[xromeo]

Только что вернулся из «Солнечного». Делюсь отзывом.

Расположение санатория не такое уж и неудобное, как могло бы показаться. Близость проспекта Победы ничуть не мешает – шума улицы почти не слышно, какой-либо загазованности не ощущается. До Нарзанной галереи пешком доходил за 20 минут, средним шагом.

Санаторий является частным учреждением, принадлежит питерской фирме «Росток». Что за фирма и чем она занимается, такой информации у меня нет.

Как уже выше отмечали, санаторий представляет собой четыре 9-этажных корпуса, пристроенных один к другому и сливающихся в как бы одно единое здание. В первом корпусе 1-й этаж занимают административные помещения. Во втором корпусе на 1-м этаже находится главный вход, ресепшн, лобби-бар, ресторан, столовая и некоторые служебные помещения. В третьем корпусе на первом этаже находится отделение водолечения. Первый этаж четвёртого корпуса занят ванным отделением, на втором его этаже находятся разные кабинеты медчасти, на третьем – массажное отделение. Все остальные этажи корпусов заняты жилыми номерами. Все корпуса соединены переходами, но поначалу я в них плутал – ибо из одного корпуса в другой переходы имеются далеко не на всех этажах, а только на некоторых. И сразу все такие этажи не запоминаются, только спустя время. На заднем дворе идёт строительство непонятно чего, возможно, нового лечебного корпуса.

У санатория имеется своя огороженная территория. Территория очень красивая и ухоженная. Всё идеально чистое. Аллейки, скамейки, фонари, летнее кафе, деревья и дорожки с подсветкой гирляндами. Но самая главная достопримечательность – это фонтаны. Их там несколько – два каскадных, и несколько обычных, возле кафе. В тёмное время суток они очень красиво освещаются разноцветными фотодиодными фонарями, меняющими цвета. Смотрится просто бесподобно! Вновь приехавшие сразу бросаются всё это фотографировать и сниматься на их фоне.

Ресепшн выглядит так, будто это не санаторий, *а престижный отель. Да и вообще коридоры, и даже лестницы выглядят шикарно. На лестницах лежат ковры. В коридорах и номерах ковролиновое покрытие. Светильники в коридорах включаются и выключаются автоматически по датчикам движения. Вечером открыл дверь в коридор – полная темнота. Вышел – и над тобой зажглась лампочка. Пошел по коридору – сзади лампочки гаснут, а впереди тебя загораются новые. Очень забавно. Номера оснащены электронными замками, двери открываются магнитными картами. *Магнитная карта является приложением к карте гостя (в отличие от других санаториев, здесь у каждого отдыхающего два «санаторных документа» - привычная санаторно-курортная книжка и карта гостя). Везде евроокна. Кстати, в номерах нет балконов. Это можно отнести к минусу. Но мне отсутствие балкона не доставило неудобств. Отсутствие балконов, кстати, можно увидеть и в санатории «Плаза» (тут приходит мысль, что в новых санаториях балконов уже не делают – видимо, немодно стало?). В самих номерах всё новое – сантехника, мебель. В санузле имеется полноценная ванна. Имеется также фен. При заселении в номер горничная приносит флакон с шампунем, мыло, зубную пасту и щётку, и это всё остаётся тебе в подарок – что не израсходовал, можно увозить домой. В стандартном номере 2 кровати, 2 тумбочки, 2 настольных лампы с сенсорными выключателями – прикосновением можно включать 3 разных яркости (читать книги, однако, при этих лампах очень неудобно - из-за тёмного абажура и малой мощности лампочек светят они слабовато даже на максимальной яркости), телевизор (не ЖК, а обычный, но с вполне нормальным размером экрана), принимающий 40 с небольшим программ кабельного ТВ, минихолодильник, 2 столика, на одном из них стоят 2 стакана и телефон; в прихожей шкаф и вешалка. И в прихожей, и в санузле, и в комнате есть зеркала, в комнате на стене висит картина. Мусор выносят ежедневно, убирают номер раз в 2 дня, полотенца меняют 2 или 3 раза в неделю, постельное бельё 2 раза в неделю. Кондиционеров нет (впрочем, не знаю, актуальны ли они для климата Кисловодска). Ввиду того, что санаторий не полностью был заполнен, мне повезло – жил я в 2-местном номере сам, без подселения. При этом оплачивал не как за 1-местное, а как за 2-местное поселение.

