NN, в "30 лет Победы" тоже неплохо относятся к клиентам. В этом августе я приехала в забронированный заранее стандартный номер. Но оказалось, что номер еще не освободился, и меня попросили пожить два дня в улучшенном номере(без доплаты). Так как выбора не было, пришлось согласиться. Предлагали остаться там на весь срок путевки. Но так как я достаточно консервативна-все годы останавливаюсь в 1-м корпусе-, оставаться на весь срок во втором не захотелось. А история с отравлением , конечно, ужасна. 8 лет езжу в "тридцатку". К качеству еды никогда не было никаких претензий. А с возвращением "старого" главного врача порядка стало больше. Она очень переживает за санаторий. Сотрудникам спуску не дает. Неприятный случай. Но мое отношение к этому санаторию он не изменил. Если на КМВ, то в "30 лет".

Я оптимист по натуре, но боюсь что ситуацию с сервисом и обслуживанием в наших санаториях изменит, всё по той же науке, только конкуренция! Когда вокруг горы Железная построят с пяток санаториев, схожих по уровню и цене друг с другом, когда клиенты будут выбирать санаторий по цвету обоев в номере и красоте девушек на ресепшене и в процедурных кабинетах (кстати, на тех процедурах, где красота и молодость не вгоняет мужчин в краску, работают даже очень симпатичные девушки), когда каждый санаторий, будет в прямом смысле слова бороться за каждого клиента, тогда и начнуться изменения сначала в головах, а потом и на деле. А все мои призывы к совести.. из разряда утопий, как не печально.
1967, к Вам большая просьба, по своим секретным каналам узнать, что же всё-таки в действительности произошло и чем мы отравились, а то вдруг это какой-нибудь новый вид свиной кишечной палочки и под угрозой мои близкие и круг общения. Так и до пандемии не далеко. Если постесняетесь говорить открыто, оставте адрес для личного контакта. Кстати, неплохая возможность для 30-ки по PR-иться, выложить через ваш форум официальное письмецо с результатами и анализом проверки по этой ситуации, с выводами и предпринятыми мерами, и т.д., если конечно смелости хватит, а то в кустах отсиживаться большого ума не надо.

1967, Вы смогли дозвониться до руководста 30-ки, очень хочется узнать, в чём же было дело, и удалось ли справиться с этой проблемой.. а то надо планировать уже следующий заезд?

stason, я так понимаю, руководство 30-ки справилось с проблемой еще во время Вашего там прибывания (пусть и не так как хотелось бы), а гарантию, что сей печальный случай не повторится даже уважаемый 1967 не даст... так что смело планируйте поездку http://gotokmv.ru/iB_html/non-cgi/emoticons/smile.gif