[турист]

Поделюсь и своим печальным опытом, вдруг кто прочитает и не обратится в эту шарашку.
Выбирали тур в Тай на четверых, по знакомству набрели на этих товарищей. После того, как мы со всем определились, нам сообщили, что на наши даты закончились Трансаэровские билеты, остались только Тайские а/л, которые значительно дороже. Как позже выяснилось, нужные билеты были, просто менеджер (Регина)ошибочно делала запрос...
Когда пришли оплачивать, работала уже другая сотрудница и билеты чудесно нашлись, с нами заключили 3 договора (на один дабл и два сингла соответственно), обьяснили это своими внутренними порядками. После оплаты мы получили ПРИХОДНИК и удалились. Через два дня мы получили известие о том, что по одному синглу пришел отказ (из гостиницы с мнгновенным подтверждением, ага!!!) и нам нужно доплатить за другой корпус (повторно запросить или забронировать через другого оператора им в голову не пришло, да и ладно). На тот момент желание продолжать этот фарс у меня пропало и я за 10 минут в другом турагентстве забронировала тур в эту же гостиницу (подтверждение пришло действительно сразу же).
Тут-то и началось самое интересное. Дэ факто эти "господа" нам запороли всю поездку, дэ юро не исполнен только один договор, по двум якобы отказ по вине клиента со штрафом (АХ вот оно зачем три договора!!!!). Так они хотели нам еще штрафы завысить, правда потом одумались, агентские договора ведь сейчас в открытом доступе...
Часть денег нам вернули почти сразу, при этом тот самый приходник и два договора отобрали. Выписали новый приходник (про кассовые чеки им видимо неведомо)и оставили договор, деньги за который они якобы перевели туроператору (ЗАЧЕМ они это сделали непонятно), отношение к нам резко стало крайне хамским, хотя мы не ругались, не скандалили.
Вобщем, через три недели мы все-таки получили остаток суммы, их директор Светлана к тому времени уже общалась с нами как неадекватнейшая хамка. При выдаче остатка суммы, у нас забрали оставшийся договор, по требованию лишь отксерили приходник (причем оба за чем-то)...
Резюмирую:
Все сотрудники данной компании крайне ленивы и непрофессиональны, а платить за это ВАМ.