Отзывы об отдыхе, о курортах, о странах, об отелях и санаториях

Отзывы об отдыхе, о курортах, о странах, об отелях и санаториях (http://www.forum.kurortinfo.ru/index.php)
-   Кавказские Минеральные Воды Кавминводы (http://www.forum.kurortinfo.ru/forumdisplay.php?f=15)
-   -   Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки (http://www.forum.kurortinfo.ru/showthread.php?t=2666)

st225 12.04.2015 21:50

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Сергей_47,
Вопрос не по профилю санатория. Что там с погодой в Ессентуках на сегодняшний день? Гисметео показывает облачность и рисует капельки дождя. А как по факту?

Ленхен 12.04.2015 22:06

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

О взятках и подарках: складывается ощущение, что отдыхающие осыпают персонал золотом и серебром. На благодарность не намекал только ленивый. Причем,чем ниже занимаемая должность, тем толще намеки.
А вот это интересно. Я такого не заметила. Кто именно - медики или горничные?

Сергей_47 13.04.2015 20:40

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от st225 (Сообщение 85575)
Сергей_47,
Вопрос не по профилю санатория. Что там с погодой в Ессентуках на сегодняшний день? Гисметео показывает облачность и рисует капельки дождя. А как по факту?

Гисметео правильно рисует. Эти дни погода была, мягко говоря, не очень, даже снег выпадал. Да и вообще, это горы, с утра дождь, после обеда солнце. Похоже, что погода решила нормализоваться, но кто ее, эту нехорошую женщину, знает.

Сергей_47 13.04.2015 20:46

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Ленхен (Сообщение 85576)
А вот это интересно. Я такого не заметила. Кто именно - медики или горничные?

На низкую зарплату жалуются и врачи и медперсонал. Но самые слезные упреки и намеки на облагодетельствование поступают от медперсонала грязелечебницы, да и персонал санатория не сильно стесняется в намеках. Никто из знакомых нормальную туалетную бумагу на халяву не получил, предпочитают покупать в магазинах. Это же касается и мыла.

st225 13.04.2015 21:41

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Сергей_47
Похоже, что погода решила нормализоваться, но кто ее, эту нехорошую женщину, знает.

Нехорошую. Женщину. Ой,Сергей, насмешили. Позвольте это неординарное определение у Вас позаимствовать.

Сергей_47 13.04.2015 22:28

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Сейчас, гуляя по территории санатория получил ответ на вопрос о скудном питании, т. к. стал свидетелем организованного вывоза тел работников столовой. Бедные женщины, совсем не берегут себя. Несут в двух руках сумки, каждую из которых не любой мужик поднимет. И кажется мне, что в них не недопитое и недоеденное, а недоданное и попросту недоложенное. Я понимаю, что это принцип жизни советского человека - тащить с работы в дом, но бедные женщины, не надо брать больше, чем сами весите, здоровье беречь надо. Можете потом оказаться на месте отдыхающих своего санатория, или пациента местной больницы. Берегите себя, дорогие женщины.

alex1710 13.04.2015 23:12

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Сергей_47, не надо брать больше, чем сам весишь - надо весить больше:)

Сергей_47 14.04.2015 00:02

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от alex1710 (Сообщение 85592)
Сергей_47, не надо брать больше, чем сам весишь - надо весить больше:)

Работники общепита редко жалуются на свой вес, начитались арабских сказок, чем больше женщина весит, тем дороже стоит. А касательно наших женщин - работников общепита, поговорка звучит круче. Чем больше женщина весит, тем больше уносит.

alex1710 14.04.2015 00:29

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Сергей_47, люди всякие нужны, люди всякие важны:)

Ленхен 14.04.2015 00:57

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

На низкую зарплату жалуются и врачи и медперсонал.
Надо же, я такого не встречала. Напротив, массажист сказал что после того как работает здесь на полную ставку необходимость в подработках отпала.
Я писала в отзыве - когда намекнула на вторую зону, была отправлена к терапевту)) Строго говоря он бы и при желании не смог - там график плотный))

Ленхен 14.04.2015 01:01

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

свидетелем организованного вывоза тел работников столовой.
Опасно быть свидетелем таких мероприятий, можно самому стать телом... уфф, напугали, чесслово))) я уж чего понапридумывала. Моя соседка по столу сказала что в прошлом году питание было лучше. Тогда не таскали? Едва ли. Все же пожалуй дело в чем-то другом.

