Это нормально.
было бы удивительно если б с вас удержали
все турфирмы продающие Кавминводы возвращают деньги в феврале.
в это время обычно штрафы не выставляются.
только летом могут с вас удержать 10-20% если откажетесь менее чем за 10 дней и то это редкость ужасная.
через Курортинфо проданы десятки тысяч путевок и всего 2 раза за 5 лет клиенты не получили возврат за досрочный отъезд - санатории не вернули деньги- причина отъезда была неуважительной, а номера были суперлюксы.