Отзывы об отдыхе, о курортах, о странах, об отелях и санаториях

Liska, это совсем нетрудно, просто как-то "тяжеловесно" ,наверное, будет. Ну, попробую. Зато на многие вопросы в рассказе есть ответы.

Место отдыха: Город Кисловодск

Конкретно: Санаторий "Кругозор"

Время отдыха: конец августа- начало сентября 2010 г.

Состав отдыхающих: двое взрослых и ребенок 4,5 года.

Вступление.

В конце апреля вознамерившись поехать летом в Кисловодск, я столкнулась с весьма неожиданным фактом, а именно- с ограниченным количеством свободных мест в организованных (не "диких", в частном секторе) местах. Мало того, что в Кисловодске громадный выбор этих мест (что само по себе утяжеляет поиск), и везде абсолютно разные условия приема, так к тому же и вообще на август в большинстве случаев все занято. С одной стороны, сей факт хотя бы укоротил список предполагаемых мест отдыха, с другой стороны, ответ "мест нет" начал потихоньку напрягать по мере быстрого убывания этих мест в списке.
Конечно, у меня тоже были свои условия, и это тоже сужало рамки поиска. Хотелось: санаторий, близкий к городской инфраструктуре, длительность отдыха не более 10 дней, номер категории не выше "стандартной" (но не совдеп), компактность санатория (в том числе в непосредственной близости мин. вода), наличие детской игровой комнаты и площадки, наличие собственной ухоженной территории, наличие бассейна. Таким образом, при ближайшем рассмотрении из списка выпадали санатории, не удовлетворяющие вышеперечисленным требованиям.
Особое удивление вызывали санатории, принимающие детей только с 6 - 7 лет, или даже с 16 лет (был и такой). А санатории, принимающих детей с 1 года (естественно, без лечения), вообще можно пересчитать по пальцам одной руки. И это при росте рождаемости!
Вообще, можно отметить наличие некой инертности в отношении к отдыхающим и их роли в жизни города. Ведь, владея таким природным богатством, можно было бы при созданном соответствующем комфорте привлекать сюда отдыхающих в разы больше чем сейчас. И вот эта вот установка-"все равно приедут, за водой и воздухом"- она как-то довлеет над всем в городе. В прогулке по городу часто посещает мысль- аналогия со спящим царством спящей царевны - былое великолепие и величие стен, лестниц, арок- в полуразрушенном или запущенном состоянии, заросшем, никому не нужном. Особенно на территориях некоторых санаториев.
Одновременно с этим, везде видны следы современности- действующие стройки, взметнувшиеся вверх свежие строения, кое-где отремонтированные корпуса санаториев, а также корпуса, полностью закрытые на реконструкцию. В нижнем парке тоже движение ремонта - Стеклянная струя, комплекс каналов, ограды мостиков. Наверное, не за горами очевидные изменения во внешнем облике города, и хотелось бы в это верить. Потому что и город, и природа сами по себе просто чудесные, и если это все полностью облагородить…

…Итак, итогом выбора и воплощением надежд стал санаторий "Кругозор". В нем - главное- были места на август в обычном номере, большая скидка на ребенка (40% до 5 лет), прием от 7 дней (а не с 14 и более, как в других местах), бассейн, детская игровая комната и площадка, компактность, близость к городской инфраструктуре, а еще- ухоженная (хоть и небольшая) территория под охраной и просто красивые фотографии на сайте.

Бронирование.

Вообще, собственный сайт и сотрудники службы бронирования (или реализации путевок)- это лицо санатория и первое, неизгладимое, впечатление о нем. На сайте, (как, впрочем, и везде), есть окошко "Забронировать путевку" и дежурный ответ при получении заявки на бронь "Спасибо, мы вам перезвоним". Так вот, ждать ответа на заявку пришлось долго. После нескольких дней ожидания пришлось звонить и в дальнейшем решать все по телефону-передавать номер факса, уточнять сумму предоплаты, переспрашивать о подтверждении брони…Хотя, конечно, все можно делать через е-mail.
Таким образом, мы все-таки стали претендентом на отдых с конца августа на 10 дней. Вдохновлял к тому же ответ отдела бронирования (по е-mail) на вопрос о досрочном приезде на день раньше с 18 часов и возможности заселения. Бодрый ответ гласил (дословно):" Пожалуйста. Ваша бронь №… перенесена на…, доплата будет составлять 1545 рублей с ужином (за номер)". Такой ответ, хоть и вызвал сомнения (по цене), но, безусловно, порадовал. Но об этом позже.

Встреча.