Питание организовано по принципу «Шведский стол», что очень удобно. Питание в основной массе хорошее. Всегда есть выбор салатов, гарниров, первых и вторых блюд, свежая зелень. Но есть некоторые особенности. Так, первые блюда и каши самим отдыхающим наливать не разрешают, это делают официантки, к ним надо подходить и просить «мне супа» (или борща). И они наливают сами. Столько, сколько сами захотят. Когда я спросил «а почему так, у вас же шведский стол, а это означает, что я сам могу выбрать, сколько размер порции и жиже или гуще», мне ответили «а вы просите, они сделают как вам хочется». Непонятки с третьим блюдом на обед. Это исключительно компот из сухофруктов. Всегда. С фруктами тоже напряжёнка – это или яблоки, или бананы (еда исключительно зимняя), виноград и арбуз за время пребывания моего – 16 дней – давали всего раза три. На ужин кефир тоже не каждый день наливали. В общем, питание в целом приемлемое, но не всё идеально. Меня всё устроило, кроме компотов на обед.

В холле перед столовой имеется бювет минеральных вод. Вода трех видов – «Славяновская», «Ессентуки-4» и нарзан сульфатный. Тут же имеются пластиковые разовые стаканы и урны для их выбрасывания. Всё это бесплатно. Это первый санаторий, из тех, где мне приходилось бывать, где нарзан есть прямо в самом санатории и не надо за ним в главную галерею ходить!

Лечебная база в санатории хорошая. С приёмом процедур проблем не было. Очередей почти нигде нет, ну, ванну, бывало, приходилось ждать, но тоже недолго. Везде всё оборудование новейшее. Отношение врачей и персонала хорошее, доброжелательное. Но, ложка дёгтя нашлась и тут. В этом санатории почти всё делается на коммерческой основе. Многое из лечения платное за отдельную плату, сверх оплаченных за путёвку денег. Причём платно то, что в других, более простых санаториях бесплатно – в частности, физиопроцедура «дарсонвализация». Там чётко расписано то, что входит в стоимость путёвки, а что нет. И лечащие врачи всячески стараются навязать платные процедуры. А самое главное, обнаружилась одна очень существенная деталь – ВНИМАНИЕ, ВАЖНО! – несмотря на то, что бронировать можно пребывание в санатории на произвольное количество дней, лечение предоставляется только на ФИКСИРОВАННОЕ число дней. Число дней лечения может быть только одним из: 7, 10-12, 14, 18-21. У меня получилось так, что я оплатил пребывание 16 дней – а лечение мне предоставили только на 14 дней, а оставшиеся два дня лечение было уже НЕ ПОЛОЖЕНО несмотря на то, что эти дни тоже БЫЛИ ОПЛАЧЕНЫ, причем в оплату лечение входило!!! Отсюда вывод: срок пребывания нужно по возможности брать совпадающим с количеством дней одной из лечебных программ, ИНАЧЕ ВЫ ПОТЕРЯЕТЕ ЧАСТЬ ДЕНЕГ! Впрочем, там имеется возможность *докупать за плату дополнительные процедуры, что я и сделал. Такая вот коммерция.

По поводу оплаты процедур, услуг и т.п. – у них заведена удобная система безналичного расчета. На каждого отдыхающего открывается счет, на который можно вносить деньги, это делается на ресепшене. И потом можно расплачиваться с этого счёта – везде и за всё: за экскурсии, за напитки в баре, за процедуры и т.п. Очень удобно. А когда выезжаешь, тебе возвращают остаток.

