Показать сообщение отдельно
Старый 24.07.2013, 22:02   #46
 
Аватар для 1967
 
Регистрация: 01.09.2002
Адрес: Железноводск
Сообщений: 5,051
1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой1967 имеет так много, что может гордиться собой 1053
По умолчанию Re: Приехал из Абхазии, теперь могу консультировать ;)

Katia,
я всегда прошу описывать негатив, потому что негатив выявляет проблемы, а значит дает возможность их решить.

И самое главное понять причины сложившихся проблем.

Если бы Юля- покупала у нас путевку и ей не рассказали про Абхазию и тонкости отдыха, то это была бы наша проблема.

В данном случае туристы поехали "сами с усами", по рассказам колег по работе, без брони, без информации о стране. А после этого все накопившееся недовольство у них выливается на тех самых коллег и на Абхазию.
Это неправильно. Надо честно признать что виноваты в неудачно сложившейся ситуации они сами.

Это хорошо что закончилось все нормально. Сели на машину и вернулись в Адлер. А если бы они улетели сами куда-нидь в Бангладеш по совету коллеги с работы?

И это не утрирование. Сейчас стало популярно бронировать через букинг отели, на сайте авиакомпании билеты и вперед и с песней.
я работаю в туризме 12 лет и то практически всегда себе туры подбираю у туроператоров, даже по стране. Потому что знаю КАКИЕ проблемы могут случиться при самостоятельном отдыхе. Но правда еще и умею отличать профессионального туроператора от фирмы сделаной "для блондинки, чтобы директором была".
__________________
Для новичков форума: внизу каждой большой темы есть раздел "Похожие темы" - полезно иногда
---------------
1967 вне форума  
Скажите "спасибо" за это сообщение
класс!
  Ответить с цитированием