[bob]

Что делать, если отстал от поезда, опоздал на самолёт или не успел на автобус

Автор: Дарья ПРОКОПЧУК

Опоздал, отстал, не успел

Ни один путешественник не застрахован от форс-мажорных ситуаций. К примеру, по дороге в аэропорт можно попасть в пробку и опоздать на самолёт. Бывает и такое, когда пассажир вышел на станции за мороженым, а вернувшись, обнаружил, что поезд уже уехал, как и весь его багаж. На каждый из этих случаев существует своя инструкция. Главное — не паниковать!

Опоздали на самолёт:

У каждой авиакомпании своё отношение к опоздавшим пассажирам. Все условия со стороны перевозчика прописаны в правилах, с которыми нужно познакомиться при покупке билета. Более того, уже есть так называемые невозвратные тарифы. Но если Ваш билет не такой, то действуйте следующим образом.

1. Найдите представительство авиаперевозчика в здании аэропорта, который должен Вам помочь в поиске свободного места на другом ближайшем самолёте.

2. Заплатите штраф, сумма которого зависит от условий тарифа и билета.

Опоздали на поезд:

Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала не позднее трёх часов после отправления поезда. Там, предъявив билет и паспорт, Вы можете:

1. Сдать свой билет и получить деньги, за исключением комиссионного сбора за оформление и возврат, а также стоимость плацкарты вашего билета.

2. Переоформить билет на следующий поезд при наличии в нём мест. Вы доплатите разницу в стоимости билетов, если она есть, и так же взыщут комиссионный сбор за переоформление.

Отстали от поезда:

Нужно немедленно обратиться к начальнику вокзала или дежурному по вокзалу. Машиниста предупредят по радиосвязи, и ваши вещи снимут с поезда на ближайшей станции. Кроме того, Вам бесплатно (и без паспорта, если он остался в багаже) оформят билет на следующий поезд до следующей станции. Срок действия первого билета тоже продлят. Правда, часть его стоимости — за плацкарту — придётся доплатить. Затем действия следующие:

1. Садитесь на следующий поезд и доезжаете до станции, на которую выгрузили Ваш багаж.

2. В бюро находок забираете свои вещи.

3. Добираетесь до конечного пункта на следующем поезде.

Опоздали на междугородний автобус:

В этом случае, обратившись в кассу автовокзала, Вы имеет право в течение двух часов (в случае болезни или несчастного случая в течение трёх суток) от времени отправления автобуса переоформить билет на следующий рейс. Вам при этом придётся:

1. Доплатить 25 процентов от стоимости проезда.

2. Если Вы решили отложить поездку, то получить уплаченную стоимость проезда за вычетом 25 процентов.