На железнодорожном вокзале Кисловодска (премилый такой вокзал-тупиковый, "о трех путях", без пресловутой многократной развязки рельсов, что отличает обычно вокзалы городов, он создает впечатление некоторой камерности, "одомашненности"- прямо в зелени лета, ненавязчиво так, как на трамвайной остановке- и настоящие поезда!). Так, на железнодорожном вокзале Кисловодска мы увидели нестрашного вида дядьку с табличкой "Такси. Жилье. Недорого.". И понадеявшись, что "недорого" –это про такси, поехали с ним до санатория. Но запоминающимся в поездке была не цена (все-таки дороговатая за расстояние и поездку за 4 минуты), а слова дядьки по поводу бесхозной девятки, стоящей- брошенной поперек- посреди дороги. Дядька сказал, аккуратно объезжая препятствие:" Что за фигня. Опять, что-ли, заминировали". Спокойно так сказал, буднично. Я осторожно спросила:"А что, часто бывает?". На что в ответ он пустился в рассуждения, что живут, знать, на Северном Кавказе, что в городе уживаются огромное число национальностей и т. п., и закончив выводом:"Так что всякое может быть." Конечно, всякое может быть везде. Но все-таки вопрос, что она там делала, эта девятка в таком непотребном виде?
Вообще, обстановка в городе конечно, спокойная, но мне не понравилась вооруженная милиция на улице (может, операция какая была?), большое количество напрочь затонированных, а потому мрачных, машин, езда водителей, которые считают ниже своего достоинства ездить бесшумно (срывались с места в основном так, что резина горела, и гоняли с визгом тормозов и ревом двигателей (чем громче, тем радостнее). Персонал на вопрос о преступности отвечает:"Как везде…"
…Так что по приезду в санаторий мне очень понравилась охраняемая территория и ворота с сигнализацией, хотя, конечно, по большому счету, все это ненадежно. При входе почти сразу к нам подошли сотрудники охраны с ресепшен и помогли нести все сумки.
На этом приятности подостановились, так как сотрудницу с оформлением мы ждали 50 (!) минут, ее просто не было (ужинала? но часы работы гласят о времени работы до 19 часов!)-мы пришли в 18 часов. Далее нас ждал еще один неприятный сюрприз на тему "Кто вам сказал, что доплата за номер будет всего1545 рублей?" Пришлось даже прибегнуть к Интернету к своему почтовому ящику, дабы показать письмо, от них же и пришедшее.
На что последовал ответ: "Я не знаю, кто вам это писал, таких цен нет, и вообще мы всегда подписываемся "с уважением, хорошего отдыха". Да, таких слов в письме не было, но не сама же я его себе написала и придумала цены, как наверное хотела намекнуть сотрудница! Да еще с того адреса санатория, откуда приходили и остальные письма!
Ну да делать нечего, естественно, отдали столько, сколько запросили. Тем более, у меня с самого начала возникали сомнения в действительно низкой указанной сумме. Но мне не понравилась вся эта история! Кто это письмо мне писал- уборщица, не сведущая в ценах?! Да еще в скобочках "За номер"!
Но не будем о грустном. Грустное еще есть впереди…Правда, немного.

Проживание.

Все на уровне. Красивые вестибюли, холлы, мебель, автоматическая подсветка коридоров, включающаяся "для тебя", шторы, дизайн, кулеры (всегда со стаканами)- все для комфорта, зрительного и психологического. Двери в номера с электронными картами. Номер с хорошим ремонтом и мебелью (в том числе прихожая и ванная), евроокна и двери, балконы во всех номерах (у нас был с видом на Эльбрус), даже раскладушка для ребенка (принесли и поставили сразу) современная, широкая и удобная, как кровать.
В ванной комнате-фен, а на полочке ждал неописуемый набор аксессуаров (в очаровательной косметичке на замочке) из 8 или 9 наименований, от геля-шампуня до лосьона. Очень удобные матрасы и подушки на кроватях. Из недочетов: узкие кровати, нечастая смена постельного белья (сменили через 7 дней), ну и может несколько простоватое постельное белье, ну просто в сравнении с окружающей обстановкой (ну или по принципу "к чему бы придраться").) Так же как и очень незатейливые простые русские лифты (просто выводящие из себя своей неторопливостью и зависанием в думах) совсем не соответствуют обстановке коридоров и холлов.
В номере также телевизор (много каналов), холодильник (неслышный), просторный шкаф-купе, телефон (вызывали такси, удобно; кстати, такси по городу 50 руб, на вокзале совсем другие цены!), светильники, картины, красивые шторы- все очень современно. Уборка каждый день, кроме воскресенья. Мы жили в корпусе 1, это давний корпус, но после полного ремонта. Рядом находится корпус 5, сданный (вновь построенный) вроде в 2008 году, по виду очень красивый, но в корпусе 1 мне показалось в коридорах не хуже, а где-то даже лучше, чем в корпусе 5- снаружи неординарный, внутри- в жилых коридорах, не представляет ничего особенного.
Незапоминающиеся двери в незапоминающемся коридоре (заходила специально на какой-то жилой этаж)-за что берут такие большие деньги за проживание в этом корпусе? Конечно, в номерах там наверное лучше (но и в корпусе 1 хорошо!), но и во всех коридорах тоже должно быть по уровню выше! Многие шикарные виды из окна заняты лечебными кабинетами, между тем как многие жилые номера- с видом на прогулочный тротуар (правда, красивый).
Может быть, испортило мое общее впечатление от корпуса 5 ремонт всего первого этажа на входе. Хотя, если корпус сдан совсем недавно, какой там необходим уже ремонт? При нас меняли окна (огромной высоты) и декоративные элементы пола у окон, т. е. проходила довольно масштабная процедура с сопутствующими грязью, пылью, стуком и т. д. Тут же неработающий (по причине ремонта?) фонтан на входе, правда, висит извинение, мол, потерпите неудобства, пожалуйста. И еще - в таком по предположению шикарном здании - убогие (не побоюсь этого слова) общие туалеты (т. к корпус отчасти лечебный), из которых хочется побыстрее выйти (не из-за антисанитарии, а из-за, так сказать, "интерьера").
Так что и в корпусе 1 проживать было ничуть не хуже корпуса 5.

