[Пуля]

Скоро и я вновь встречусь с Кисловодском. Буду гулять в парке, пить нарзаны, ощущать горный воздух, кормить птичек и белочек, пить кофе в местных кофейнях. А ведь могло и не быть у меня таких мыслей, могли бы обрезать все мои мечты на корню. И кто? Простите, это Курортинфо. Несколько лет оформляю поездки через нашу надежную фирму, да еще и скидку всегда получаю. Так было до прошлого года, когда сменился мэнеджер. Переписка и контакты с новым мэнеджером шли вяло, я сама повторяла просьбы, приходилось непривычно долго ждать ответы на свои вопросы. Три раза звонила, когда возникал срочный вопрос, но мэнеджера никогда не было. В этом году написала с просьбой забронировать мне номер, уже проверенный, что есть места. Ответили, - "мест уже нет". ( через сутки). Просила предложить мне другие, где есть места на мои даты. Ответа нет до сих пор.
Пришлось отказаться от скидки и напрямую забронировать в санатории. Места были. В санатории переписка велась активно, отвечают, предлагают сразу же, почти.
Что случилось? Почему ощущение, что мэнеджеры не заинтересованы работать с клиентами, постоянными клиентами. Которые не одного человека к вам за путевками отправили.
И те, кто твердо настроился на отдых, не отчаивайтесь. Попробуйте напрямую. А Курортинфо желаю хороших, энергичных сотрудников.
Простите, что ругаюсь.