Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

гуру,
Напишите как отдохнула мама, как ей понравилось или нет в России, плюсы/минусы. Спасибо!

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Добрый день! Прочла про Металлург...немного расстроилась.
Массажисты там до сих пор никакие...А-то это очень важно для нас. Санаторий форумчане советуют в другой теме, он мне понравился, а вот массажики хотелось бы...Выбираю между ним и Россией. А там как с массажиками? :)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Мари_1985,
В России неплохо мне делал массаж молодой парень, его кабинет на 1 этаже 2 корпуса. К сожалению забыла его имя, но он там один. Вы все таки подумайте о Металлурге. Я была в обоих санаториях. Для молодых лучше Металлург. Там ежедневно бесплатные культурные мероприятия и хорошие танцы. Волейбольная площадка никогда не пустовала в отличии от России. В России фильмы были платные по 100 руб, танцы в межсезонье малочисленные и проходят в фойе перед столовой и кинозалом, летом - на спец. открытой площадке.
Но, если для Вас главное лечение и не противопоказаны минеральные ванны и грязи, а их лучше принимать в Николаевских ваннах и грязелечебнице, то у России очень удачное расположение, все рядом, и парк и лечебницы. А досуг сами себе организуете. Еще в России два невролога, мужнина - специализируется на мануальной терапии, женщина - на иглорефлексотерапии (бесплатно). Целый (самый верхний) этаж 1-го корпуса - неврологическое отделение.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Мне стало очень стыдно :s_114: и я написала отзыв, можете перенести его в это тему

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Жаль, что создали ещё одну тему про Металлург! Всегда удобнее, когда всё в одном месте и последовательно. Люди, читая, могут сделать выводы как, что меняется в санатории и какие впечатления у разных людей!!!
Я не модератор, я такая же форумчанка, как и Вы, просто активная, поэтому перенести Ваш рассказ можете Вы, простым копированием, и попросить Вадима, чтоб ту тему он закрыл для обсуждения!

А за сообщение, вообще-то, спасибо! Всегда приятно услышать что-то про санаторий который все равно остается любимым, просто теперь он мне не по-карману!!!

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Знакомые собираются в "Металлург", в апреле приблизительно. Попросил, если всё сложится у них, чтоб написали отзыв. Может что нового услышим?

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Посещение санатория Металлург вот уже три года подряд было запланировано. Частые путешествия в основном за границей нашей Родины и отдых в отелях с ALL INCLUSIVE не могут не сказаться на здоровье.
Первый раз выбрали его по совету форумчан и больше менять не стали.

Санаторий выбирался по следующим критериям
1.Лечение/профилактика ЖКТ - это минеральная вода Ессентуки №4
2.Лечение опорно-двигательной и позвоночника- это грязи
3.Хорошая лечебная база.
4.Комфорт, сервис
5.Ну, и естественно досуг, для нас это возможность путешествовать, много красивых и интересных мест в округе.
Сочетание всего этого оправдалось на 5+

