Авторитетный знаток
Регистрация: 12.06.2016
Сообщений: 1,848
|
Re: санаторий им. Анджиевского
Мы ведем жизнь довольно прозаическую, — сказал он, вздохнув, — пьющие утром воду — вялы, как все больные, а пьющие вино повечеру — несносны, как все здоровые.(М.Ю.Лермонтов)
Слова гениального Лермонтова не только не поддаются какой-либо интерпретации, но и являются практически постулатом и нашей современной курортной жизни. Сколько лет прошло, а ничего не изменилось. Читая Лермонтова, мы легко узнаем персонажей «водяного общества» сегодня, несмотря на то, что их описание давно « кануло в лету».
Но! Дорогие мои читатели, я не буду напрягать вас подробной классификацией курортного люда, хотя, согласитесь, это было бы весело. С другой стороны, - несколько самонадеянно. А вот этого хотелось бы избежать. Потому, моя классификация будет обыденной и привычной для нас всех.
А итогом этой самой классификации и будет ответ на простой вопрос:
«Как мы отдыхаем и не мешаем ли при этом другим?».
В наш майский отдых отдыхающих в Анджиевского было пруд пруди. И все курортники были столь разные и в своих запросах, и в своих предпочтениях, да и материальных возможностях, что очень трудно было классифицировать их должным образом.
Но, при ближайшем рассмотрении, все же возможно.
1).Курортники-социальщики.
Мы, вообще-то, всегда не просто лояльно относились к этой категории граждан, но и имели определенную позицию на их счет. Какую? - спросите вы. Отвечу: заслужили!
Если честно, то всегда не были согласны с позицией тех, кто утверждал, что они «халявщики». В определенном смысле, конечно,- да. Ибо эта категория народа не платит за свои путевки и даже за билеты до пункта назначения. Но! Ведь этим категориям граждан оплачивает путевки и проезд государство! Следовательно, они должны получать услуги и проживание согласно «оплаченному государством тарифу».
К чему это я все пишу? Да к тому, что, когда мы рассуждаем о социальщиках и ругаем их за «гадкие отзывы и жалобы», у нас всегда возникает картина «бесплатности». Как так? Как можно ругать санаторий, обслуживание и лечение, ежели ты в нем находишься бесплатно?! Ты-то находишься в нем бесплатно, а государство за твое пребывание в нем платит немалые деньги. А это значит, что проживание, лечение и питание должно быть на должном уровне. По крайней мере, на том уровне, кое оплатило государство!
Вот здесь и находится камень преткновения. С одной стороны, когда «социальщиков» селят в непотребные номера, «зажимают» лечение и относятся к ним неподобающим образом - это несправедливо. И с этим трудно не согласиться. Но, с другой стороны, не везде и не во всех санаториях к этой категории граждан такое отношение.
Вот, в частности, в Анджиевского. И лечат их, и кормят также, как и «платников».
Казалось бы, отдыхай и радуйся жизни! Ан нет! Ну не можем мы ценить того, что есть! Вернее, не мы, а отдельные из нас...
К чему клоню?
Отдыхающих курортников по социальным путевкам в Анджиевского было предостаточно. И многих из них заселили в весьма приличные номера второй категории ( такой, какой был, например, и у нас). При этом, отдыхающие по платным путевкам и оплатившим 2 категорию, далеко не все попадали в приличные номера, ибо они уже были заняты.
Пишу все это для того, чтобы у вас, мои дорогие читатели, сложилось определенное (положительное!) впечатление об отношении руководства санатория к отдыхающим по соцпутевкам.
Так вот, перейдем, собственно, к наблюдениям за этими самыми «социальщиками».
Картина №1. Демарш в столовой.
Многие (прошу прощения у всех тех, кто в восстании не участвовал!) так агрессивно негодовали по поводу питания, что возникал вопрос, а что вы едите дома и что вы едите ВООБЩЕ? Соседний стол, где заседали все по соцпутевкам, жаловался на питание бесконечно. Еще раз повторюсь, что мы всегда положительно относились к тем, кто получает бесплатные соцпутевки. Но! Дорогие мои, должна же присутствовать хоть какая-то лояльность с их стороны! Чай не в «плазы» приехали, да еще и за свои кровные...
Картина №2. Недовольства по поводу лечения.
По поводу лечения та же история. Получая приблизительно такой же комплекс процедур, как и все, - опять негодование. И бесконечная беготня с жалобами «в дирекцию» по поводу ущемления в плане процедур и обследований. Все это мы наблюдали практически каждый день(
Ну что тут сказать. С одной стороны, клиент всегда прав, но, с другой,- и меру должен знать!
Но, преданные мои читатели, демарши и просто недовольства со стороны курортников (речь уже идет о самых разных категориях отдыхающих) - это просто «цветочки», а «ягодки» - это просто нечто!..
|