Elen270463, спасибо за отзыв.
Евгения на больничном, будет сегодня в 15-00.
по поводу печати и подписи писал уже несколько раз в разных ветках, повторю:
Счет выписывается в программе автоматически и отправляется без печати и подписи потому с печатью и подписью письмо "весит" почти 1 мегабайт. Такие счета не всегда проходят клиентам.
Если нужен именно такой счет попросите в письме, вам отправят. Только проверьте чтобы не было у вас ограничивающих фильтров в ящике.

Уважаемый 1967!
Я уже сомневаюсь, а есть ли смысл в письме просить выслать счет с подписями и печатями. Ведь, если переписка будет и дальше происходить теми темпами (о которых я писала ранее), то отпуск мой не только начнется, но и закончится успеет!
Проще заказать путевку в другой фирме.

на счете обычно написано в какие сроки нужно оплатить.
смотрите внизу под суммой.
Если вам менеджер не ответил (как сейчас вот получилось) можно позвонить по любому телефону на КМВ - у нас единая база данных, вам любой менеджер ответит и сообщит состояние вашего заказа по ФИО или по номеру счета.


не стоит извиняться, именно отрицательные отзывы помогают улучшать качество работы.
Еще раз спасибо!

Уважаемый 1967!
Из Вашего ответа "на счете обычно написано в какие сроки нужно оплатить. смотрите внизу под суммой."
Именно это я и пыталась выяснить 25.05.09г. у Евгении: " Наконец-то 25.05.09г в 21.47 местного времени (у нас в Амурской области разница во времени +6 часов) получен от Вас долгожданный счет на путевку. А теперь объясните зачем 25.05.09, в то время когда уже закрыты все банки, нужен счет от 22.05.09г. (и который согласно бланка счета действителен в течение 3 дней!)? "
А ведь,действительно, зачем 25.05.09 высылать клиенту счет от22.05.09, заведо зная, что он просрочен, т.к. действителен 3 дня?
А на тему того, что если не отвечает менеджер, то нужно просто позвонить - Я, может, открою Вам тайну, но Россия очень большая страна и не из каждого ее уголка так легко позвонить, гораздо доступнее Интернет!

Теперь понятно в чем проблема.
Дам задание программистам исправить в программе значение даты "по умолчанию".

знаю эту тайну.
Сам в Амурской области 2 года прожил - как на другой планете )))
в 14 часов по вестям утренние новости Москвы показывают )))
Но зато у меня там летом никогда аллергии не было. Удивительно даже.
А багульник как цветет весной на сопках ... и мороз до - 47 зимой...

Уважаемый 1967!
Получив сейчас от Евгении послание, я направила в ее адрес ответ следующего содержания, который хочу довести и до Вашего сведения.
Евгения! Я 3 раза направляла Вам письмо одного и того содержания. Сегодня наконец-то получен "вроде бы ответ". Но из 3 вопросов, которые я Вам задавала, ответ дан только на третий. А на мои вопросы 1 и 2 (которые я писала Вам 3(!) раза) ответы так и не получены! Что нужно, чтобы Вы мне ответили?
И, кстати, тот счет, который Вы мне выслали сегодня - он таким чудесным образом трансформировался в счет от 29.05.09г., но при этом из него исчезло наименование услуг, и написано только "Санаторно-курортные услуги оформленные", т.е. не указан ни санаторий, ни категория номера, ни даты заезда. А уж то, что подпись и печать к этому счету приклеены с другой бумаги может увидеть и понять каждый, кто сталкивался с копировально-множительной техникой.
Если Вы не считаете нужным серьезно относиться к моему заказу, то передайте его другому менеджеру. Я не хочу рисковать своим отпуском из-за Вашей нерадивости."
А теперь, я прошу Вашего совета - что сделать для того, чтобы моим заказом занялся надежный менеджер?

вам пришел счет в Excel - в него печать вставляется и подпись из картинки )))
это нормально, у всех так.
Или вы хотите отсканированый вариант?
Ну так его тоже можно отсканировать с распечатанного в эксель.
Вам отсканировать отправленный счет и послать ввиде файла .bmp? 20 мегабайт будет весить....
К чему такие сложности?

странно, перешлите, пожалуйста, мне это письмо со счетом, в личку вам кинул свой емайл

При нашем сухом резко континентальном климате аллергия очень редко у кого бывает!
Кстати, именно сейчас у нас цветет багульник - все сопки розовые.
А вот насчет насчет мороза -47 - это Вы смягчаете - этой зимой мороз доходил -54!
Наверное, поэтому и хочется лето провести в комфортных условиях. И чтобы не ехать 6 суток на поезде неведомо куда...

При нашем сухом резко континентальном климате аллергия очень редко у кого бывает!
Кстати, именно сейчас у нас цветет багульник - все сопки розовые.
А вот насчет насчет мороза -47 - это Вы смягчаете - этой зимой мороз доходил -54!
Наверное, поэтому и хочется лето провести в комфортных условиях. И чтобы не ехать 6 суток на поезде неведомо куда...

Elen270463, кстати у вас там сейчас час ночи?
Давайте на завтра перенесем. А мы к 16-00 по амурскому времени постараемся решить все проблемы