Горный воздух г. Железноводск

[valid]

1967 ,
хамство -это просто национальная русская черта, причем чем ниже занимая должность , тем больше хамят. Хотя надо отметить далеко не все , но все равно не приятно.

[1967]

Вас удивляет почему, например, в салонах Евросети или офисах МТС нет хамства?
Там нерусские менеджеры чтоли?
или мне так повезло при общении с ними?

[valid]

1967 ,
все зависит от руководителей , возможно просто в Евросети и МТС производственная дисциплина строже.

[danigan]

Да 1967 на данном форуме вы более обьективны.признаете и хамство персонала,может есть интерес,но это не в обиду,я за реализм,что бы искоренить хамское отношение к отдыхающим.наверное это зависит от руководства санаториев.Всем здоровья и удачи.

[1967]

danigan, моя "объективность" зависит от соотношения мнений отдыхающих: тех кто пишет на форуме и тех кто общается с нашими менеджерами.

В этот раз мнения совпали.
Санаторий хороший и очень известный. Но для их цен на путевки качество питания, лечения и сервиса ДОЛЖНО быть как в Дубовой роще или Акватерме.

[KazachkaOx]

Даже у такого санатория, как "Горный Воздух" находятся недовольные.

[_хамство персонала
питание - отвратительное
контингент - кошмарный
полный непрофессионализм медперсонала _]

У этого narat, с головочкой все в порядке?! Всем недовольные люди - это национальность, как евреи, менты или строители,например. Им будет плохо везде и всегда.
Несколько лет подряд отдыхаем в этом санатории в ноябре-декабре. Персонал вышколен, реагируют на любую просьбу, даже горничные стараются угодить.
Питание ДИЕТИЧЕСКОЕ, разнообразное. Девочки-официантки очень вежливые, услужливые(Олеся, Галя). Олеся даже добавку приносила, когда ребенок просил, хотя не положено. Ремонт в столовой сделали хороший.
Я заметила,что недовольны питанием и обслуживанием именно те, кто по бесплатным путевкам. Например, ситуация в столовой: дедушка, бывший какой-нибудь восьмой секретарь горкома партии какого-нибудь Мухосранска довел официантку до слез. Всем в обед на стол поставили красные яблоки, он подзывает Галю и говорит тоном, не терпящим возражения:"Я не ем красные, принесите мне зеленые". Она вежливо отвечает,что зеленых просто нет. Дедушка в маразме начинает ей выговаривать и требует своего. Дедушка как вошел в образ 40 лет назад, так до сих пор ему чудится, что он партийный деятель и все ему обязаны. Ой не мне он попался, я бы его быстро в чувства привела, на месте той официантки перелила бы на него "случайно" тарелочку супчика, чтобы он долго выход искал.
Или другой случай. В "Горном Воздухе" 2 раза в день дают овсяной отвар в 11 и в 16 часов. Так вот в 11 - он им слишком горячий, а в 16 - разбавленный и остывший. Ужас. А посмотришь на них, я просто уверена, что дома они и десятой части не видят из того питания, а приезжают в санаторий - пальцы веером.
Одна шальная бабка по путевке ФСС из Питера улеглась, например, в холле на кожаном диване, юбку задрала - книжку почитать вслух. Ходила в резиновых тапках-мыльницах, привязанных к ногам веревочками.Подошла администратор, сделала замечание, мол, мадам, топайте в номер и лежите там. Так она ответила:"Я буду делать так, как мне удобно!". Ну и что прикажете с такими делать? А потом они напишут отзыв о хамском отношении персонала.
В отношении контингента. Если бы не было таких, как narat, бабушек и дедушек в маразме, все было бы в порядке. В основном все нормальные люди. У санатория большей частью свой постоянный контингент, люди ездят годами, и мы с ними встречаемся уже как родные. Одна пара с Украины ездит уже на протяжении 18 лет, такие приятные люди.
Я помню, приехала я с сыном утром еще до начала рабочего дня, медрегистратор говорит:"Номеров свободных нет, придется денек пожить во временном". Я говорю:"Спасибо, не надо, я пойду к Главному врачу". Если что-то не получается сразу, я всегда иду к Главному. Очень помогает, рекомендую. Тогда Главным врачом была Неровня Э.А. Вылитая Маргарет Тэтчер. (Когда она утром входит в холл, все сотрудники встают по стойке смирно). Хотя на самом деле очень милая, душевная женщина. Я сказала, что с ребенком не буду жить во временном. Она распорядилась по телефону при мне и номер моментально нашелся. Хороший в корпусе А.
Или еще случай. Приехала женщина с двумя маленькими детьми 4 и 6 лет из Иркутска(6 суток в пути). Младший инвалид (ребенок родился без кишечника), огромное кол-во операций с первого дня рождения в течение четырех лет. А второго привезла, чтобы поселить за деньги и пошла к Главному врачу. С нее не взяли ни копейки, поселили и кормили ребенка бесплатно. Мамочка предлагала конверт в знак благодарности - Эльвира Александровна ее выгнала. Мне кажется, что подобные жесты характеризуют руководство с самой лучшей стороны. В 2006 году руководство поменялось, но не буду вдаваться в подробности. Это ничего не меняет.
А какой новый лечебный корпус запустили!!!!! Это сказка! А кто этот narat, чтобы судить о профессионализме медперсонала? Сидите ка Вы дома, воздух в Железноводске чище будет.
Ой,valid, а Вашего коллегу я прекрасно понимаю и понимаю отчего у него глаза горят. Я сама всегда с нетерпением жду поездки туда. А его я наверняка знаю, так как отдыхаем в это же время. Интересно.
Ну ладно, на сегодня уже хватит, шампанское заканчивается.

[Liska]

Сообщение от [b

Quote[/b] ] Дедушка как вошел в образ 40 лет назад, так до сих пор ему чудится, что он партийный деятель и все ему обязаны.

[KazachkaOx]

Liska, похоже коньячок вступает в силу, Вы немногословны. Стала ограничиваться одним смайликом ))))

[Liska]

KazachkaOx, Вот я и говорю... Пора домой...;)

[Maxxx]

KazachkaOx, видимо коньяк повлеял на вас

ваш отзыв совпадает с отзывомnarat,

Сообщение от [b

Quote[/b] ]хамство персонала ипортило наш отдых
контингент - кошмарный
полный непрофессионализм медперсонала

а эти подробности прям как в сказке

Сообщение от [b

Quote[/b] ]Приехала женщина с двумя маленькими детьми 4 и 6 лет из Иркутска(6 суток в пути). Младший инвалид (ребенок родился без кишечника), огромное кол-во операций с первого дня рождения в течение четырех лет. А второго привезла, чтобы поселить за деньги и пошла к Главному врачу. С нее не взяли ни копейки, поселили и кормили ребенка бесплатно. Мамочка предлагала конверт в знак благодарности - Эльвира Александровна ее выгнала