Сергей_47 14.04.2015 21:44

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Ленхен (Сообщение 85600)
Надо же, я такого не встречала. Напротив, массажист сказал что после того как работает здесь на полную ставку необходимость в подработках отпала.
Я писала в отзыве - когда намекнула на вторую зону, была отправлена к терапевту)) Строго говоря он бы и при желании не смог - там график плотный))

Может, у меня намеки проще, но двое массажистов готовы подработать, правда не одна зона, а вся спина за полрубля. И к терапевту ходить не надо. Я к своей вообще не показываюсь, хотя она слупила за пять посещений. Больной нуждается в уходе врача, и чем дальше уйдет врач, тем лучше больному.

Сергей_47 14.04.2015 23:16

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Продолжу описание своего пребывания. Процедуры можно подобрать и выбить по своему вкусу, если знаешь, что нужно, без особого труда. Отказаться от процедур можно у девушек на мед.рецепшене, но новые назначения - только через врача. Я отказался от бассейна - лягушатника, а деньги пошли на другую процедуру. Многие жалуются на бассейн и ходят, но там хорошо только с детьми. Да и вода слишком хлорированная, но это не смертельно. Студии, на мой взгляд, чудовищны. Большая комната, полностью просматривается от двери, узкие проходы вдоль кровати, большая кровать с острыми углами, большой санузел с кокетливой шторочкой в узком углу. В санузле при грамотной планировке легко поместится джакузи или полноценная душевая кабина, одновременно с ванной, но экономия или жадность взяли верх. И при такой стоимости номера мы любуемся кокетливой шторочкой за 43 рубля. Дизайнерская серая наждачная бумага для гигиенических целей размещена на расстоянии вытянутой руки от белого друга всех скорбящих и страдающих - видимо, тоже дизайнерское решение. Ну, а про самое оригинальное решение с напольными покрытиями здесь уже писали, не буду повторяться. Везде, где удалось побывать, сделан евроремонт, дешевыми, неумелыми руками. Складывается впечатление, что студии получились путем объединения двух маленьких номеров, о чем свидетельствуют два окна и следы перегородок на балконах. Территория большая, есть где погулять, местами производится замена испорченной дорожной плитки, не очень грамотное освещение. Есть места для отдыха и элементы декора. Отсутствие теплых переходов между корпусами и лечебным модулем доставляет определенные неудобства. Какой-то негативный отзыв у меня получается. На самом деле все не так плохо. Видали места и похуже. Но дизайнерскую туалетную бумагу запомню надолго.

Ленхен 14.04.2015 23:49

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

И при такой стоимости номера мы любуемся кокетливой шторочкой за 43 рубля.
Если даже в люксе приходится любоваться такой же шторочкой...

Цитата:

сделан евроремонт, дешевыми, неумелыми руками.
Ммм... полагаю, руки лишь выполняли поставленную задачу - ведь существующее оформление санузла едва ли результат работы очумелых ручек, правда?
А почему задача стояла именно так - сложно сказать.

alex1710 15.04.2015 01:45

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Сергей_47
кокетливая шторочка за 43 рубля

Наверное, из магазина Fix Price? Или как он там называется?:) Судя по всему, расцветочка у шторочки веселенькая. Не обхохотаться бы

А на самом деле печально немного

Мари_1985 15.04.2015 14:27

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Чего-то я совсем расстраиваюсь, читая отзывы отдыхающих...
Я так старательно выбирала санаторий...Ввыбрала, предоплату внесла, а тут вот такой негатив теперь читаю...
А в конце июля собираемся ехать в Металлург...

Юрий_Д 15.04.2015 14:39

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Мари_1985,
Это мнение лишь одного отдыхающего, а Вы почитайте и другие, сколько есть и хороших. Тем более мы все разные, с разными требованиями и запросами. Так что не расстраивайтесь, и не накручивайте себя. Думайте только о хорошем, и оно к Вам придёт!!!

