Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
Поточнее напишу для лучшего понимания:
Пришли вы на процедуру, прикладываете карточку к считывающему устройству, и если это ваше время, то появляется ваши ФИО и вам отпускают процедурку, если место свободно. Если занято, то вы ждете когда оно освободится и проходите на процедуру.
Если время не ваше, то в компе у медсестры появлятеся запись, что такой пациент не обнаружен.
И вот тут включается человеческий фактор. Если медсестра хорошая и место на процедуре не занято, то она вполне может в компе принудительно ваше время подвинуть.
Так всегда на встречу всем отдыхающим идёт медсестра кабинета орошений десен, лица и головы. Зовут ее Ирина Николаевна, замечательный человек, очень приятная женщина. Многим также помогают медсестры Алла и Светлана, которые заведуют магнитотурботронами АЛМА, массажными кушетками и физиопроцедурами Полюс. С АЛМА конечно сложнее, т.к. эту процедуру отдыхающие не пропускают и стараются во время на нее ходить.
|