Показать сообщение отдельно
Старый 08.02.2014, 10:18   #784
Частый гость
 
Аватар для Elen270463
 
Регистрация: 24.05.2009
Сообщений: 119
Elen270463 станет известным достаточно скоро 82
По умолчанию Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки

Хочу поделиться радостью! Мне перебронировали путевки! И теперь мы едем по акции "Рождественские подарки..." Акция продлена до 30 марта. Скидка на одноместный номер (8 корпус) составляет 500 рублей в сутки. В целом за 22 дня (а мы едем именно на столько), да еще с учетом того, что берем 2 путевки - сумма скидки получается неплохая.
Конечно, менеджеру КурортИнфо Екатерине, которая занималась нашим бронированием, нужно "ставить памятник" за терпение. Я, честно говоря, иногда даже побаивалась, что в определенный момент она бросит нами заниматься, слишком кардинально менялись мои пожелания к санаторию. Сначала меня заинтересовал "Целебный Ключ", я отправила запрос на бронирование - Екатерина перезвонила мне рассказала, что в санатории достаточно минусов и предложила подумать об отдыхе в "России". Я довольно быстро согласилась на "Россию" и Екатерина забронировала путевки. Но, даже после бронирования (еще до предоплаты), я кинулась тщательнее изучать отзывы о "России" и пришла к выводу, что отдых там нам не подойдет. Связалась с Екатериной, попросила отменить "Россию", вернуть "Целебный Ключ", что Екатерина оперативно и сделала - отправила нам счета на предоплату. И я уже была готова оплатить предоплату за ЦК, но тут меня жестоко скрутил поясничный хондроз. 10 дней я провела на постельном режиме, читая отзывы на этом форуме. Короче, пришла к выводу, что кроме ЖКТ сына пришло время лечить и мою спину, т.к. хондроз обострялся у меня уже второй раз за год. Ну а для лечения спины, благодаря отзывам Mucha, я выбрала "Металлург". После моего очередного звонка, Екатерина отменила нашу бронь в ЦК и забронировала путевки в "Металлург". Я внесла предоплату и уже начала морально готовиться к отдыху. Между делом почитывала на сайте "Металлурга" имеющуюся там информацию - и вот в один прекрасный день увидела, что "Металлург" продлил до 30.03.14г. скидочную акцию "Рождественские подарки"... Опять отправила запрос на Екатерину - можно ли изменить цены наших путевок. Она отправила запрос на санаторий, и после ответа из "Металлурга" подтвердила, что переоформит нам путевки по новой, скидочной цене!
Но и это еще не вся эпопея нашего бронирования! Первоначально мы с сыном по финансовым соображениям бронировали в "Металлург" 1-местный номер и 1 место в 2-местном номере (для моего взрослого сына). Теперь после получения скидки у нас появилась финансовая возможность и для сына забронировать отдельный 1-местный номер. После очередного моего письма Екатерина помогла нам и в этом! Теперь мы с сыном едем в 1-местные номера по скидочной цене! Кстати, несмотря на то, что путевки у нас начинаются с 20.03 и заканчиваются 10.04., а акция действует только до 30.03., путевки нам пересчитали по скидочной цене на весь срок заезда!
А я, на страницах этого Форума, хочу еще раз выразить благодарность Екатерине за ее терпение, профессионализм и понимание нащих жизненных обстоятельств! Огромное спасибо!!!
Elen270463 вне форума  
Скажите "спасибо" за это сообщение
класс!
  Ответить с цитированием