Досуг стандартный – экскурсии, музыкальные программы в лобби-баре по вечерам (выступления артистов местного уровня по цене 200 рублей). Каждый вечер с 21:00 дискотека. Дискотеки на уровне. Диджейское оборудование там огого, сравнимо с оборудованием приличного ночного клуба. Диджей молодец, всё играет нон-стоп, сводит композиции, и свою работу любит. В самом помещении бара приглушённый свет и очень красивое оформление. Спиртные напитки в ассортименте, цены вполне приемлемые. А вот звукоизоляция в здании не очень: мой номер был на 3-м этаже как раз над лобби-баром, и звуки дискотеки в номере были слышны очень неплохо.

Что касается безопасности – она на уровне. Территория огорожена забором по всему периметру. Вход через КПП. Охрана пускает только по предъявлению карты гостя. Чужим вход запрещён. Каких-либо «лазеек», «щелей в заборе» нигде нет. Имеется два основных КПП – один на проспекте Победы, второй на боковой улице с левой стороны. Есть ещё третий КПП на заднем дворе, но он, как я понял, только для спецтранспорта. На территории заметил наличие камер видеонаблюдения.

Ну и, ещё ряд моментов.

В санатории есть услуга – трансфер от вокзала. Она бесплатная. Когда бронировали мне место, я сообщил время прибытия поезда, его номер и номер вагона. И при выходе из вагона я увидел мужчину с табличкой, на табличке было написано «Солнечный», моя фамилия, и фамилии ещё двоих людей, что прибыли в этом же вагоне. Мужчина оказался водителем микроавтобуса. Он нас довёз до санатория, машина заехала прямо в главные ворота и привезла к главному входу. Удобно.

Расчётный час в этом санатории 12:00 дня. Но, несмотря на то, что я приехал около 8 утра, меня без проблем разместили сразу и я даже успел позавтракать; видимо, такое возможно, если есть свободные на этот момент номера. В день отъезда в 12:00 отдыхающий уже должен покинуть номер. У меня же получалось так, что поезд отправлялся в 8 вечера, и мне захотелось побыть в санатории до 7 вечера и еще сходить на ужин. Такое оказалось возможным – на ресепшене мне продлили пребывание ещё на половину суток, я доплатил по соответствующей стоимости и вопрос оказался решён. При выезде из санатория на карте гостя по факту сдачи номера мне поставили печать, которую проверил охранник на КПП, увидев, что я с сумкой выхожу. «Уезжаете? А покажите-ка карту…» Увидев печать, он меня выпустил. Даже такие строгости там.

Бронирование номера в санатории делается только по предоплате. А в случае отмены брони, как мне говорили, очень большие штрафные санкции. Это стоит иметь в виду!

В санатории очень приятный персонал. В большинстве это молодые симпатичные девушки не старше 25 лет, многие выглядят вообще лет на 20. Ощущение, что их с конкурса красоты набирали!

По разговорам, в санатории очень строгий директор. Персонал «строит» по полной программе. Я сам как-то раз стал свидетелем, как строгий мужчина в костюме за что-то отчитывал девушек на ресепшене со словами «вы что, хотите лишиться работы?!», а они по стойке смирно перед ним…

В интернете во многих местах есть упоминание, что санаторий соответствует классу «4 звезды». В полной мере это так или нет – судить не берусь. Так, например, известно, что непременными атрибутами санатория высшей категории являются наличие бассейна и теннисного корта – в «Солнечном» нет ни того, ни другого (однако, бассейн вполне может появиться впоследствии в новом строящемся корпусе на заднем дворе). Однако, есть много чего ещё – парикмахерская, интернет-кафе, конференц-залы, и т.п. Для меня, впрочем, это не являлось принципиальным минусом. В общем, могу сказать одно – из всех санаториев Кисловодска, в которых мне приходилось отдыхать (а отдыхал до этого я в «Колосе», «Димитрова» и в «Узбекистоне»), этот – самый лучший. Даже учитывая вышеописанные минусы. По 5-балльной шкале я ставлю пятёрку с небольшим минусом.

(Сообщение отредактировал xromeo 16 окт. 2009 23:15)