Цитата:
|
Сообщение от [b
Quote[/b] ] Maylili , потише и корректнее. Насколько я понял из форума Вы работаете в московском офисе и занимаетеесь организацией отдыха людей . А ,ADeribas, один из бывших отдыхающих на КМВ. Я понимаю , что деньги на нем заработали не Вы , а отвечать приходится Вам ("отработанный материал". Вы даете хорошие советы во многих темах отдыха и очень учтивы и слащавы с другими господами, когда те еще только собираются потратить свои деньги (см. тему про Экзтический отдых -Куба). Готовы для них на все. Это Ваша РАБОТА и посмотрев на Ваше отношение к отдыхающим , многие подумают верить Вам или нет. Могут вообще передумать ехать на отдых в Россию.
Спокойнее и корректнее с клиентами.
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ.
|
valid , спасибо за ваше замечание, я бы лучше не смог сказать
.
К сожалению московские турфимы и турфирмы других городов поставлены в неравные с нами условия.
им приходится покупать путевки у 2-3 туроператоров (не буду писать их названия - это реклама). Санатории напрямую не работают с теми кто продает десять путевок в год.
Поэтому они вынуждены продавать узкий круг санаториев (каждый туроператор имеет свои места в определенном списке из 10-12 санаториев)
Мы пока еще страемся продавать почти 90% санаториев Кавминвод.
Исключение- те которые просто не хотим продавать, чтобы не было проблем.
Но если клиент настаивает- можем и туда путевку оформить.
Но даже в таких случаях, по приезду мы можем человеку поменять место лечения. Такие случаи бывают 5-7 раз в год.
Клиент всегда прав, мы стараемся именно так работать.
Наверно поэтому у нас ежегодно большой рост клиентов. многие звонят по совету друзей. Это радует больше всего