Показать сообщение отдельно
Старый 06.07.2017, 22:49   #1281
КавМинВодо-знайка , Открытие форума 2011
 
Аватар для Muha
 
Регистрация: 19.02.2011
Адрес: подмосковье
Сообщений: 7,575
Muha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутациюMuha имеет самую добрую репутацию 7765
По умолчанию Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

Ну и если я уж заговорила про равнодушие, то как же я могу пройти мимо сотрудников ресепшена!!!

Про них написано немало и везде: на всех форумах и отзовиках, да даже на официальном сайте. Все делают замечания, а вот администрации санатория на это всё равно, жаль, очень жаль!!!

Как театр начинается с вешалки, так и санаторий начинается с ресепшена.
На мой взгляд радушие, приветливость и улыбка его сотрудников делают половину впечатления отдыхающих от санатория. Эх, да ладно, пусть хоть и без улыбки, но хотя бы чуточку внимания!!!!

При прибытии-отбытии я столкнулась с администратом Александром. Мои впечатления о нем:

-первым никогда не здоровается;
-на человека вообще не смотрит, взгляд всё время либо внутрь себя либо мимо вас;
- на вопросы реагирует после несколько раз повторенного вопроса;
- если соблаговолит ответить, то вы этот ответ вряд-ли расслышите, он для себя отвечает, почти шепотом;
- вид имеет такой, что вы чувствуете себя неудобно за то, что оторвали его от очень важных и нужных ему занятий;
- о том, что сотрудник ресепшена должен встать навстречу отдыхающему, он не знает;
- ну и естественно что про улыбку даже писать не стоит, какие уж там улыбки, лишь бы не нахамили.

Никто конечно не нахамит, это я утрирую. Но то, что после посещения ресепшена остается неприятный осадок в душе - это точно!!!

Самое слабое звено санатория - сотрудники ресепшена!!!!!!!!!!!!!!!
Muha вне форума  
Скажите "спасибо" за это сообщение
класс!
  Ответить с цитированием