Re: Отдых в 2021 году
 

Моралександр, я об этом подумала,обязательно зайду в отдел бронирования и отзыв в книге напишу.Спасибо за ориентир! Теперь легко найду и нужную дверь и аквариум.

Re: Отдых в 2021 году
 

Трудно понять, что хотели сказать Пуля и Архидея. Какие претензии к Крепости? Если есть возможность, вам перенесут дату на возможность получения кэшбека. Вы просто бронируете другой номер, и отказываетесь от прежней брони. Но такой возможности нет, все уже занято до июля. Я два раза звонил по поводу Кэшбека. Кстати, отдел работает до 22.00. Все мне подробно разъяснили. Я тоже потерял возможность получения кэшбека.

Re: Отдых в 2021 году
 

Архидея а на какие даты взяли путевку?

Re: Отдых в 2021 году
 

Горец, я же понятно объяснила-мой же номер на мои же даты сначала отменили бронь оплаченную до кэшбэка,выставили его же в продажу и я его купила по программе кэшбэка. Деньги за бронь вернут.К Крепости у меня ни каких претензий нет. На этот манёвр нужно много времени потратить оператору по бронированию.Может быть руководство не разрешает так поступать в Крепости, раз забронировали и так приедут.Писали на форуме что Курортинфо то же перебронирует своим клиентам путёвки по кэшбэку.

Re: Отдых в 2021 году
 

Апельсинка, буду в Колосе с 19 по 29 мая.Первый раз в Кисловодске,до этого была в Ессентуках. Читаю на форуме о Кисловодске,набираюсь опыта.Очень многое хочется увидеть и попробовать.Хватило бы здоровья.

Re: Отдых в 2021 году
 

Архидея ! 10 дней в Кисловодске- это момент, пролетит и не заметишь. Если есть какие-то вопросы по быту- спрашивайте, подскажу. Советую один раз или подняться, или спустится к(от) Магнита. Там чудесные домики старой постройки, которые передают дух старого Кисловодска. Онт в стороне от основных маршрутов и не попадают в отчеты. Я уже пожалел, что не сфоткал и не вставил в НАШ ЛЮБИМЫЙ КИСЛОВОДСК.

Re: Отдых в 2021 году
 

Архидея, вы очень подробно и терпеливо обьяснили все, что касается участия в программе лояльности. Лучше и не скажешь.
Моя позиция совпадает с вашей. Абсолютно не призываю санаторий нарушать правила, и уж тем более оплачивать за меня кэшбек. Даже в мыслях не держала.
Я только высказала свои сожаления, что санаторий Крепость, в отличии от некоторых других, не идет навстречу своим гостям, которые еще не оплачивали отдых, а лишь забронировали его. Для этого надо приложить усилия сотрудникам отдела бронирования, выписав новую бронь и новый счет, на те же сроки, не меняя ничего, кроме даты выставления счета. Это не преступление, а приятный жест в сторону своих отдыхающих, просто любезность, которая доставит радость людям. Это делать не обязательно. Программа задумана для привлечения россиян к отдыху в своей стране. А в Крепости итак все места раскуплены, вот и не видят они повода прикладывать усилия.
А я и так поеду, ведь давно уже мечтала. И с большой радостью.

Re: Отдых в 2021 году
 

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...],
Пожалуйста поподробнее. От Магнита мимо церкви можно пройти в парк? Или просто прогуляться мимо интересных домиков? Есть ли вообще там где прогуливаться, если не хочу заходить в парк, допустим мало времени.

Re: Отдых в 2021 году
 

Пуля,я не стала бы сравнивать Колос и Крепость в такой ситуации.
Колос рассчитан всего на 79 человек,вместимость Крепости 360 отдыхающих.

Переделать каждому отдыхающему бронирование,с возвратом 10% в бухгалтерии -Крепости это надо?
К тому же Колос начал участие в программе с полностью забронированными??? номерами до 1 августа.
Совет оператора чата программы звонить в санаторий и разбираться с тем,что бронирование открыто только с 1 августа я проигнорировала.Через день позвонила на горячую линию мирпутешествий.рф,где уже оператору Степану задала вопрос : "Почему санаторий участвует в программе ,не выполняя её условий ".Минут через 10 появились свободные даты на апрель,май.

Re: Отдых в 2021 году
 

При малейшем желании и КРЕПОСТЬ могла бы переоформить всем желающим. Пусть не за один день и не за одну неделю, но могла. Но не ХОЧЕТ! Другим словами послала...