Питание.

Сначала про организацию. Буквально потрясла душевность администратора, которая приняла нас как дорогих гостей, не знала куда получше усадить с ребенком (и чтобы не дуло от кондиционера, и чтобы не на проходе и т. д.), как получше накормить (что ест ребенок, заказывайте то-то и то-то, сейчас вам принесу то-то и то-то, будет ли кушать, может, что-то другое), в завершение всего РАЗРЕШИВ выносить из столовой еду, если вдруг ребенок не поест, ДАВ одноразовые тарелки!
Далее - поражает количество пищи (а именно поданных блюд). Затрудняясь сейчас воспроизвести конкретное количество блюд на один прием пищи, но еды было много. Перед обедом на специальном столике- овсяный напиток-кисель с изюмом исключительной полезности и даже вкусный. В обед, помимо заказа, дополнительно фрукт, или выпечка, или конфеты, или мороженое. Блюда в заказе повторяются редко, за 10 дней вроде и не повторялись даже.
По времени завтрак и обед был по полтора часа, ужин-час. Времени хватало всегда, но это наверно, потому, что процедур было мало и особенно торопиться было некуда, особенно на шестой день пребывания (об этом - в разделе "Лечение"). Примерно раз в неделю был обход обедающих должностными лицами с вежливым опросом мнения и записью замечаний. Особенностью организации также является необходимость заполнения книжки с отрывными бланками заказа меню в двух местах, причем в одном месте, помимо номера блюда, нужно писать его наименование (все это проделывать было лень). Что делается вообщем-то для блага клиента- потом официант забирает себе отрывные листки, тем самым гарантируется, что блюда не перепутают при подаче.
Еда вкусная, красиво поданная, почти без задержки. Полдник ребенка и кефир подается все в ужин. При выезде на длительную экскурсию дают сухой паек, нормальной "содержательности".

Дети.

Как-то неохотно в Кисловодске разворачиваются лицом к детям. До 4 лет практически повсеместно нигде не принимают, даже просто проживать - не положено, как будто люди с животными едут, а не с детьми. С 4 лет можно начинать лечение, детей берут (и то не везде, есть даже санаторий, принимающие детей строго с 16 лет!), но - нет детских игровых комнат. А если ребенка на время процедур оставить негде, то много ли ты оных процедур посетишь? Конечно, нет, смотря еще какой ребенок. Вот тебе и естественная (сам виноват, что не пришел! из-за ребенка?- ваша проблема) убыль фактических назначенных процедур.
Вот и в Кругозоре- есть детская комната, да. Но работает она аккурат до 31 августа. Как будто все дети с 1 сентября в санатории заканчиваются!
Как известно, теплая летняя погода в Кисловодске сохраняется довольно долго после 1 сентября, так почему же считается, что с наступлением учебного года взрослые перестают ездить с детьми, тем более, с дошкольниками. Тем не менее, такой порядок. И с 1 сентября детская игровая комната, и так не блещущая просторной площадью и большим количеством игрушек, перестает работать. Видимо, не иначе там на подработке в летнее время сидит какой-нибудь школьный учитель, с 1 сентября выходящий на свою основную работу. Так или иначе, обидно все это. И неправильно.
Единственное развлечение для детей - взрослая дискотека на летней площадке, заключающаяся в просто сменяющих друг друга песнях. Никто эту дискотеку не ведет, не "зажигает", лишь в положенное время отключая музыку. Да, если вам мешает достаточно громкая музыка ежевечерней так называемой дискотеки, номер лучше брать с выходом окнами не на центральный вход, на другой стороне гораздо тише. Но это к вопросу о развлечениях. Наверно, потому что про "детство" сказать больше нечего. А детское лечение - другая тема наряду с лечением взрослых.

..............Это уже снова я на форуме. Не вошел весь рассказ....Продолжение следует.