[Yana]

+ просторная столовая с видом на море,
- интерьер столовой с вентилятором на потолке - "эконом", еда- "эконом плюс". Мы питались один день, может день такой, но - поесть можно. Не более, без комментариев.

+ график подачи горячей воды в корпус 1 соблюдался.
- горячая вода по графику- про утро не знаю, вечером- один час. Сломя голову, бросив все прогулки, бежишь мыться, ибо холодной водой в сентябре из крана не помоешься.

+ есть парк,
- элементы благоустройства в зачаточном состоянии, может, кому-то по-нравится дикость (необустроенность) и заброшенность, мне - нет. В середине парка на месте бывшего "чего-то"- большая настоящая свалка.

+ замок(дворец) на территории, в котором ныне находится приемное отделение (и музей Л.Толстого), с виду красив, небольшая территория вокруг ухожена, за-хватывающий вид на Ай-Петри,
- внутри, в приемном отделении, сумрачно и неприветливо, без ремонта.

И, в завершение, самое главное- человеческий фактор. За сутки, проведенные в санатории, мы получили три замечания-упрека-
1.Мы должны освободить номер не позднее 8 часов утра (расчетный час), несмотря на то, что накануне заехали в час дня, а санаторий полупустой. Ну хорошо, таковы правила, и я их тоже знаю. Но вот, для примера, в санаторий "Ай-Петри" нас пустили в десять утра, несмотря на расчетный час в 13 часов.

2. Дежурная внизу, переспросив, на сколько дней мы приехали, произнесла фразу, услышанную от горничной- что, мол, "ездят тут на один день, убирай потом за ними, как после недели"(!). Не скажу, что услышать это было приятным…

3. Запоминающиеся проводы. Положив ключи на стойку и сказав "до свидания", покатили чемоданы, как вдруг сзади раздался крик(!) дежурной. Смысл высказанного заключался в том, что мы как-то незаметно для дежурной оставили ключи, и она, подумав, что мы их отдать забыли, возмущенно кинулась вслед за нами спасать имущество, а получив ответ, что ключи на стойке и повернув обратно, до входа в здание громким голосом не могла успокоиться. На какую тему - не слушали, но что по поводу нас- без сомнения (хотя, в то же время, эта же дежурная накануне вечером весьма любезно откликнулась на нашу просьбу выдать третий комплект белья, для ребенка).
Не скажу, что все это нас расстроило, но некий осадок остался. Мы не сделали ничего плохого, и все эти моменты можно было бы оставить за кадром, если бы мы от них уже давно не отвыкли- от этого громкого голоса, повышенного тона, от этого отношения "ходют тут всякие". Ведь находясь "при исполнении", все, тебя волнующее, можно выразить совершенно другими словами, что при нормальном сервисе и наблюдается.
Конечно, мы пробыли в санатории всего лишь один день, увидели, может быть, не все хорошее, но санаторий "Ясная Поляна"- не тот санаторий, в который мне хотелось бы вернуться за свои, хоть и небольшие, деньги.