Сергей_47 15.04.2015 16:15

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Мари_1985 (Сообщение 85632)
Чего-то я совсем расстраиваюсь, читая отзывы отдыхающих...
Я так старательно выбирала санаторий...Ввыбрала, предоплату внесла, а тут вот такой негатив теперь читаю...
А в конце июля собираемся ехать в Металлург...

Не расстраивайтесь, санаторий не самый плохой в Ессентуках. Большинство с улицы выглядят более запущенными. Я не сеял негатив, а описывал, что мне не нравится, из того, что увидел. Плюсов тоже хватает. Хорошее лечение, большая территория, грамотные медики ( не все), чистота, регулярная смена белья ( чаще чем думал, три раза за 10 дней), прокат велосипедов ( мало где есть и бесплатно), досуг организован, экскурсионное обслуживание, бассейн для меня маловат, другим хватает. Во многих санаториях вообще нет ни бассейна, ни велопроката. Небольшой совет: избегайте терапевта Микаберидзе и отдых не будет испорчен, берите Верхние ванны и грязелечебницу и наслаждайтесь красотой и величием с царским размахом.

Мари_1985 15.04.2015 19:24

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Спасибо...немного успокоили...:s_101:

Сергей_47 15.04.2015 20:27

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Мари_1985 (Сообщение 85640)
Спасибо...немного успокоили...:s_101:

Попытаюсь еще немного успокоить. Если бы было очень плохо, мог забрать деньги и перебраться в другой санаторий, но не стал. И вообще на будущее внес этот санаторий в зеленый список, во многом благодаря зав. лечебной частью.

Сергей_47 15.04.2015 20:48

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Здесь, помимо лечения ЖКТ, неплохое лечение опорно-двигательного аппарата. Дозированное вытяжение позвоночника на кушетке Ормед, свинг-машина Золотая рыбка, виброкушетка Мигун, СМТ, массажи (зональный и общий), ПДМ - мало, где есть такой набор. На любителя есть иголки и пиявки. На очень большого любителя есть орошения буровой водой. На извращенных любителей в грязелечебнице есть вагинальные и ректальные тампоны из тамбуканской грязи, помимо общего и зонального грязелечения. Для любителя прекрасного в водолечебнице есть УМВ (ванны из минеральной воды Новая), для особых ценителей - УСВ (сероводородные ванны).

Muha 15.04.2015 20:56

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Молчала я, молчала, но видно мой характер всё-таки пройти мимо не даст!

Мысли вслух о кризисе и его действии на курорт КМВ:

Как же плохо, что разразился этот кризис и все те, кто себя комфортно чувствовал на каких-нибудь Мальдивах, в Карловых Варах и так далее, кто привык к заграничному облизыванию отдыхающих, вдруг стали считать свои денюжки и заполонили наш любимый край отдыха.

И началось!!!!

1) люди явно забыли за годы отсутствия на российском отдыхе, что наш сервис "самый советский в мире", то есть он отсутствует вообще, то есть напрочь!!!

2) когда они просят посоветовать здесь форумчан санаторий, то хоть бы писали, что привыкли к комфорту, белым халатам, белью, которое меняется каждый день, наполненному бару в номере, привыкли к тому, что щедро, по-барски раздают чаевые направо и налево. Ну и так далее....... А то мы то советуем хороший советский санаторий, который хорош для нас, тех, кто десятилетиями ездит отдыхать в эти наши советско-российские санатории. И мы советуя какой-то санаторий, советуем действительно хороший из средних. Никто ещё эконом-санаторий не посоветовал. А честно говоря, уже руки чешутся кому-нибудь из "этой новой категории отдыхающих" посоветовать что-нибудь типа санатория Березы или Анджиевского!!! Вот я представляю какой-бы тирадой разразились они после того, как побывали бы там!!!

3) меня давно уже удивляют люди, которые готовы выложить за люкс довольно большие деньги, а потом в каждом посте ныть
по-поводу "не слишком мягкой для попы туалетной бумаги"!!!!!
А что слабо взять 10 рублей и купить себе нужную бумажку? Или дорогоИИ?

