Re: Приехал из Абхазии, теперь могу консультировать ;)
Katia,
я всегда прошу описывать негатив, потому что негатив выявляет проблемы, а значит дает возможность их решить.
И самое главное понять причины сложившихся проблем.
Если бы Юля- покупала у нас путевку и ей не рассказали про Абхазию и тонкости отдыха, то это была бы наша проблема.
В данном случае туристы поехали "сами с усами", по рассказам колег по работе, без брони, без информации о стране. А после этого все накопившееся недовольство у них выливается на тех самых коллег и на Абхазию.
Это неправильно. Надо честно признать что виноваты в неудачно сложившейся ситуации они сами.
Это хорошо что закончилось все нормально. Сели на машину и вернулись в Адлер. А если бы они улетели сами куда-нидь в Бангладеш по совету коллеги с работы?
И это не утрирование. Сейчас стало популярно бронировать через букинг отели, на сайте авиакомпании билеты и вперед и с песней.
я работаю в туризме 12 лет и то практически всегда себе туры подбираю у туроператоров, даже по стране. Потому что знаю КАКИЕ проблемы могут случиться при самостоятельном отдыхе. Но правда еще и умею отличать профессионального туроператора от фирмы сделаной "для блондинки, чтобы директором была".
__________________
Для новичков форума: внизу каждой большой темы есть раздел "Похожие темы" - полезно иногда
---------------
|