Лечение.
Мне понравилась система "Все включено"
Врач, назначает процедуры по показаниям и желаниям пациента из расчета 900 рублей в сутки. Если деньги остаются, ими можно расплачиваться за развлечения ( бар, биллиард, концерты), если все израсходовали, по желанию можно докупить (обследования, массажи, бассейны и т.д.) Нет, как в других санаториях вымогательств за "хочу , назначу, хочу нет" или "втюхивание" ненужных процедур.
Так же очень понравилась компьютерная система назначение по времени процедур. Врач предварительно на две недели расписывает процедуры, но случается непредвиденное,- заболел, или не понравилась массажистка или уезжаешь на экскурсию, чтоб процедура/деньги не пропали, можно ее перенести, отменить или заменить на другую. Очень любезные девушки в лечебном корпусе делают это за 2 минуты.
Я ничего дополнительно не оплачивала, все назначения входили в стоимость путевки.
1.Грязь общая (в грязелечебнице)
2.УСВ Углекислосероводородные ванны - в курортном парке "Верхние ванны"
3.Массаж классический
4.Магнитотерапия на аппарате Магнитотурботрон (Алма)
5. Подводный душ массаж
6, Плавание в бассейне
7.Спелеокамера
8. Кислородный китель
9.Консультации кардиолога + ЭКГ, невролога.
Лечебный корпус с бассейном расположен отдельно, проход по улице (зимой это не очень удобно), пожалуй, единственный большой минус этому санаторию.
Посещение грязелечебницы и Николаевских ванн это не только лечебное мероприятие, а так же прикосновение к прекрасному .
Проводятся и организованные экскурсии, но я это все видела «изнутри» купаясь в грязях и лежа в царской, мраморной ванне)))
Санаторий это "режимное предприятие"))) и режим таков (воду надо пить за пол часа до еды). Подъем в 7 и дальше по процедурам (как детская игра Ориентирование на местности с заданием
Лечащий врач у нас была Печурина Светлана Ивановна, доброжелательная, с юмором, после приема заряд "на позитив" обеспечен. По лечению очень ответственна ,если есть противопоказания процедуры не просто отменит, а посоветует, какие лучше. Понравилось, что все объясняет "по деньгам", как спланировать, чтоб было максимум пользы и за бюджет не выскочить.
К лечению добавлю посещение Суворовского термального источника. Ссадины, мелкие порезы заживают уже после одного посещения. Кожа становится бархатистая, лучше сполоснуть и голову . На въезде в станицу расположены два термальных комплекса. Первый с 3-мя бассейнами с разной температурой, с площадкой для шашлыков, с подсветкой (вечером) ну в общем "тусовочный. Второй рядом с индивидуальными ваннами это и дешевле, и более гигиенично температуру воды можно регулировать.

Территория санатория компактная и очень ухоженная.
Питание по меню, предварительному заказу, согласно диете. На практике, что в данный момент приглянулось, то и берёшь. Ужин проходит под живую музыку фортепьяно, аккордеон, мне больше всего понравилась девушка, чудно играющая на скрипке. Когда уезжаешь на экскурсию, то можно заказать ланч пакеты (нарезка в вакуумной упаковке, соки, фрукты, сладкое) Если не понравились соседи за столом или обслуживающая официантка, можно попросить диетсестру пересадить за другой стол, также есть отдельный ВИП зал.
Двойная порция мясного на ужин или обед заказывается через лечащего врача.
Рядом с ресепшен бар , по системе «все включено» до 22.00 кофе, чай, мед, выпечка, так же это место для общения, так как только там более менее ловит Wi-Fi. Работники этого бара, официантка в столовой из Украины, медсестры с ресепшен в лечебном корпусе - это те кто создавал хорошее настроение и желание снова вернуться.

Про кафе. Часто возвращаясь с поездок поздно, пропуская ужин мы заезжали покушать. Очень много было положительных отзывов о кафе "Пацаны" - мне не понравилось, хотя соус к шашлыкам там был очень вкусный. По приезду решили посетить кафе Юность (рядом с санаторием), которое мне нравилось, но увидели табличку "продаю", заказ принять тоже не были готовы, просили в следующий раз заранее позвонить.

Между Ессентуками и Кисловодском есть ресторан Караван Сарай очень хорошее обслуживание, уютное (на диванчиках на втором этаже), вкусные шашлыки .

Проживание
В первое посещение мы жили в 8 корпусе с балконом , вид на горы
Во второе посещение у нас был полулюкс в 1 корпусе.
В этом году мы бронировали одноместный стандарт заранее + дополнительное место оплачивали на месте в 1 корпусе (т.к. муж ехал точно ,а я под вопросом до последнего) Первый корпус так же как и 8 соединен со столовой переходом, но без лифта .Окна на японский садик и фонтан.
Есть еще апартаменты и коттеджи. Во всех корпусах есть свои + и -. Мы выбирали в зависимости от желаний на данный период отдыха.
Про досуг. Танцы пользуются популярностью и можно видеть много посетителей из других санаториев, кино на большом экране и в видео салоне, большой теннис, биллиард .Мне понравился «вечер за столиками» . Посещения всего этого без дополнительной оплаты, по "браслетам" на руках, решили сделать как в Турции с all inclusive, на мой взгляд - это явно лишнее.)))
Мы были в октябре и прокат велосипедов был закрыт, как нам объяснили на зиму))) Очень жаль!!
Во первых это еще был "бархатный сезон", во вторых в Есентуках есть чего посмотреть, а расстояния большие, для больных ног. А в третьих, для нас это было "основное" из развлекаловок санатория, как и интернет, который работал отвратительно. Ну в общем подвели нас "обещаниями".
В санаторий едем на своей машине и поэтому все вечера и уж тем более выходные (в воскресение процедур в санатории нет), путешествуем по окрестностям (горы, водопады, соседние курорты).