И ещё:
- теперь куда не сунься - все нормальные санатории уже выкуплены;
- то, что вы суете деньги врачам и горничным, заставляет и нас теперь делать также, а то ведь после вас они простых людей уже без взяток в упор не видят!!!

И ещё, отдыхающим "новой формации" на заметку! А то ж вы не знаете, как оказалось:

Если вы в нашем "российско-советском" санатории кинете на пол полотенце, ну чтоб "типа поменяли", то в лучшем случае горничная его встряхнет и положит его вам обратно на кроватку или в ванне на крючочек повесит! А в худшем - даже встряхивать не будет, просто так повесит! У нас в российских санаториях белье меняют один раз в неделю!!!! :s_132:

Сергей_47 15.04.2015 22:11

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Muha,
Отвечу на наезд. За пределами нашей необъятной родины не был ни разу, вообще. Не выездные мы, однако. До таких гуру санаторно-курортного отдыха мне далеко, к профсоюзным и прочим халявным организациям доступа не имею, всегда отдыхал за свои потом заработанные денюжки... Объездил Краснодарский край ( Черноморское и Азовское побережье), везде есть свои плюсы и минусы. Взяток не даю принципиально, даже ГИББДонам, а вот услуги, оказываемые людьми в нерабочее время или помимо своих должностных обязанностей, оплачиваю по взаимной договоренности. Выдача нормальной туалетной бумаги - это должностные обязанности горничной. За что ей чаевые давать? Проще купить, кстати в Ессентуках рулон стоит 25 рублей, а не 10. Я сюда отдыхать приехал, а не по магазинам бегать, искать, где дешевле. Почему в частной гостинице за 1000 руб. номер могут повесить нормальную бумагу, а в санатории за 6600 не могут. Живу я не в люксе, а студии, дешевле номеров, тем более с широкой кроватью, уже не было. За свои деньги привык получать нормальное к себе отношение, без взяток и подарков. Везде встречаются нормальные, адекватные люди, и в Металлурге такие есть, а быдло, оно и есть быдло, его не переделаешь.

Ленхен 15.04.2015 23:13

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Молчала я, молчала, но видно мой характер всё-таки пройти мимо не даст!
Уже не дал)). Зачем же нужно было в себе копить негатив, сразу нужно было высказать гадам с Мальдив (кстати, никогда там не была, как и в Варах), которые не пишут в унисон с Вами отзывы, все что Вы о них думаете.
А я стараюсь писать отзыв по возможности объективно, исходя из среднестатистических требований к той или иной услуге, а читатель уж сам решит, что для него актуально а мимо чего можно пройти.

Цитата:

люди явно забыли за годы отсутствия на российском отдыхе, что наш сервис "самый советский в мире", то есть он отсутствует вообще, то есть напрочь!!!
А Вы все время отдыхаете в России и не знаете, что данное утверждение не соответствует действительности. И если уровень санаториев в Ессентуках с тз комфорта в среднем не высок, это не значит что данную среднюю температуру по больнице нужно брать за основу оценки всего российского сервиса.
Кстати, в Целебном Нарзане у меня был стандарт, но халат был, да и отсутствие халата здесь было упомянуто как констатация факта, а не жалоба.

Цитата:

белью, которое меняется каждый день,
А это где такое? Я, оставляя отзывы по Турции, встречала комментарии вроде "надо же, а нам все понравилось, полотенца меняли каждый день". Представьте, не все из числа оценивающих отдых по данному параметру, я вообще не понимаю зачем мне столько полотенец каждый день менять, я ж не в шахте на отдыхе работаю)))
Но вот за люкс потому и выкладывают деньги (возмутительное обстоятельство))), чтобы о бумажке мягкой не думать. У кого-то это вызывает раздражение? Возможно. Кому-то безразлична тема бумажки? Пропустит мимо ушей.

Цитата:

И мы советуя какой-то санаторий, советуем действительно хороший из средних. Никто ещё эконом-санаторий не посоветовал. А честно говоря, уже руки чешутся кому-нибудь из "этой новой категории отдыхающих"
А к чему "мы"? ))
Вам кто-то претензии высказывал? Так к чему этот всплеск эмоций?

