Отзывы о работе РИА "ЗАГРА"

[Astashov]

Как и обещал выкладываю свой отзыв на отдых в санатории им. Кирова в Пятигорске
<a href="http://forum.kurortinfo.ru/cgi-bin/ikonboard/topic.cgi?forum=25&topic=36&start=0

Будут" target="_blank">http://forum.kurortinfo.ru/cgi-bin....?дут</a> дополнительные вопросы - с удовольствием дополню и отвечу!

[sanych 85]

Отец неделю назад прилетел из Кисловодска, впечатления самые шикарные....горы, чистейший воздух и первозданная природа, что еще нужно человеку для полного счастья

[1967]

для полного счастья к выше указанному нужно: крепкая семья, любящие дети и немного здоровья.

Очень приятно что в последние годы через Курортинфо много путевок заказывают взрослые дети для своих родителей.
Отличная тенденция!

[Serg1951]

Курортинфо заявляет на сайте, что продает путевки по ценам санатория. Это не так. Мой номер заказа 2-2009/23827. Санаторий Бештау, Железноводск, 3-е отделение, 2-х комнатный, 2-х местный, с конца мая на 24 дня.
В московском офисе ( Елена) назвала цену 2289 руб на человека в день, санаторий назвал 2155 руб.
Конечно я куплю в санатории. Но зачем обманывать ?

[1967]

Serg1951, спасибо за сообщение.
Будем выяснять почему вам назвали такую цену.

В связи с неопределенностью (из-за финансового кризиса) многие санатории не утвердили цены на лето 2009 года
У нас на сайте пока выложены цены на 1 квартал.
www.kurortinfo.ru/zip/

Возможно вам озвучили цену московских туроператоров.
В таких случаях звоните в офис в Железноводке и уточняйте цены.

Еще раз спасибо за сообщение.
Критика нам очень помогает в работе.

[klava]

Горы! Чистый воздух! Тишина! Уже хочеться отдыхать! А лето еще не скоро и отпуск тоже!

[Vika 80]

Здравствуйте, господа! Я заказала путевку через куротинфо в санаторий им. Лермонова г. Пятигорска на конец апреля, уже оплатила 20%, купила билеты, обещали прислать корешок. Работаю с туроператором Еленой, надеюсь все будет хорошо. А вот в офисы действительно дозвониться невозможно, не берут трубку, я только в Московский офис не звонила, а так везде пробовала. Буду с нетерпением ждать отдыха.

[1967]

Vika 80, спасибо за сообщение.
Что значит не берут трубку?
Можете сообщить номера телефонов которые не берут?

[Vika 80]

Я звонила по всем телефонам, размещенных на сайте, кроме московского номера, но я звонила в субботу, может потому никто трубку и не брал, ведь это выходной день, я привыкла что у нас в субботу все работает. Ну в принципе ничего страшного не случилось, то о чем я с оператором хотела решить по телефону (уточнение дня выезда), решила с Еленой по переписке через электронную почту. Все нормально.

[Elen270463]

Хочу выложить свою историю &quot;общения&quot; с менеджером Евгенией на тему бронирования путевки в ЦВС Пятигорска:
1. Заказ № 5-2009/24913 сделан 18.05.09г
2. 19.05.09г. получен ответ: &quot;Для Вас забронирован одноместный номерв военном санатории г.Пятигорска на 21 день Счет пришлю чуть позднее&quot;
2 . 25.05.09, так и не дождавшись счета от Евгении, я направила возмущенное письмо:&quot;....Ответа до сих пор нет. И как мне понять с какого числа
забронирован для меня номер? А ведь пора уже и билеты на поезд заказывать!&quot;
3. 25.05.09 (к великому моему удивлению!), после моего возмущения, мне наконец-то Евгения прислала счет (без подписей и печатей!) и объяснения задержки ответа.
4. 25.05.09г я направила Евгении письмо с просьбой ответить на вопросы относительно цены, сроков заезда и забронированного номера.
5. Не получив ответа, 26.05.09 я повторила письмо
6. Не получив ответа, 27.05.09 я в третий (!) раз направила Евгении письмо.
Сегодня 29.05.09 ответа я так и не дождалась!!!
Неужели в Курортинфо все менеджеры так работают с клиентами? Или в Курортинфо считается, что покупателю путевки нет нужды знать - за что он платит деньги? А, учитывая, что проходят все сроки предоплаты по брони, может быть расчет на то, что человек заплатив и потом приехав в санаторий, никуда не денется и будет жить в любых условиях - обратно же не поедешь!
Очень рассчитываю на ответ, хотя бы на страницах форума! И, кстати, в каие сроки должен быть оплачен счет?
Извините за резкость высказываний, но накипело.