ekaterina спасибо за сигнал, Мария работает недавно и думаю сделает хорошие выводы.

К счастью, кроме Ваших двух отзывов пока больше не поступало жалоб, а у нее (как и у всех других менеджеров) по 5-10 клиентов в день, думаю Ваш отрицательный отзыв пойдет на пользу. Еще раз спасибо.

вместо наказания менеджера мы сделаем для Вас бесплатный трансфер из аэропорта. Устроит такой вариант?


Leona, не все менеджеры на местах могут вам рассказать все нюансы, просто много не знают из-за изменчивости ситуации.

Кстати некоторые популярные санатории вчера прислали новые цены на лето - срочно подняли всвязи с повышенным спросом.
надеюсь Мария не будет обвинена и в этом теми кто получил позавчера счета по старой цене и не успел еще их оплатить

Уважаемая ekaterina, все было выполнено по Вашему заказу, Бронь с указанием Ваших ФИО была отправлена в санаторий все того же 9 марта, но санаторий как оказалось в последствии просто потерял полученный факс, но упорно на наши запросы отвечал, что счет высавит позже в мае. Когда вопрос встал ребром, менеджер санатория вдруг сказал, что впервый раз слышит про эту бронь, и что все тур операторы были предупреждены что одноместных номеров в санатории НЕТ и на то что у людей забронированы номера им, простите плевать (дословно). Что делать мне в этой ситуации?
Я сразу же позвонила Вам и сообщила о сложивщейся ситуации на что от Вас услышала сплошной крик в телефонную трубку без желания всякого диалога. Мы конечно же вернем Вам деньги, а 201 руб. за услуги связи, я лично отправлю Вам почтовым переводом.
Еще раз прошу прощения за сложивщуюся ситуацию, но в ней чаще всего виноваты не туроператоры (как кажется на первый взгляд), а неналаженная работа в санатории.

А в двухместные номера селят незнакомых людей или надо обязательно искать себе пару?

пару искать не надо.
можно просто купить место в двушке - второго человека вам подселят

to 1967
Вы столько много полезной информации дали на форуме о курортах, не могли бы вы еще рассказать все-таки о "санатории им Кирова" в Пятигорске. Что-то ничего конкретного нет, хотя и спрашивали на форуме...Почему-то престижней считается "Родник", но там уже нет мест до октября, а в Кирова есть. В чем же там разница между ними? Я смотрела по карте, Кирова стоит выше чем Родник, значит воздух должен быть чище... Ну а по существу, мне нужно лечение суставов сероводородом, щитовидку лечить, водички попить.

Здравствуйте! Мой директор хочет поехать в Пятигорск подлечить спину (что-то с позвоночником). Ему присоветовали "Родник", "им. Кирова" и "Машук". Но, почитав, отзывы, я что-то начала сомневаться в этих санаториях. Насколько я поняла, лечение везде одинаковое, а вот в плане проживания... Подскажите!

Aiza Кто Вам сказал, что в Роднике нет мест до октябряhttp://gotokmv.ru/iB_html/non-cgi/emoticons/rock.gif Мы сейчас лето прекрасно подтверждаем в Роднике и одноместные и двухместные номера!

juli По размещению, питанию и лечению - Родник лучше. В Кирова хорошая лечебная база, но номерной фонд оставляет желать лучшего. Машук - профсоюзный санаторий, хорошее лечение, средненькие номера, но самый большой минус этого санатория - он пренадлежит Всероссийскому обществу слепых. Не очень приятно наблюдать такую картину, на отдыхе.

(Сообщение отредактировал Maylili 18 апр. 2007 13:22)

Maylili Спасибо! Будем смотреть. Интересно, а где лучше купить путевку? Смотрю по отзывам, некоторые не в восторге от "курортинфо". Хотелось бы разместится без проблем с оформлением.

И еще один вопросик: можно ли попасть в Родник в ближайшее время дней на 16-18?

juli В Роднике подтвердим номер ориентировочно на 10.05 и далее. Можете оплачивать либо по безналу, либо у нас в офисе в Москве. На руки выдаем путевку, по которой Вы заезжаете в санаторий. При заезде проблемм никогда еще (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить) не возникалоhttp://gotokmv.ru/iB_html/non-cgi/emoticons/smile.gif Для более подробной информации звоните мне по тел. в Москве.

(Сообщение отредактировал Maylili 18 апр. 2007 15:26)