Ленхен 15.04.2015 23:30

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Выдача нормальной туалетной бумаги - это должностные обязанности горничной. За что ей чаевые давать?
Сергей_47, ее обязанностью является выдача той которую закупает санаторий.
То что у меня совпало оставление чаевых и выдача бумаги не говорит о том что я их оставила бумаги ради)) я бы все равно оставила поскольку за границей сей привилегии персонал как правило не лишают, так почему здесь должно быть исключение? Да и оставляла то чисто символически, не *******ят никого эти деньги, кстати не всегда брали, опять записки писала))

alex1710 15.04.2015 23:32

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Мари_1985, собирайтесь и езжайте. Это нормальный санаторий. В каждом санатории есть "что-нибудь такое". Если на всё внимание обращать, то никаких нервов не хватит. Вот я, например, купил путевку в санаторий в г. Кисловодск на конец июля. И не думаю, что этот санаторий лучше Металлурга. Поэтому я морально всегда готов к каким-либо незначительным (повторяю: незначительным на фоне общего позитива) косякам:) Так что езжайте и не парьтесь:)

Muha 16.04.2015 11:00

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Сергей_47
Отвечу на наезд.

Ну что Вы, какой наезд от хрупкой, нежной и ранимой женщины!:s_68:

За последнее время на один из действительно хороших санаториев среднего уровня, как мне показалось, было наговорено слишком много, на мой взгляд, мелких претензий: ремонт сделан заскоруслыми руками, дизайн номеров неудачный, шторка в ванне копеечная, бар в номере пустой, опять же бумага в сортире жестковата.

Эмоциональные рассказы об этих недочетах заставили некоторых, кто собрался поехать поправить своё здоровье в этот санаторий, задуматься о правильности своего выбора.
Вот и захотелось мне встать на защиту достойного санатория. Захотелось мне этого не потому, что уж я такая влюбленная именно в этот санаторий. Хотя на примере других санаториев КМВ, в которых я отдыхала или бывала, он мне по-прежнему нравиться, хоть и перестал быть фаворитом моего личного рейтингового списка.
Была я в этом санатории всего два раза. Наиподробнейшие отзывы про него мои здесь в этой теме представлены, можно почитать и сделать соответсвующие выводы.
Но, всё же в защиту санатория хочется сказать, что лечебная база, особенно по лечению опорно-двигательного аппарата в этом санатории более чем приличная. Далеко не все санатории Пятигорска, которые по профилю ориентированы именно на лечение опорки, имеют такую лечебную базу, как Металлург. Магнитотурботрон (3 штуки новеньких аппарата), целый кабинет простых массажных кушеток, кушетка Мигун, аппарат для вытяжения Ормед, маты для сухового вытяжения позвоночника Детензор, свинг-машины, иглоукалывание, ПДМ и ещё ряд простых аппаратов в физиокабинетах. Плюс невролог, с которой если найти в её графике наиболее спокойное время можно очень дельно пообщаться, она дает ещё дополнительные направления на обследование, назначает иглотерапию и вообще очень грамотные советы по дальнейшему восстановлению здоровья.
Не буду повторяться о других очень грамотных узких специалистах санатория. Всё это есть в моих отзывах, читайте и берите на заметку.

В защиту работников санатория хочется сказать, что никто ни разу не намекнул мне там на какую-то мзду. Наооброт, люди старались пойти навстречу проблемам, просьбам и пожеланиям. Ну надо было медсестре из стоматологии, которая замещала медсестру из неврологии, бегать со своего второго этажа другого крыла лечебного корпуса в неврологию на первый этаж другого крыла, чтобы положить меня на процедуры тогда, когда мне это было нужно, а не по расписанию. И заметьте: не за взятку или деньги, а просто от хорошего отношения к своей работе и к отдыхающим.
Всё-таки санаторий это не отель, не спа-курорт, а лечебно-профилактическое учреждение, где в первую очередь должны качественно оказывать медико-реабилитационную помощь. Что в Металлурге организовано на достаточно высоком уровне.
Да и про инфраструктуру санатория хочется сказать отдельно. Походите по санаториям Ессентуков, посмотрите территории санаториев. По пальцам пересчитать санаториев, где на таком же уровне организован спортивно-культурный досуг отдыхающих, где функционируют на достаточно высоком уровне спортивные и детские площадки. Заметьте, что они не просто сделаны, они активно используются, значит удобны и качественны!

