо мелочи быстро забываются))). Подушка ужасная, набита синтепоном, спать было очень неудобно.
Балкон очень большой, в две комнаты. Есть столик и два стула, в день приезда были покрыты вековой грязью, на другой стороне болтается то что раньше было сушкой))
Ни халата, ни тапочек в номере я не обнаружила, да что там даже запасного рулона бумаги не было.
В понедельник меня заметили, я с удивлением обнаружила на холодильнике конфеты, кофе, чай, сахар. Тапочки принесли, потом и воду. Когда оставила чаевые, заметили окончательно – принесенный серый рулон туалетной бумаги дополнили мягкой зеленой, вымыли на балконе стол и стулья)).
В воскресенье пошла к врачу, из двух предложенных выбрала Тимофееву. Была небольшая очередь, т.к. у доктора зависла семья, вошедшая в полном составе. Зашедший впереди меня мужчина так и не вышел, видимо залег с пиявками за ширмой. Не очень приятно говорить о своем здоровье, когда незримо присутствуют уши стороннего человека, даже с осознанием того что этим ушам до тебя нет никакого дела. Разговор был суетным, мы определились что сделаем упор на опорно-двигательную систему. Были назначены родоновые ванны (на них возят в Викторию, санаторий производит грустное впечатление, пахнет старостью), лазер и магниты, локальные грязи, массаж воротниковой зоны, подводный душ-массаж, орошение лица, кислородный коктейль, предусмотрены посещения гинеколога и лора, анализы крови, мочи, узи почек. Кабинет шарко и прочих душей был на ремонте. Доктор поведала, что деньги исчерпаны, все прочее я могу получить за доп. плату. На месте сориентироваться было сложно, распечатку изучала в номере. Обнаружила, что расписан мой день отъезда – я то была уверена, что последний день пребывания и есть день отъезда, по старой привычке, ан нет, я могла уехать на следующий день, но чего уж там билеты все равно были куплены. Помимо первого визита были предусмотрены еще два посещения терапевта – многовато, на мой взгляд, на 14 дней, видимо исходят из того что люди ходят с вопросами, что-то меняют. Я разумеется пришла еще раз, чтобы убрать мероприятия последнего дня и что-то добавить. Мне продлили коктейль (уже за плату), предусмотрели три процедуры магнитотурботрона (хоть узнаю что это такое)), пневмомассаж (за плату). Из-за корректировок сбился режим ванн, ванна на которую я должна была ехать на следующий день выпала. Признаться вообще пожалела что взяла эти ванны, не самое приятное мероприятие поездка на них.