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Катерина! Разъясните, пожалуйста, систему усё вкл. для пользования баром. Как я и бармен поймем могу я себе позволить кофе с плюшкой или только чай без ничегоИ?

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Про экскурсии
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Про браслеты .
Платить за браслеты дополнительно не надо, они просто не удобны и не к чему)))
Что включено в него перечислено в списке на ресепшен (бар, прокат велосипедов, кино и еще чего то)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Все очень просто - самообслуживание:s_103:
Стоит самовар с кипятком, рядом лежат пакетики чая, банка кофе,
печенье, сухарики, ватрушки и т.д

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Видимо, стало хуже...... Пару лет назад в баре варили очень вкусный кофе, было много всякой выпечки, мороженое.
А сейчас "банка кофе".
Катерина, Вы меня расстроили. Жаль, что всё как-то упрощается....

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Не совсем правильно поняли. Я написала про систему «все вкл по браслетам»
«Стоит самовар с кипятком, рядом лежат пакетики чая, банка кофе, сахар, молоко, печенье, сухарики, ватрушки и т.» Это в свободном доступе до 22.00.
На самом деле это очень удобно, т.к. после сытного обеда сразу чай в столовой пить не хочется, а вот на полдник (при заболевании ЖКТ больших перерывов в еде делать не желательно) или перед сном…У меня когда боли (гастрит жел) молока грамм 100 перед сном – единственное спасение.:s_63:
Кстати, не во всех пятизвездочниках Ultra All Inclusive в баре на ночь есть молоко. Мартини, виски, коньяк – пожалуйста, :s_103: а вот молочка….
А вкусный заварной кофе, мороженое, соки и т.д. так и остались, но за денежку)))
Работники этого бара очень добросовестные и приветливые.
Доброжелательность и профессионализм персонала влияет на качество отдыха Если сложится хорошее сочетание работники ресепшен (встреча), врач, массажист, официант, горничная, то отдых/лечение будет удачным, а вот если нет … даже один работник может испортить впечатление. Поэтому часто бывают противоположные мнения об одном и том же месте.
У нас в ЭТОМ году все сложилось удачно.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Если я правильно поняла, ванны и грязи - не на базе санатория, а в парке? Это во всех санаториях Ессентуков так?

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

А что же им еще говорить? Им же как-то надо "марку держать"... Сервис, конечно лучше поставлен, а вот вода... Конечно, они лукавят, и это мягко сказано. Такая грязненькая реклама у них получилась. И Вы абсолютно правильно написали, что ессентукские минеральные воды и разнообразнее, и полезнее. И дадут фору 100 очков "карловарским". Железноводские да, сравниться, конечно могут. А вот Ессентуки 17 вообще в хлам порвут любую минеральную воду мира по силе воздействия! :-)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Muha,
Спасибо за фото территории Металлурга и интересные рассказы. Всегда приятно Вас читать.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Уважаемые форумчане. Кто подскажет, что там с курением, в свете последних указов нашего заботливого правительства? Придется бегать за территорию или курить украдкой, как школьник в С/У или на балконе, высматривая охрану и мед.персонал.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Сергей_47,
во многих санаториях на территории есть специальные места для курения. А вообще, никто и не придирается особо. Ходишь себе по территории и куришь. Только стараться на мам с детишками не дышать при этом. :s_206:

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Сергей_47,
Минздрав всех уже неоднократно предупреждал! :s_61: Где попало почти во всех санаториях курят, я особо-то и не замечала, что кто-то прячется.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

София
во многих санаториях на территории есть специальные места для курения. А вообще, никто и не придирается особо. Ходишь себе по территории и куришь. Только стараться на мам с детишками не дышать при этом.

Вот именно, София, многие так и делают. Присутствовал при очень неприятном случае, когда пожилой мужчина, скорее ветеран, сделал замечание молодому человеку, что тот ходит курит и выпускает дым на окружающих в парке. Если б Вы слышали возмущение этого, извините за такое выражение - мужлана, что он отвечал пожилому человеку, насилу себя сдержал, а на наши доводы, он чихать хотел. И ведь он не один такой?

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

:s_103:Всё именно так как Вы описываете. Не во всех санаториях есть место для курения. У ворот курят, и на балконе тайком . Конкретно в Металлурге как - не знаю.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

В военном санатории, в Кисловодске, как то за курение - гоняют. Оно и понятно, военный всё таки, дисциплины побольше, демократии поменьше. Поэтому многим и не нравится это. Им подавай свободу. А если нет сознания, нет самодисциплины, таких надо наказывать и почаще. Иначе никак не навести порядок в их же сознании.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Друзья, мои. Вы только не подумайте, что я сторонник только наказаний. Конечно же нет, это уже крайние меры воздействия.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Почти во всех санаториях есть кабинеты грязелечения и электрогрязелечения и лечения проводятся на месте.
В зависимости от участка тела, нуждающегося в лечении грязевые процедуры делятся на:
Грязь общая
Грязь «Брюки»
Грязь «воротниковая зона»
Грязь «Трусы»
Грязь «Чулки»
Грязь «коленные и локтевые суставы»
Грязь «лицо»
Грязь «на десна»
Грязевые вагинальные, ректальные тампоны

Для получения процедуры "Грязь общая" дается талоны. Эти талоны санатории закупают в грязелебнице. Можно купить их самой по той же цене прямо в грязелечебнице. Многим не хочется ходить далеко (или по показаниям) обходятся в санатории грязевыми лепешками
В грязелечебнице им.Семашко для отпуска процедур используется сульфидная иловая грязь озера Тамбукан, расположенного в 38 км от города Ессентуки.
Механизм действия на организм нативной (свежей) грязи обусловлен следующими факторами:
химическим (наличием минералов: кальций, магний, медь, железо, селен)
-биологическим (наличие органических веществ: аминокислот и липидов, которые приостанавливают процессы старения клеток).
-температурным ( температура грязи – 40-42?С)
-механическим ( толщина аппликации до 6 см)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Катерина, спасибо за подробные разъяснения!

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Все, завтра улетаю. Оплатила сегодня счет, купила билеты. Так что скоро на экранах)))

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

а разницы в качестве услуги нет где получить грязи?

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Разница огромная!!! В санатории грязь - это только небольшие лепешки местно на больное место. А в грязелечебнице Вас щедро с головы до пят обваляют в грязи, укутуют клееночкой и одеялочкой!!!
Да и вообще грязелечебница в Ессентуки - это культовое место!!! Там такая красотища!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Ленхен,
Обязательно возьмите с собой хорошее настроение и "розовые" очки, чтобы не замечать недостатки и тогда отдых будет отличным!!!

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Мы ждём Ваших отзывов))

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Приехала, какое-то время собиралась с мыслями.
Как здесь принято говорить, впечатление неоднозначное))).
Начну с приобретения путевки. Ранее писала, что забронировала через инет, думала там же оплатить картой, нет, к оплате представили счет, дома распечатать не могла, прислали на почту. Дозвониться до отдела бронирования не удалось (кстати, одна из отдыхающих тоже посетовала на данное обстоятельство), дабы избежать каких-либо сложностей оплатила через банк, разумеется с комиссией)) Впрочем это было скорее перестраховкой, ведь деньги все равно не могли прийти не следующий день, но тем не менее – на руках у меня была оплаченная путевка). Задала вопрос при размещении – да, картой можно было бы оплатить…
Поселили в восьмом корпусе на четвертом этаже, я брала люкс. В восьмом корпусе находится и ресепшн. Холл приятный, там же лобби бар, переход в столовую, в котором зимний сад, гардероб, турфирмы магазины, в общем, живенько))
Здесь читала, что был ремонт, причем сравнительно недавно. Не чувствуется хозяйской руки в этом ремонте. Это не ремонт, это шахер-махер. В коридоре на этаже – продавленное ковровое покрытие (значит основание не было подготовлено должным образом), его вид уже довольно депрессивный. Жить в коридоре никто не собирался, и тем не менее, все вокруг так или иначе влияет на настроение. Есть гладильная, кулера с водой я не заметила.
Номер. Высокие потолки. Две комнаты, в сущности все как на фото. Часть выложена плиткой, потом видимо плитка кончилась и купили что было в наличии – ковровое покрытие. Вот всегда у меня это покрытие в гостиницах, да и не только, недоумение вызывает. Откуда такое стремление максимально ароматизировать номера продуктами жизнедеятельности постояльцев? Ведь ничто другое не способствует этому процессу так, как ковровое покрытие. Сколько людям не объясняй, курить они все равно будут – кстати, характерные следы были замечены возле дивана. Диван довольно удобный, правда, один подлокотник уже отходит, что неудивительно судя по тому как резвились дети этажом выше))

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Разумеется, откровенной затхлости или прокуренности нет (пока!), но впечатления свежего номер не произвел. В общем, первый день я открыла дверь балкона и вымораживала комнату целый день. Отчего балкон? Да оттого что огромные окна форточкой не обладали, как в гостиной, так и в спальной. Но днем я себе могла позволить это удовольствие, а вот ночью, помимо того что было достаточно холодно, спать с открытой дверью мне было попросту неуютно. Включала кондей (он только в гостиной). В ванной душ с трогательной шторкой, раковина с зеркалом, унитаз, фен и полотенцесушитель. Шкаф купе в коридоре хороший, вместительный, сейф есть. В нем же найдете гладильную доску и утюг. В коридоре также расположен небольшой холодильник Саратов, место под мини-бар в шкафу с посудой пустует, хоть бы полочку там какую сделали, чтобы это пространство функциональным было. Из посуды все необходимое было, штопора не было))
Кстати как только легла в постель сразу поняла что я забыла дома – подушку. Справедливости ради, в Нарзане подушка мне тоже не нравилась (когда все хорошо мелочи быстро забываются))). Подушка ужасная, набита синтепоном, спать было очень неудобно.
Балкон очень большой, в две комнаты. Есть столик и два стула, в день приезда были покрыты вековой грязью, на другой стороне болтается то что раньше было сушкой))
Ни халата, ни тапочек в номере я не обнаружила, да что там даже запасного рулона бумаги не было.
В понедельник меня заметили, я с удивлением обнаружила на холодильнике конфеты, кофе, чай, сахар. Тапочки принесли, потом и воду. Когда оставила чаевые, заметили окончательно – принесенный серый рулон туалетной бумаги дополнили мягкой зеленой, вымыли на балконе стол и стулья)).
В воскресенье пошла к врачу, из двух предложенных выбрала Тимофееву. Была небольшая очередь, т.к. у доктора зависла семья, вошедшая в полном составе. Зашедший впереди меня мужчина так и не вышел, видимо залег с пиявками за ширмой. Не очень приятно говорить о своем здоровье, когда незримо присутствуют уши стороннего человека, даже с осознанием того что этим ушам до тебя нет никакого дела. Разговор был суетным, мы определились что сделаем упор на опорно-двигательную систему. Были назначены родоновые ванны (на них возят в Викторию, санаторий производит грустное впечатление, пахнет старостью), лазер и магниты, локальные грязи, массаж воротниковой зоны, подводный душ-массаж, орошение лица, кислородный коктейль, предусмотрены посещения гинеколога и лора, анализы крови, мочи, узи почек. Кабинет шарко и прочих душей был на ремонте. Доктор поведала, что деньги исчерпаны, все прочее я могу получить за доп. плату. На месте сориентироваться было сложно, распечатку изучала в номере. Обнаружила, что расписан мой день отъезда – я то была уверена, что последний день пребывания и есть день отъезда, по старой привычке, ан нет, я могла уехать на следующий день, но чего уж там билеты все равно были куплены. Помимо первого визита были предусмотрены еще два посещения терапевта – многовато, на мой взгляд, на 14 дней, видимо исходят из того что люди ходят с вопросами, что-то меняют. Я разумеется пришла еще раз, чтобы убрать мероприятия последнего дня и что-то добавить. Мне продлили коктейль (уже за плату), предусмотрели три процедуры магнитотурботрона (хоть узнаю что это такое)), пневмомассаж (за плату). Из-за корректировок сбился режим ванн, ванна на которую я должна была ехать на следующий день выпала. Признаться вообще пожалела что взяла эти ванны, не самое приятное мероприятие поездка на них.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Врач объяснила что четко по времени а где свободный график, пожалуй самое суетное мероприятие это орошение лица (медсестра из этого кабинета так же на кабинете гинекологии), голову не стала орошать хотя надо было бы наверное, говорят хорошо для волос. Лицо – разные отзывы, мне например кожу не стягивало, понравилась эта процедурка.
За талонами на ванну и по поводу доплаты на ресепшн, что в мед. корпусе. Тоже весьма муторное мероприятие – талоны один человек выдает, доплату другой принимает, т.е. в две очереди нужно стоять. Не могу сказать что всегда были прямо таки толпы, но оплату принимают оочень медленно.
Воротниковую зону хорошо делают – у меня был 220 каб., там молодой мужчина. Спросила про другую зону – к терапевту, говорит. Терапевт предложила вторую половину дня (т.е. утром одна зона, вечером другая), и я плюнула на это дело.
Бассейн и ЛФК тоже через терапевта, с учетом качества бассейна, отдельно стоящего здания и погоды брать его не стала, в зал ЛФК заглядывала, он большой очень, народу много не наблюдала не знаю чего не сделать его посещение свободным это уж совсем от жадности. В раздевалках есть весы, старенькие такие...
Впечатлил подводный душ – массаж, процедура мне знакомая, на моей памяти эффективная но все же релакс-процедура (массажист очень удивился моей трактовке). Так вот – ничего близкого по сравнению с той струйкой которой меня гладили в Нарзане нет. Это сущий брансбойд))) Конечно предлагают сделать потише если уж совсем больно – но мы же легких путей не ищем)) Местами потом были незначительные синяки, желтики такие, но по сравнению с эффективностью процедуры они сущий пустяк. Даже мышцы болели, как после занятий. В общем жирам не остается никаких шансов. Супер! Жаль что не довелось попробовать шарко – как сказал массажист, это вообще для мазохистов)).
Лор – врач меня не взяла, сказала что все идеально (до идиллии мягко говоря далеко, но честно я даже обрадовалась – обилие лечиловки тоже не есть хорошо).
Питание в вип-зале, отличается от обычного по моему только размерами, если и есть особенности в еде то они незначительные (в общем селедка, тут семга в качестве закуски). Гвалт везде одинаковый)) Питание не впечатлило, порции малипусенькие, брала в основном рыбу и отварную говядину, котлету один раз взяла больше не захотела, совдеповская гэнэпэшка, по другому не назвать. Котлеты по- киевски в меню вычеркнули, на самом деле, какие уж тут по-киевски… Беляши тоже стали вычеркивать. Супы стоят на столах, всегда чуть теплые, мужчины сидящие с нами за столом ругались по этому поводу и нам всегда приносили суп с плиты)). У дамы была специальная диета, ей в отдельной тарелке подавали суп, он всегда стоял на столе к ее приходу и она всегда просила его разогреть.)) Стол тесноватый на пять человек, иногда приносят второе (в это время можно еще есть закуску) и вручают его в руки. Салат – бар – свекла, свекла, свекла, капуста, фасоль, грибы (сметали моментально), тыква, огурцы соленые и помидоры (очень острые), свежие помидоры и огурцы, зелени минимум, ей разве что украшали блюда. Крайне редко был винигрет, если я приходила на ужин на две минуты позднее начала сражение за него уже было завершено, остатки роскоши былой были разбросаны вокруг блюда)) Несмотря на то, что данное блюдо пользовалось популярностью, больше не приносили. В чем состояла проблема смешать свеклу и капусту непонятно. Один раз принесли мелкими кубиками нарезанный картофель – это вроде «сделай сам», что ли… На завтрак ела творог, запеканку, заказала один раз кашу пшенную, думала мне принесут солнышко, нет принесли какую-то невнятную консистенцию такого же невнятного цвета, больше я кашу не заказывала. Сосиски иногда брала, правда последний раз принесли вываренные настолько что бумагу я есть не стала. Мясо по славянки на обед ничем не отличалась от гуляш на ужин. Соседка за столом сказала, что в прошлом году было лучше, задав вопрос официанте - вы поменяли шеф-повара? Ответ был отрицательным. Тогда в чем же дело? Этот вопрос остался без ответа. Кстати, раньше там по субботам давали икру. Сейчас ее видимо тоже вычеркнули.
После обеда и ужина в лобби-баре предлагали выпечку и чай/кофе, вот не поняла я этого мероприятия, к чему оно сразу после еды.
В лобби-баре можно купить кофе, мороженое, есть в стаканчике, есть весовое, стоит сущие копейки. Алкоголя нет.
Территория красивая, очень ухоженная, довольно большая, по крайней мере если вечером нет желания выходить за пределы территории есть где погулять.
Вот впечатлений много, и не все позитивные, а результат как грится на лицо. Вышла на работу – все заметили, что я отдохнула. После Кисловодска такого вау-эффекта не было, хотя тоже отдохнула, и гуляла там не меньше а даже больше, и погода была супер а не как в этот раз, не пойми что. Все таки вода видимо делает свое дело.
В сухом остатке – главный плюс этого санатория лечебная база, если есть определенные требования к комфорту и питанию – не лучший вариант. Опять таки ситуация в плане питания варьируется, либо режим экономии либо человеческий фактор.
Не буду говорить «никогда больше» (хотя в первый день настроение было именно таким, потом рассосалось, в большей степени благодаря воде и городу), но на будущее рассмотрю альтернативные варианты.
Но в Ессентуки ездить нужно, это я поняла.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Ленхен,
неужели к курению в номерах в санатории относятся лояльно? Как ни скрывай при закрытых дверях, дым и запах все равно пойдет в коридор.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Что это? Как расшифровывается? :)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

st225, в принципе, к курящим в санаториях относятся лояльно и особо не гоняют. Но самим курящим тоже надо соблюдать приличие. Вот с этим бывают проблемы. Ничего личного. Просто наблюдение:)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

St225, наверное на этот вопрос может ответить только санаторий)) Едва ли курение отдыхающих сопровождает программа лояльности санатория, но на процесс это обстоятельство не влияет. Балкон открывают наверное.
То что следы были на покрытии - факт.

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Гуано на палочке (сорри за грубость)))

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Ленхен, ну, понятно...смешно:) А я думал: гэнэпэшка - что-то вроде генетически немодифицированных продуктов:)

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

alex1710, -
5 с +!

Re: Качество услуг в Санатории "Металлург" г. Ессентуки
 

Нахожусь в санатории. Полностью оправдал надежды, как хорошие, так и плохие. Начну с плохих: отдыхающие - быдло, с которым никто не считается. Ни красотки на ресепшене, отправляющие с заболеванием опорно-двигательного аппарата на четвертый этаж без лифта, ни дежурный терапевт - назначающий обследование и лечение на свое усмотрение, невзирая на наличие курортной карты, ни администрация, закупающая дешевую наждачную бумагу в качестве туалетной.
Теперь о хорошем: адекватные люди встречаются и здесь. Заведующий лечебным отделением - идет навстречу пожеланиям трудящихся и назначает лечение, если нет явных противопоказаний.
Администратор столовой может внести небольшие изменения в питание. Причем без всяких взяток и подарков. Да и самое главное: курение на территории санатория расстрелом не наказывается. Пепельниц в номерах нет, но за курением никто не надзирает. Лечение обычное для санаториев такого уровня: минеральная вода, терренкур, процедуры в санатории, терренкур, ванны или грязи, терренкур, фитобар, спелеокамера. Особо хочется отметить Ормед вытяжение и свинг, мало мест, где это есть. Кушетка Мигун - не исправна. Питание - достаточное, но довольно однообразное. Коротко: курица отварная, курица тушеная, рагу из курицы, рыба отварная. Это не шутка - меню на обед. Все не соленое, не перченое, и похоже на первое идет бульон от второго, но есть можно. Булочки и кефир у меня оставались, и колбаса кошкам иногда перепадала. О взятках и подарках: складывается ощущение, что отдыхающие осыпают персонал золотом и серебром. На благодарность не намекал только ленивый. Причем,чем ниже занимаемая должность, тем толще намеки. Да, и еще о плохом. Из опыта предыдущих поездок в санатории мне нужно максимум три посещения врача: первичный прием, вторичный прием для замены процедур, и прощальный прием для получения обратного талона. Здесь же один терапевт рисует по пять посещений, плюс несколько посещений узких специалистов. Деньги на лечение тают, как снег в июле. Мне уже пришлось раскошелиться на нужные процедуры, и чувствует мое сердце, не последний раз. Ну пока хватит грузить аудиторию. Если кому интересно, задавайте вопросы. Постараюсь ответить, если получится.