В доворшение, про номера в санатории хочется сказать, что основная масса санаториев города приблизительно находится в одной ценовой категории (ну за исключением Руси, , Истока, Москвы и только что отремонтированного Казахстана). Все остальные санатории стоят приблизительно одинаково, но при этом некоторые из них находятся в просто плачевном состоянии (ЦВС, Березы, Павлова, Целебный ключ, Анджиевского, Украина, Кавказ и так далее).

Например, санаторий Ессентукская клиника. Там до сих пор палаты на 4 или 6 коек с крашеными стенами, санузлом на этаж и малюсенькой столовой через дорогу от санатория!!! При этом в этом санатории одна из самых лучших клинических баз города!!! И цены не сказать, чтобы бросовые.

Поэтому, граждане форумчане, давайте описывая санатории, помнить о том, что наши негативные эмоции, могут кого-то заставить отказаться от поездки в санаторий, которая смогла бы помочь действительно поправить здоровье.

Вот например мне очень неловко, что когда я рассказывала о своем пребывании в санатории Жемчужина Кавказа, я слишком захлестнулась сиюминутными эмоциями, в результате вылила много негатива на очень приличный санаторий. Если бы можно было что-то поправить, то сейчас, по прошествии времени я бы написала совсем другой отзыв о санатории, в которой захотелось вернуться.

Ленхен 16.04.2015 16:17

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Зачем лечебной базе санатория нужна защита? Где критика лечебной базы санатория? Сергей страницу назад напомнил о возможностях лечебной базы, к чему повторяться.
Санаторий, являясь лечебным учреждением, предоставляет и гостиничные услуги, и услуги пансионата (размещение без лечения вполне возможно, так и поступила моя соседка за столом, обеспечив себе лечение кстати мимо терапевта), правила пребывания в санатории изложены именно в соответствии с требованиям к гостиничным услугам. И за все - проживание, питание, лечение отдыхающие платят деньги. Что первично, что вторично - каждый тоже решает сам. Человек едет в отремонтированный корпус, а ремонт - одно название. Мелочь? Для кого-то возможно. Я на ненужную мне информацию внимания не обращаю.

Цитата:

эмоциональные рассказы об этих недочетах заставили некоторых, кто собрался поехать поправить своё здоровье в этот санаторий, задуматься о правильности своего выбора.
Вот и захотелось мне встать на защиту достойного санатория.
Я писала отзыв спустя несколько дней, стараясь максимально отобразить все с чем столкнулась. Для этого и существует форум - чтобы читатели могли услышать разные мнения. Вопрос не в защите санатория - вопрос в защите своего сознания от факта того, что люди платят немалые деньги за комфорт.
Нужно научиться цивилизованно относиться к данному факту, а не пытаться решать за них, нужен им комфорт и приличное питание во время отдыха в санатории.

Сергей_47 16.04.2015 16:58

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Отвечу по поводу туалетной бумаги еще раз. При заезде во всех номерах моих знакомых была нормальная туалетная бумага. Такая же висит в туалетах у столовой, в лечебном корпусе... Видел сам, как горничная получала для номеров мыло и туалетную бумагу Zeva. Откуда взялся серый наждак и куда девается мыло?
Не думаю, что во всем виновато руководство санатория, скорее человеческий фактор. И этот же человеческий фактор выносит неподъемные сумки из столовой. Несли, несут и будут нести. Несли и раньше. Помню, как в брежневские годы моя тетка, зав.столовой между прочим, попросила забрать у нее с работы пакет с продуктами, гости из столицы приехали, а кормить нечем. Так вот в этом пакете была одна сырая курица, несколько помидоров, огурцов и персиков ( дело было в Сочи). И этот пакет сломал карьеру и чуть было не сломал жизнь человеку. Так что и раньше несли, а теперь везут.
Про бар в номере я ничего не писал, у меня в номере есть: холодильник, чайник, набор посуды (чашки, блюдца, стаканы, вилки, ножи, ложечки, открывалка), штопор я вожу с собой, так, что его отсутствие меня не напрягло. Есть еще телевизор без USB входа, сейф, фен. И я считаю, что это минимум. В большинстве санаториев, где пришлось побывать, все это было, и даже в стандартных номерах, а также нормальная душевая кабина, иногда с гидромассажными форсунками. Стоимость таких кабин начинается от 8000 рублей - не бог весть какие деньги для уважающего себя владельца санатория.
В студиях и люксах встречаются джакузи, редко, но встречаются, а вот кокетливую шторочку я видел только в номерах экономкласса заштатных провинциальных гостиниц, совкового типа.
Про неплохую лечебную базу я писал, может быть, это заслуга зав.лечебной частью Демченко А.П., а не владельца. Не берусь судить. Но отмечу, что кушетка Мигун сломана более двух недель, срок ремонта не известен, детензор-маты списаны, новые не закупались, Ормед пока работает, но ремни не в полном комплекте. Видимо, все упирается в финансирование. Насчет лечебного персонала согласен, многие совмещают и бегают из кабинета в кабинет, большой поток пациентов, но не потопаешь - не полопаешь. Большинство из нас не сидя на заднице свои деньги зарабатывают, и сюда кстати привозят.
Про взятки и мзду я писал, что самые оборзевшие - персонал грязелечебницы. И по информации, полученной от мед.персонала, некоторые врачи, направляющие пациентов, им потакают. Типа мы назначаем грязь-брюки, это дешевле, а там тебе сделают общую грязь, только попроси, или дай, а не то - штаны на бедрах. И как говорил мой приятель - кто дает, всех обойдет. Не хочешь сидеть в очереди, при свободных кабинках, дай и будет тебе счастье.
Про систему распределения денег на лечение я писал. Повторюсь, я получил все, что хотел. Правда пришлось побеспокоить зав.лечебной частью. Другим же назначают ненужные процедуры, и не все знают как от них отказаться. Мне тоже не удалось отказаться ни от одного из пяти приемов терапевта. И до сих пор ломаю голову - сколько массажных зон в спине - три, пять, десять? У кого высшее математическое, помогите решить задачу: массаж одной зоны 130 рублей, общий массаж спины 540 рублей. Сколько массажных зон в позвоночнике?
И, напоследок. Напомню уважаемым девушкам, что это форум. Каждый имеет право высказать свое мнение, и не надо на него за это нападать. Лучше нападайте на обслуживающий персонал, требуйте от них те услуги, которые вы оплатили, устраивайте облавы, совместно с администрацией и охраной, на персонал, расхищающий ваше питание, ваши туалетные принадлежности и т. д... Не надо их баловать взятками и чаевыми, надо заставить их честно и добросовестно работать. Вместе мы сила. Чтобы избавиться от нечистоплотного ГИБДДона иногда достаточно трех жалоб. Думаю, что в лечебном учреждении понадобится меньше.

МАРИНА 16.04.2015 17:52

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Сергей_47,
А номер свой не покажите? 6600 - вроде дороговато для апреля... и для Металлурга.

Диночка 16.04.2015 18:28

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от МАРИНА (Сообщение 85662)
Сергей_47,
6600 - вроде дороговато для апреля... и для Металлурга.

Двухместная студия по 3300 с лица, итого 6600, видимо.

Спасибо за альтернативные отзывы. Вполне допускаю, что раньше в Металлурге общая обстановка была более благоприятна для отдыхающих, но почитав здесь и ещё на других ресурсах, для себя этот санаторий, на этот год, вычеркнула.

Ленхен 16.04.2015 18:37

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

самые оборзевшие - персонал грязелечебницы
Сергей_47, но это же не Металлург, верно?
Просто путаница может возникнуть.

Цитата:

У кого высшее математическое, помогите решить задачу: массаж одной зоны 130 рублей, общий массаж спины 540 рублей. Сколько массажных зон в позвоночнике?
Сергей, здесь едва ли вопрос математической точности. Вопрос в том, как варьируются эти виды массажа по продолжительности и содержанию.

Ленхен 16.04.2015 18:43

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Диночка, нет оснований утверждать, что про санаторий пишут именно плохо, по крайней мере, ссылок на утверждения, вызвавшие шквал эмоций, я не увидела. Я лично написала в своем отзыве, что главный плюс этого санатория - лечебная база, в плане питания и комфорта - не лучший! вариант. Не лучший не есть неприемлемый, причем опять же - если Вы запали на лечиловку и она там для Вас супер - не вижу препятствий.

Диночка 16.04.2015 18:59

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Ленхен (Сообщение 85665)
, нет оснований утверждать, что про санаторий пишут именно плохо

Я разве подобное утверждаю?

А лечебная база хорошая не только в Металлурге, поэтому я выбираю по совокупности факторов, в том числе стоимость путевки .

Ленхен 16.04.2015 19:21

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Диночка (Сообщение 85666)
Я разве подобное утверждаю?

На этом форуме на забалуешь)))
Это было просто утверждение, исходя из совокупности высказываний о санатории, а не попытка что-то противопоставить Вам)))

ирэн 16.04.2015 19:25

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Читаю и удивляюсь....)))) я прям как будто отдыхала с другом санатории)))) и персонал-то плохой, и убирают плохо....ну туалетная бумага......))) прям катастрофа какая-то...,))) неужели всё так быстро изменилось!? Или я всегда приезжаю туда в "розовых очках"ИИ Да, народ хочет сервиса...))) ну тогда ребята вам токма за рубеж нашей Великой Родины! Много где была и за границей (не Турция и Египет естест-но), но люблю я санатории КМВ, и тянет меня туда, с тем сервисом! И чихала я на это все, а особенно на туалетную бумагу)))) Хотите хороших условий, поезжайте в Плазу, не чего ехать в санатории среднего уровня, они не для вас! Встречала наших соотечественников, которые в 5 звездах Эмиратов умудрялись выпендриваться и орать, что все тут плохо, а 5 звезд в Эмиратах-это тебе не Европпа и тем более не Турция и ценник там не 45 тыс руб с питанием и лечением...)))

Ленхен 16.04.2015 21:58

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

у тогда ребята вам токма за рубеж нашей Великой Родины! Много где была и за границей (не Турция и Египет естест-но)
Тогда наверняка знаете, что зарубеж и сервис - отнюдь не синонимы, очень разный уровень отелей, причем одной звездности, и разные отзывы. С проблемами люди тоже сталкиваются - и в заселении отказывают, хотя бронь была и давно, и номера бывают чудовищные, и прочие чудеса. Однако вопросы к отдельно взятому отелю не свидетельствуют о том, что кто-либо разлюбил такое направление, к примеру, как Корфу. Здесь отзыв о конкретном санатории, а не о любви или отсутствии таковой к КМВ.

Цитата:

Встречала наших соотечественников, которые в 5 звездах Эмиратов умудрялись выпендриваться и орать,
Разумеется, кто не с нами - тот против нас. Если отзыв не понравился, значит человек выпендривается.

alex1710 16.04.2015 22:03

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от Сергей_47
массаж одной зоны 130 рублей, общий массаж спины 540 рублей. Сколько массажных зон в позвоночнике?

Я знаю ответ!
В позвоночнике 4,153846153846... массажных зон:)

Сергей_47 16.04.2015 23:29

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от alex1710 (Сообщение 85670)
Я знаю ответ!
В позвоночнике 4,153846153846... массажных зон:)

Господин математик, Вы по позвонкам считали, или линейкой меряли?

Сергей_47 16.04.2015 23:34

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 
Цитата:

Сообщение от МАРИНА (Сообщение 85662)
Сергей_47,
А номер свой не покажите? 6600 - вроде дороговато для апреля... и для Металлурга.

Номер - студия, двухместный, однокомнатный, 3300 с человека.


Текущее время: 20:44. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.11
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot