Отзывы о работе РИА "ЗАГРА"

[Elen270463]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]При объеме затрат на поездку около 50 тыс руб экономить 100 руб на звонке в офис
Или дело принципа все решить максимум экономии? Тогда действительно проще позвонить в этот пансионат.

Ну здорово - при явном непрофессионализме менеджеров решили обвинить меня в жмотстве! Браво!!!
В одном из своих ответов я уже писала, но повторю для непосвященнных еще раз - Россия слишком большая страна, в состав этой страны входят не только Москва и центральные области. И, хотя, может показаться странным, но лечится и отдыхать хотят люди и в отдаленных областях России. А вот дозвониться оттуда порой практически невозможно! Интернет гораздо доступнее всем.
Ну, а если менеджеры Курортинфо не считают нужным писать ответы по эл.почте (то ли не хотят, то ли просто не умеют составлять тексты), то для чего тогда официально опубликован e-mail Курортинфо с припиской "Если сложно дозвониться - заполните форму, мы позвоним сами"?
И, если менеджер не сумел дозвониться (о чем я и предупреждала!), то какая проблема в том, чтобы написать ответ по эл.почте? Для меня очевиден ответ на этот вопрос - непрофессионализм и нежелание.

[Lise 1509]

А почему вы ,правда,не выяснили на форуме у тех кто отдыхал всё ,что вас интересовало о ЦВС в Пятигорске и не воспользовались системой поиска на форуме.Здесь столько информации обо всём.Всё можно найти,а если не всё нашли,задайте свои вопросы на форуме-вам ответят.Мы все так и делаем.Я прежде чем бронировать первый раз санаторий провела несколько вечеров на форуме ,что бы прочесть всё интересющее меня по отдыху на КМВ.Это наиболее верный способ всё узнать.
Я не оправдываю менеджера Евгению(я с благодарностью вспоминаю Диану),но вы сами не воспользовались той огромной информацией,которая содержиться на этом форуме.И упустили время.
А по поводу наибольшей надёжности брони в самом санатории,то сколько здесь отзывов о накладках с поселением,когда люди именно на прямую это делали.

[Elen270463]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]А по поводу наибольшей надёжности брони в самом санатории,то сколько здесь отзывов о накладках с поселением,когда люди именно на прямую это делали.

По опыту своей 2-недельной переписки и с менеджерами Курортинфо, и с 1967 я теперь понимаю, что наибольшей надёжностью удачного отпуска и сохранности моих нервов будет только то, что я буду держаться подальше от Курортинфо.

[Lise 1509]

Вы не правы.Нельзя делать выводы по общению с одним человеком -это раз,а во -вторых у вас была возможность узнать здесь на форуме всё,оплатить уже счёт,который вам прислали ,получить обменную путёвку и радостно собираться в отпуск.
На это форуме есть УНИКАЛЬНАЯ возможность всё узнать самой,просто надо набраться терпения и провести несколько вечеров на форуме и не надо будет портить себе нервы и обвинять всё Курортинфо во всех грехах.
А у меня замечательный опыт общения с Курортинфо,1967,менеджером Дианой,Maylili и московским офисом Курортинфо.Они мне трижды бронировали санатории ,никто не обманул и не нахамил.
Не надо делать таких выводов,а самой тоже приложить максимум усилий для получения информации.Это всё в ваших руках.

[Elen270463]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]А у меня замечательный опыт общения с Курортинфо,1967,менеджером Дианой,Maylili и московским офисом Курортинфо.Они мне трижды бронировали санатории ,никто не обманул и не нахамил.
Не надо делать таких выводов,а самой тоже приложить максимум усилий для получения информации.Это всё в ваших руках.

Пусть с Вашей помощью Курортинфо обманывает других, я свои выводы сделала.

[Lise 1509]

Замечательный вывод.Без комментариев,что называется.

[Natella]

Сообщение от [b

Quote[/b] ]большая часть из них такие какNatella:

[
1967, растолкуйте мне пожалуйста, если человек уже отдыхал в конкретном санатории и предположим, что ему там понравилось, зачем тогда он должен бронировать через любое турагентство, когда это можно сделать прямо в санатории ? (не понимаю, пусть даже одинаковая цена путевки)

[1967]

Astashov, Lise 1509, спасибо за помощь, но в данном случае Elen270463 права в своих замечаниях.
Единственное что мне непонятно к чему все эти нападки. Номер забронирован, Счет выслан, на вопросы уже написал почему до сих пор не ответили-
как ответит санаторий так сразу и перешлют.
Заезд в конце июля, надеюсь через 2-3 дня санаторий ответит.

А угрозы что

Сообщение от [b

Quote[/b] ] я буду держаться подальше от Курортинфо

никак не ускорят процесс, потому что санаторий не читает эту ветку, а если и читает то претензия ведь не к ним .
и кстати

Сообщение от [b

Quote[/b] ]1967! Завтра - это 30.06.09г. Но и сегодня *- 02.06.09г.

30.05. и 31.05 - выходные, 02.06 по вашему - это 6 утра по москве / т.е еще не начался рабочий день
Если мы еще работаем в выходные то санаторий прочитал письмо только в понедельник (по вашему времени во вторник)
Ответить в каком году проводился ремонт в забронированном Вам номере менеджеры не смогут без ответа санатория. (да и в санатории не все это знают).

Сообщение от [b

Quote[/b] ]если человек уже отдыхал в конкретном санатории и предположим, что ему там понравилось, зачем тогда он должен бронировать через любое турагентство, когда это можно сделать прямо в санатории ?

Natella, согласен, им не обязательно обращаться в турфирмы- пусть ездят в свой любимый санаторий.
я про тех писал кто обращается в турфирмы только за подробной информацией.

[Elen270463]

Сообщение от [b

Quote

Сообщение от [b

]Номер забронирован, Счет выслан

1967 и все причастные!
Менеджеры сделали конечно по Вашим словам "все возможное".Вот только на бронирование путевки ушло "всего-навсего" 14 дней! И запрос в санаторий "отправлен", но только после того, как я, не дождавшись никакого ответа через 11 дней, стала задавать Вам вопросы (по этому поводу!) на форуме. И счет (без всяких пояснений!) мне выслали спустя 10 дней опять же только после моего повторного запроса!
А Ваш аргумент "Заезд в конце июля" ничего не подтверждает - не должен клиент, заблаговременно обратившийся в Вашу фирму, решать все вопросы буквально в последние дни перед выездом!
И, вообще, не порядочнее ли было бы признать промахи в своей работе, принести извинения за доставленные неудобства, чем оправдывать нерадивость менеджеров Курортинфо? [/b]

[Liss]

Elen270463, подскажите блог вашей мамы, я ей напишу, чтоб она посоветовала вам успокоиться и не растраиваться по пустякам :59: